158資源整合網(wǎng)提供各大名師講座視頻全集下載，企業(yè)管理培訓課程視頻下載等；您想學習的資源，幾乎這里都有！
講座名師講座視頻網(wǎng)名師講座視頻名師講座視頻
資源整合導航
當前位置： 講座視頻網(wǎng)首頁 > 名師講座視頻 > 客戶服務 > 【客情關系】怎樣做客戶服務才能贏得回頭客

【客情關系】怎樣做客戶服務才能贏得回頭客

Time：2019-06-22

大�。�735 MB (75)

方式：百度網(wǎng)盤觀看下載

Tags：

課程講座內(nèi)容簡介

 【客情關系】怎樣做客戶服務才能贏得回頭客

銷售人員如何做好客戶服務，高效解決客戶異議與投訴？當進行客戶拜訪與客戶轉(zhuǎn)介紹時，有哪些技巧可以提升銷售成交率？本課程將針對以上問題，為你系統(tǒng)呈現(xiàn)銷售服務的注意問題與應對技巧，不僅能維護好客情關系，贏得回頭客，還能讓客戶轉(zhuǎn)介紹，促進業(yè)績翻番。
課程大綱：
一、客戶服務與異議處理
1、客戶服務：農(nóng)夫與獵手
2、客戶是如何失去的
3、異議處理的類型及原因
4、異議處理的時機與原則
5、異議處理時機與原則
6、帶金行動：異議處理有效步驟
7、勢不可擋：異議處理的技巧
8、價格異議處理策略
二、拜訪評估與客戶跟進
1、拜訪方法準備
2、提前預約
3、預約常見拒絕理由及應對
4、案例分析：明確拜訪目的
5、達到拜訪的預期目標
6、后期跟進與維護
7、客戶的個人信息管理
三、客戶投訴處理技巧
四、粉絲關系與客戶轉(zhuǎn)介紹
1、與客戶的四大關系
2、客戶轉(zhuǎn)介紹方法

158資源整合網(wǎng)：提供各類學習資源，名師講座視頻，培訓課程視頻，音頻，文檔等···各類教程下載觀看。

推薦：只需￥98 充值開通（終身VIP會員）就可以終身免費下載學習全部資源，非常超值！【點擊立即開通】
或者【點擊咨詢客服】開通 ··· 更多名師講座內(nèi)容，點擊網(wǎng)站首頁 tpyzk.cn 查看

與本文相關的培訓課程講座視頻下載

  1. 1【客情關系】怎樣做客戶服務才能贏得回頭客

    客戶服務課程下載

微信掃一掃關注，158資源整合網(wǎng)

在線咨詢 加入VIP會員 加盟代理