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Time：2015-04-29
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課程講座內(nèi)容簡介
你害怕沖突嗎？這其實再正常不過！大腦告訴我們沖突是危險的，所以我們的本能反應就是跟沖突決一死戰(zhàn)或者逃之夭夭。然而，對沖突的恐懼心理會把一位領(lǐng)導者變成其奴隸，使他束手束腳，怯于挑戰(zhàn)他人。
實際上，沖突只要管理得當，就可以給企業(yè)及其員工帶來巨大的利益。關(guān)鍵在于開誠布公地應對沖突，通過協(xié)商實現(xiàn)雙贏。
本課程將一一為您闡述沖突管理在我們生活與工作中的重要性，并為您提供解決之道。
學習要點：
1. 關(guān)系篇：企業(yè)家與員工的關(guān)系
2. 導入篇：沖突引發(fā)的血案
3. 認知篇：什么是沖突
4. 比較篇：沖突管理模式的中西差異
5. 審視篇：沖突管理視角下的管理團隊績效
6. 管理篇：管理沖突--如何化干戈為玉帛
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