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課程講座內(nèi)容簡介
前面課程我們介紹了如何迎接以及接待客人,那終于把客人迎到了門店里面了,我們又有什么策略可以讓客人在店內(nèi)停留時間更長呢?本節(jié)課程我們即將介紹幾類場景的留客策略方法,以及門店需要準備的一些留客道具。
課程大綱
1、如何讓顧客在店逗留更長的時間
2、 留住顧客的道具
3、對待目標非常明確的客人專用話術
學習要點
幾類場景的留客策略方法,以及門店需要準備的一些留客道具。
講師介紹
講師:鐘靈
中國知名實戰(zhàn)派營銷管理專家、CTM觸點銷售行為研究專家。畢業(yè)于浙江大學有機化學工程系,北京師范大學企業(yè)管理學碩士;國際注冊管理咨詢師、現(xiàn)代國際市場研究合作咨詢顧問、中國零售市場研究中心高級培訓師;PTT國際職業(yè)培訓師、多家管理顧問機構(gòu)特約高級顧問。
鐘靈老師具20年企業(yè)管理經(jīng)歷,歷任500強企業(yè)集團總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、營銷總監(jiān)。曾親自組建、領導多個管理團隊并創(chuàng)下NO.1的銷售業(yè)績。3次創(chuàng)業(yè),具多年第一線管理團隊之經(jīng)驗和高層管理經(jīng)歷。作為一名專業(yè)的營銷管理專家,擅長于消費心理、銷售行為分解、銷售話術建立、銷售流程管理、銷售團隊建設、執(zhí)行力、銷售談判、客戶服務、客戶關系管理等專業(yè)領域,致力于企業(yè)核心競爭力創(chuàng)新研究方向。鐘老師注重對企業(yè)實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性,對企業(yè)管理問題的分析和研究深入準確。自2003年成為職業(yè)咨詢培訓師以來,憑借十余年豐富的市場一線營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗使其成為業(yè)內(nèi)少有的理論與實踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。至今為止已為二百多家企業(yè)提供培訓、咨詢服務。
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