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課程講座內容簡介
名師講座課程簡介:
【勺子餐飲】運營經理必學之設計會員儲值
做好會員體系設計,不是簡單的權益堆積,而涉及到了多個領域的協(xié)作與多層運營邏輯。 如何科學有效率有效果的設計會員產品? 我確定的是,它一定不僅僅是賣會員堆砌權益著么簡單。它是步步為營邏輯下,搶占用戶場景的重要容器和新增商業(yè)手段。也是運營超級用戶和提升初級用戶粘性的好辦法。 會員產品涉及到商業(yè)模式、運營、產品、服務、品牌、體驗設計、算法策略、用戶運營等多個領域的協(xié)作交付?赡芤黄恼抡f不清,我嘗試在這邊文章中說幾個關鍵概念,建立起對這件事的整體感覺。 分為數(shù)據層、邏輯層、展現(xiàn)層、應用層。 數(shù)據層:支撐會員體系所有用戶行為的數(shù)據維度。 邏輯層:支撐評判會員行為的三大關鍵底層性質。 展現(xiàn)層:權益、等級、分數(shù)對應關系設計。 應用層:用戶等級的運營展現(xiàn)。會員卡生命周期的主要流程說起,然后再談會員卡相關的基本邏輯的思考,最后介紹一套基本的會員卡管理系統(tǒng)模塊和整體流程,希望對你有所幫助
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