【覃曦 】技巧篇-學會傾聽贏得客戶【高清】

 講師介紹

覃曦 新加坡SQ咨詢中心認證講師、顧問。清華大學、上海交大、北京大學匯豐商學院特聘講師。覃曦老師曾為多行業(yè)前三甲企業(yè)提供培訓服務(wù)。如奔馳、ABB、招商銀行、首都機場、海航集團、百度、淘寶等。

課程介紹

學會傾聽，讓你最懂客戶內(nèi)心；學會詢問，讓你搞定最難纏人群，不過，你認為你已經(jīng)學會了嗎？本期覃曦老師專業(yè)講解，為你深挖隱藏在與客戶對話中的細微節(jié)點，從肢體到語言為你度身打造完美客服表現(xiàn)。