【蘇然】做好客服，就能做好老板【高清】

 講師介紹

蘇然 妙創(chuàng)意電商品牌設(shè)計(jì)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人。師從楚戈先生，在4A公司期間曾比稿拿下匹克、嗎丁啉、樂蜂網(wǎng)、時(shí)光網(wǎng)、長安汽車、雷達(dá)表等眾多業(yè)務(wù)。25歲，比稿取得哈根達(dá)斯全年傳播業(yè)務(wù)，并成為宣亞國際最年輕的創(chuàng)意長。也是中國做到此級(jí)別，最年輕的創(chuàng)意長。
2011年創(chuàng)建妙創(chuàng)意電商品牌設(shè)計(jì)公司，專注于電商品牌的建設(shè)和視覺營銷。妙創(chuàng)意將4A公司品牌設(shè)計(jì)、廣告營銷、互動(dòng)行銷及公關(guān)領(lǐng)域豐富的理念，融入到電商品牌的細(xì)分領(lǐng)域，打造出了眾多知名的電商品牌和淘品牌。成功案例有 ito拉桿箱、珂蘭鉆石、比度克、南慕小記、基伍手機(jī)、DEHUB吸盤、姿美堂、SZ女裝等眾多知名電商品牌。2013年于《銷售與市場》雜志連載發(fā)行 《把親達(dá)人 — 電商品牌搭訕學(xué)》的個(gè)人品牌理論。

課程介紹

客服是最好的職業(yè)。他認(rèn)識(shí)最精準(zhǔn)的客戶，掌握應(yīng)對(duì)各類客戶的話術(shù)，這樣的人最容易成為老板。但是精準(zhǔn)客戶需要培植，有效話術(shù)需要總結(jié)，如何培植、如何總結(jié)，就看本集蘇然老師的講解吧。