【電子商務(wù)經(jīng)理】制勝雙11的客服安排攻略

 【電子商務(wù)經(jīng)理】制勝雙11的客服安排攻略

一個(gè)訂單的成交，客服起著致勝的關(guān)鍵，每年的雙11大戰(zhàn)，如果沒有對客服團(tuán)隊(duì)提前做好規(guī)劃，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的差錯(cuò)。本課程為您揭秘制勝雙十一的客服攻略，讓您懂得做客服分工、合理安排客服人員，精通各時(shí)段注意事項(xiàng)、規(guī)則要點(diǎn)，打造一支高專業(yè)度、高轉(zhuǎn)化率、高客單價(jià)、高好評率、高執(zhí)行力、高主動(dòng)性的客服隊(duì)伍。