【王明基】新晉管理人員管理技能訓(xùn)練

 《新晉管理人員管理技能提升》

一、        為什么學(xué)習(xí)本課程

新陳代謝是組織生存發(fā)展成長的永恒法則。組織的擴(kuò)張需要補(bǔ)充新晉升管理人員；人才流動或退休會造成管理人員短缺。為此，組織正常運(yùn)作需要晉升一些員工擔(dān)當(dāng)管理工作。培訓(xùn)新晉升的管理人員，提高新晉升的管理人員的管理能力是任何一個企業(yè)的戰(zhàn)略舉措之一。

新晉升的管理人員管理能力的提升，在很大程度上是一個經(jīng)驗(yàn)積累的過程。但是經(jīng)驗(yàn)積累過程太漫長，難以滿足企業(yè)生存發(fā)展的要求。新晉升的管理人員，為盡快進(jìn)入管理角色承擔(dān)起管理責(zé)任，必須接受短期的速成的“新進(jìn)管理人員必學(xué)課程”的培訓(xùn)。接受“新進(jìn)管理人員必學(xué)課程”的培訓(xùn)是新晉升的管理人員快速成長的最佳方式。

二、        誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程

由各種渠道和途徑新晉升的管理人員

三、        通過本課程您將學(xué)習(xí)到

1.         科學(xué)的定位管理角色，具備良好的職業(yè)心態(tài)，成功的承擔(dān)起管理職責(zé)

2.         學(xué)會并掌握目標(biāo)管理的方法

3.         學(xué)習(xí)解決管理中問題的技巧和方法

4.         把握溝通的方法與技巧

5.         許會正確地激勵員工的方法

6.         運(yùn)作組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方法

四、        培訓(xùn)方式

講授、案例分析、管理游戲、思維與心靈拓展訓(xùn)練。

五、        講師介紹

王明基，時代光華特聘高級培訓(xùn)師，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、美國肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA及總裁班客座教授，央視《東方名家》欄目主講。八十年代初開始從事人力資源開發(fā)與管理方面的研究。1985年參與中國第一部力資源管理教材編寫工作,二十年來著述頗豐。有深厚的理論功底和較高的學(xué)術(shù)造詣。九十年代在外商企業(yè)擔(dān)任中高級職務(wù)從事管理工作，歷經(jīng)實(shí)戰(zhàn)磨練，有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

王明基先生在構(gòu)建中國企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、構(gòu)建聚焦企業(yè)戰(zhàn)略的管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)等方面有許多創(chuàng)新性的成就。其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強(qiáng)的操作性。能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個性的咨詢服務(wù)。

六、        課程提綱

第一講：角色定位：決定人生成敗的第一要務(wù)

1.角色定位是管理的第一要務(wù)

1.1準(zhǔn)確定位角色決定人生成敗

1.2正確的管理角色定位

2.成功干系人理論研討

2.1對角色規(guī)范本質(zhì)的認(rèn)識

2.2項(xiàng)目干系人理論

2.3戰(zhàn)略干系人理論

2.4成功干系人理論

第二講：職業(yè)精神：成功者的第一素質(zhì)

1.走向成功的職業(yè)精神

1.1責(zé)任勝于能力

1.2控制自己

1.3你想從工作中得到什么

1.4敬業(yè)

1.5目光遠(yuǎn)大

2.成就企業(yè)成就自己

3.新晉升人員如何“博弈”

第三講：目標(biāo)管理：管理者的首要技能

1.管理的最基本問題

1.1如何認(rèn)定“目標(biāo)”

1.2基礎(chǔ)管理模塊分析

2.目標(biāo)管理體系建設(shè)

2.1目標(biāo)管理體系建設(shè)思路

2.2目標(biāo)管理體系建設(shè)原則

2.3部門目標(biāo)確定的方法

2.4員工管理目標(biāo)確定的方法：工作產(chǎn)出法

2.5沉淀管理經(jīng)驗(yàn)，傳承管理經(jīng)驗(yàn)的方法

3.用績效管理拉動管理目標(biāo)完成

3.1績效考核與績效管理

3.2績效管理實(shí)施技巧

第四講：解決問題的能力：縱橫職場的葵花寶典

1.引言：何為解決問題的能力

1.1管理面臨的問題

1.2解決問題的能力

1.3經(jīng)驗(yàn)主義解決問題的模式

2.處理突發(fā)事件的工具

3.解決產(chǎn)品出現(xiàn)問題時使用的工具

4.解決工作人員犯錯誤時使用的工具

5.現(xiàn)場改善時應(yīng)用的工具

6.優(yōu)化現(xiàn)場管理管理的工具

7.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時應(yīng)用的工具

第五講：溝通：邁向用人帶團(tuán)隊(duì)的第一步

1.接受任務(wù)中的溝通問題

1.1把握命令的三大要素

1.2給新晉升的管理者的幾點(diǎn)建議

2.沒有完成任務(wù)時的溝通技巧（10分鐘）

2.1科學(xué)的角色定位

2.2分析問題的思路

2.3解決問題的方法

3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通中常見到的問題如何解決

3.1匯報(bào)工作說什么

3.2請示工作說什么

3.3布置工作說什么

4.如何發(fā)布命令

4.1發(fā)布命令之前應(yīng)該思考的問題

4.2發(fā)布命令時正確的做法

4.3命令之后的督導(dǎo)

5.部門溝通機(jī)制的建立

5.1部門溝通機(jī)制建立的方法

5.2溝通機(jī)制運(yùn)行的技巧

6.跨部門之間溝通協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)

6.1跨部門之間溝通的原則

6.2跨部門之間溝通的方法與技巧

6.3協(xié)調(diào)中常見的問題與解決方法

第六講：激勵：領(lǐng)導(dǎo)力的精髓

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)什么是領(lǐng)導(dǎo)力

1.1領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)力

2.了解你領(lǐng)導(dǎo)的員工，你就成功了一半

3.如何調(diào)動員工的積極性

3.1如何調(diào)動新員工的積極性

3.2如何調(diào)動老員工的積極性

3.3如何調(diào)動骨干員工的積極性

4.激勵機(jī)制分析

4.1激勵機(jī)制

4.2激勵機(jī)制

5.領(lǐng)導(dǎo)中國人的藝術(shù)

5.1諸葛亮的七觀

5.2中國式管理的五性

5.3用人的“三道”