【門(mén)店管理】如何有效設(shè)定門(mén)店目標(biāo)

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 【門(mén)店管理】如何有效設(shè)定門(mén)店目標(biāo)

作為店長(zhǎng)，你是否遇到過(guò)這樣的問(wèn)題： 下達(dá)任務(wù)，員工經(jīng)常不明白 制定好目標(biāo)，總有人質(zhì)疑完不成 為目標(biāo)孤軍奮戰(zhàn)，員工卻置身事外 到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？ 為什么設(shè)立門(mén)店目標(biāo)？ 制定目標(biāo)的五大原則是什么？ 《如何有效設(shè)定門(mén)店目標(biāo)》 幫你全面掌握SMART原則 有效提升目標(biāo)制定能力 適用學(xué)員 店長(zhǎng)或門(mén)店負(fù)責(zé)人 設(shè)定目標(biāo)永遠(yuǎn)是門(mén)店管理者繞不過(guò)的坎，小到邀約目標(biāo)，電話營(yíng)銷目標(biāo)，異業(yè)帶單目標(biāo)，大到團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)、年度目標(biāo)等。 2021年已經(jīng)到來(lái)，又到了店長(zhǎng)、老板設(shè)定2021年門(mén)店目標(biāo)的時(shí)候，但仔細(xì)想想，你2020年的門(mén)店目標(biāo)完成了嗎？ 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年80%的門(mén)店目標(biāo)都已失敗告終，那到底是什么讓門(mén)店目標(biāo)落空？ 有人說(shuō)：因?yàn)橐咔椋�整個(gè)行業(yè)都不好過(guò)！ 有人說(shuō)：門(mén)店工作人員的執(zhí)行力太差了！ 還有人說(shuō)：廠家不給力，扶持不到位��！ 其實(shí)這些原因都是片面的，80%的門(mén)店目標(biāo)無(wú)法完成的原因，都在于沒(méi)有設(shè)定好目標(biāo)！目標(biāo)的根基沒(méi)定好，后續(xù)執(zhí)行和考核階段不出問(wèn)題也難！ 如今2020年已經(jīng)結(jié)束，店長(zhǎng)、老板如何制定好2021年的目標(biāo)呢？ 首先，我們先來(lái)了解一下何謂目標(biāo)。 目標(biāo)的作用，一是明確方向，二是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，三是看如何做資源配置。 有的人目標(biāo)是想賺100萬(wàn)，這不是目標(biāo)，沒(méi)有時(shí)間限制，太空泛；有的人目標(biāo)是管好團(tuán)隊(duì)，什么是好團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)也不行。 目標(biāo)沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，但制定目標(biāo)有講究。如果你不懂得如何設(shè)定目標(biāo)，接下來(lái)我?guī)�你了解管理者設(shè)定目標(biāo)的5個(gè)原則，帶你站在管理者的角度認(rèn)識(shí)目標(biāo)設(shè)定邏輯，從而找到破局點(diǎn)。 0 1 明確 目標(biāo)必須是具體的。在給門(mén)店定目標(biāo)時(shí)，有過(guò)程目標(biāo)也有結(jié)果目標(biāo)，目標(biāo)必須人人能懂，易于傳播，不會(huì)讓人產(chǎn)生誤解，即使是換作他人也能執(zhí)行。 0 2 易于評(píng)估 目標(biāo)必須可是可衡量、可檢核、可追溯，而不是模糊的。 可衡量：有數(shù)據(jù)衡量。目標(biāo)可以是做一百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，但不是做好業(yè)績(jī)。 可檢核：能從不同的角度檢查目標(biāo)是否完成到位。 可追溯：每個(gè)人責(zé)任清晰，職能可有錯(cuò)位，但不能重疊，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可找到相應(yīng)責(zé)任人。 0 3 合理 目標(biāo)必須是通過(guò)努力可以達(dá)到的。員工一看，覺(jué)得沒(méi)太多問(wèn)題，蹦一蹦可以夠得著。 0 4 相關(guān)性 設(shè)定的工作目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)。 目標(biāo)必須是層層拆分，層層遞進(jìn)。如果這個(gè)月定的目標(biāo)是100萬(wàn)，以客單值2萬(wàn)計(jì)算，那就要成交50個(gè)客戶；如果成交率是50%，需要準(zhǔn)備100個(gè)意向客戶；如果邀約進(jìn)店成功率50%，需要邀約200個(gè)客戶；如果電話接通率50%，就要準(zhǔn)備400個(gè)目標(biāo)客戶。 只有每個(gè)目標(biāo)關(guān)聯(lián)，店長(zhǎng)、老板才知道目標(biāo)分下去能不能實(shí)現(xiàn)，才知道目標(biāo)沒(méi)有完成的原因，以及哪些過(guò)程沒(méi)做好。 做目標(biāo)的定位，一定要知道每個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率是多少，比如電話接通率、進(jìn)店率、客單價(jià)等，才可以定每個(gè)人的指標(biāo)。 0 5 及時(shí) 必須有明確的截止期限。