【安克創(chuàng)新】消費電子品牌如何實現(xiàn)2N曲線增長講座課程簡介：
新冠疫情造成的區(qū)域阻隔對我國的對外貿(mào)易產(chǎn)生了極大的影響，但跨境電商行業(yè)的市場規(guī)模卻仍逆勢持續(xù)增長，有分析稱，未來10年，跨境電商將占中國對外貿(mào)易規(guī)模的三分之一�？缇畴娚绦袠I(yè)遇到了怎樣的歷史機遇，企業(yè)又該如何把握機遇乘風破浪？
安克創(chuàng)新，消費電子領域出海的探索者與先行者，旗下?lián)碛蠥nker、Eufy、Soundcore等年營收超過15億的智能硬件品牌，在全球100多個國家與地區(qū)擁有7000萬的忠實用戶。創(chuàng)立9年，安克創(chuàng)新就完成了中國傳統(tǒng)制造業(yè)摸索了十幾年的國際化歷程，以至于有同行稱學習安克是每個要進入跨境電商領域的從業(yè)者必修課”。
本堂課程，安克創(chuàng)新創(chuàng)始人兼CEO陽萌將分享安克創(chuàng)新是如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌塑造、渠道建設等方式摸索出企業(yè)發(fā)展的第一曲線，以及如何通過組織賦能實現(xiàn)第二曲線增長。
本節(jié)課程你將學到
一、企業(yè)出海面臨的挑戰(zhàn)及應對方法
二、企業(yè)塑造核心能力（包含產(chǎn)品能力、品牌能力、渠道能力等）的實操方法
三、企業(yè)通過組織賦能實現(xiàn)第二曲線增長的落地經(jīng)驗和方法
課程主題：消費電子品牌如何實現(xiàn)2N曲線增長？
授課老師：陽萌 安克創(chuàng)新創(chuàng)始人兼CEO
1.星級背后代表的，其實是公司從產(chǎn)品到品牌到服務，再到各個方面的一個完整呈現(xiàn)。
2.產(chǎn)品是所有0前面的1，是產(chǎn)品公司的信仰和執(zhí)念。
3.一個好的搜索算法，一定會把流量分配給那些能夠取悅它用戶的那些內(nèi)容。
4.品牌是一種勢能，它是真的能夠支持你的產(chǎn)品獲得溢價。
5.渠道因產(chǎn)品而生，也在與產(chǎn)品的相互拉動中共同成長。
6.在消費電子品類里面做公司，有點像在一個熔巖漿地上蓋房子。
7.不同行業(yè)的價值創(chuàng)造，隨著時間的推移，折損率是不一樣的。
8.要持續(xù)在多個品類獲得成功，要靠方法，不能靠運氣；要靠流程，不能靠個人。
9.既要通過流程固化能力，又要防止流程影響創(chuàng)新。
10.價值創(chuàng)造決定價值分配，價值由誰創(chuàng)造，就應該更多分配給誰。
現(xiàn)在這個時代，還是不是一個出海的時代？作為消費電子領域出海的先行者，安克探索出了怎樣的出海路徑？消費電子品牌如何不斷打破邊界，在多個品類實現(xiàn)持續(xù)增長？
打造中國品牌出海
最近10年，真正面向消費者的電子商務在全球興起，給來自中國的廠家一個直接面對海外消費者的機會，這個重大的歷史機遇也催生了很多中國的淘品牌，比如韓都衣舍、御泥坊等。
電商崛起的浪潮之外，我們還看到兩個機會。
一是工程師紅利，當時中國就擁有全世界最好、最受訓練、最有效率的一群工程師，工程師的聚攏也是一個重大的歷史機遇。
二是品類更迭，一些品類的技術更迭和市場發(fā)展比較慢，所以做出品牌沒有那么容易，比如桌椅、床墊。相反，一些處于快速迭代期的新興品類，幾乎每一天都在拔地而起。在從0開始的新領域里去塑造一個品牌，肯定要比在一個已經(jīng)是紅海的領域里更加容易。
電商崛起給了我們直接觸達消費者的機會，工程師紅利給了我們塑造領先產(chǎn)品的能力，品類更迭給了我們嶄新品類拔地而起的時機。三股浪潮疊加的交集點，就是我們創(chuàng)業(yè)的發(fā)力點。
五大核心能力助力
第一曲線增長
一、持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品能力
產(chǎn)品是所有0前面的1，是產(chǎn)品公司的信仰和執(zhí)念。
1、基于VOC精選產(chǎn)品和微創(chuàng)新
用戶反饋是一套強大的系統(tǒng)，它會抓取、翻譯、自動打標，提供很多數(shù)據(jù)。從大量的客戶反饋中抓取出關鍵問題，再把這個關鍵問題轉(zhuǎn)化成品質(zhì)標準，也就是行業(yè)所說的CTQ，critical to quality（從批評到質(zhì)量）。
2、基于用戶洞察創(chuàng)造新產(chǎn)品
用戶信息反饋主要來自行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，線上用戶反饋，焦點小組調(diào)研和專家用戶訪談。
其中，焦點小組調(diào)研是請專業(yè)的調(diào)研公司，在美國市場聚攏10-20個用戶，在他們的聊天中收集產(chǎn)品創(chuàng)新的關鍵信息。真正開始創(chuàng)新，就需要接近你的消費者，主動傾聽他們的聲音。
而專家用戶調(diào)研則是聚攏批評過產(chǎn)品的專家用戶，請他們認真測評并給出意見。針對每一個品類，能夠選出感興趣的專家用戶，是持續(xù)成長、做好產(chǎn)品的基石。
3、基于經(jīng)驗總結(jié)做好產(chǎn)品布局
做產(chǎn)品組合要想清楚，我的果子是什么？也就是那些看起來最誘人，能夠產(chǎn)生最好利潤和收益的產(chǎn)品是什么？而我的樹干是什么？也就是在產(chǎn)品組合中，能夠幫我引流的產(chǎn)品是什么？
不能僅靠這一個產(chǎn)品打天下，要有產(chǎn)品組合的思維和意識。
二、鏈接人心的品牌能力
1、通過獲取公域流量擴人聲”
獲取公域流量，就好比去城里最繁華的地方圍追堵截消費者，給他介紹你的產(chǎn)品。這個階段要理解消費者和平臺的規(guī)則，最有效率地觸達目標群體。
因為任何一個好的搜索排名算法、社區(qū)運營算法，一定會把流量分配給消費者滿意的內(nèi)容。所以，獲取公域流量一定不要干殺雞取卵的事情，而是要以最好的用戶體驗，吸引最大規(guī)模的流量。
2、通過打造私域流量圈人氣”
采用電子郵件營銷，通過電子郵件和短信直接觸達消費者，通過好內(nèi)容加有組織有計劃的運營加強用戶粘性。在不打擾所有人的情況下，精準地找到目標用戶，這背后還有IT系統(tǒng)的支持，對消費者用戶畫像做更精準的界定。
私域流量不僅會創(chuàng)造自己的銷售額，還能撬動公域流量，獲得平臺的流量青睞，有四兩撥千斤的作用。
3、通過整合品牌營銷奪人心”
全面調(diào)動私域和公域流量，才能幫助你的產(chǎn)品站上高位，讓你的品牌擁有鏈接人心的能力。
品牌是一種勢能，能支持溢價、能拉動新品的就是好品牌。所以，我們內(nèi)部的評價機制也很簡單，品牌經(jīng)理做得好不好，不是看你賣了多少貨，而是看你支撐了多高的溢價，以及，在多大程度上拉動了新產(chǎn)品的增長。
三、全球銷售的渠道能力
1、通過系統(tǒng)化的線上運營切入市場
但回到工程師的思維，運營是一個非常復雜的系統(tǒng)。抽象出幾十個運營需要關注的指標，仔細琢磨就會發(fā)現(xiàn)，很多時候它們是相生相克的。比如，運輸方式的選擇不能一味追求高海運比，而是要把周轉(zhuǎn)率、周轉(zhuǎn)金額等因素綜合考慮進去。
所謂線上運營，是一個不斷抽取核心指標，并且在多個關鍵指標之間建立因果關系的過程。
2、通過因地制宜的線下拓展覆蓋消費群體
光有線上是做不起來品牌的，一流品牌一定要做到線上線下的覆蓋。
在全球100多個國家做線下覆蓋，每個國家怎么打？先打哪些國家？其實是沒有定數(shù)的，到最后一定是摸著石頭過河，需要不斷磨合。
3、通過國家代表實現(xiàn)全渠道本地化運營
坐在中國，不可能把事情做細，最后一定要落實到本地化的能力。國家代表可以深入了解各種情況，打通各種資源，幫助你的產(chǎn)品深入落地。
渠道因產(chǎn)品而生，也在與產(chǎn)品的相互拉動中共同成長。
四、全價值鏈的數(shù)智化能力
1、自研ERP系統(tǒng)打通核心業(yè)務鏈條
在第一個產(chǎn)品賣出去以前，我們花了兩個月的時間認認真真寫了一個系統(tǒng)，這一系統(tǒng)是最初核心業(yè)務的支撐。
2、整合內(nèi)外部系統(tǒng)實現(xiàn)全業(yè)務覆蓋
隨著業(yè)務復雜度的增加，我們重建了新的系統(tǒng)，把外部和內(nèi)部開發(fā)的關鍵軟件結(jié)合起來，并通過數(shù)據(jù)管道完成鏈接和打通，逐漸擁有一個能夠面向未來5-10年、支撐公司百億甚至千億級業(yè)務的IT系統(tǒng)。
3、打造數(shù)據(jù)駕駛艙賦能業(yè)務創(chuàng)新
通過業(yè)務的集成，現(xiàn)在只需要坐在駕駛艙前，就可以掌握集成的業(yè)務全景，并且受到系統(tǒng)的智能提示，面對各種各樣的變化，做出最好的微觀決定。下一階段，還要打造數(shù)據(jù)駕駛艙，實現(xiàn)整體的業(yè)務創(chuàng)新賦能。
五、靈活高效的支撐能力
1、財務/稅務/法務能力支持快速落地
2、供應鏈協(xié)同能力保障運轉(zhuǎn)效率
3、人事/薪酬/行政能力保障人力資源
中臺往往是木桶中最短的那塊板。在運營的過程中，要持續(xù)補足支撐的能力，不能等到漏水才去補板。
通過組織創(chuàng)新尋求
2N曲線增長
一、方法流程化：通過流程型組織保證交付質(zhì)量
流程化的好處是每個人按照角色和分工重新定義，整體的決策水平可以拉高到組織的前1/3，發(fā)揮出更高的組織效能。
流程分為不同的層次：
運營流程：最接近客戶，為客戶直接創(chuàng)造價值，涉及產(chǎn)品怎么開發(fā)、市場銷售怎么做、客戶問題怎么解決；
使能流程：怎樣做庫存？怎樣管理供應鏈？怎樣管理風險和合規(guī)？讓上面這些價值創(chuàng)造流程跑起來。
支撐流程：為上面兩層提供基礎資源，譬如人力資源、IT系統(tǒng)、財務管理。
當把流程一層一層逐步建立起來，就形成了組織的心智和信念，用這一套共同的方法解決問題，又不完全拘泥其中。
二、能力平臺化：沉淀核心能力，快速復制成功經(jīng)驗
每個價值創(chuàng)造點背后，都是一群訓練有素的價值創(chuàng)造者，這些人不是沉在一個業(yè)務里面，而是匯聚成一個能力孵化平臺。
人力資源的職能可拆分成三個部分：
BP業(yè)務伙伴面向業(yè)務，跟著業(yè)務走，幫助業(yè)務解決問題；
COE專家中心，背后是一支小的專家團隊，負責解決疑難雜癥，為業(yè)務代表賦能；
SSC共享服務中心，把日�，嵥槌槿〕鰜恚诺揭粋�專門的團隊里去運行。
三、組織開放化：內(nèi)部人才有成長、外部人才有機會
要實現(xiàn)在多個品類持續(xù)地贏，需要把公司變成一個培養(yǎng)人才、聚集人才的平臺。
在速生速死的消費電子行業(yè)要想成為一家持續(xù)贏的公司，需要通過組織創(chuàng)新，把方法流程化、能力平臺化、組織開放化，通過賦能把公司變成一個適合出海硬件創(chuàng)業(yè)者的平臺。
課程目錄：
1 打造中國出海品牌
2 五大核心能力助力第一曲線增長
3 通過組織創(chuàng)新尋求2N曲線增長
4 互動問答
5 快問快答
6 組織方法論：組織成長三要素
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