而對(duì)新一代的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)， 要尋找的用戶大多是未來用戶，開拓的是未來市場(chǎng)。 但有多少人真正懂得年輕用戶的偏好和需求？
90后創(chuàng)業(yè)者陳安妮，已手握未來曙光。她2014年底創(chuàng)立“快看漫畫”，2017年1月宣布完成2.5億人民幣的C輪融資，估值攀升至15億，年輕用戶達(dá)到9000萬。
陳安妮曾在微博連載漫畫作品，她創(chuàng)作的《對(duì)不起，我只過 1% 的生活》，微博轉(zhuǎn)發(fā)近 45 萬次。《安妮和王小明》榮獲“中國動(dòng)漫金龍獎(jiǎng)”。她個(gè)人也憑借眾多備受網(wǎng)友喜愛的作品，登上了 2015 年中國網(wǎng)紅排行榜。
而后，她成立快看漫畫。在一片質(zhì)疑與爭(zhēng)議聲中，快看漫畫的成長(zhǎng)速度飛快。并完成 2.5 億 C 輪融資，如今月活達(dá)到 3000 余萬，日活近 1000 萬，積累近 1 億用戶。
要知道，現(xiàn)在青少年每天花在網(wǎng)絡(luò)娛樂上的時(shí)間大概是3到4小時(shí)，用在快看上面的時(shí)長(zhǎng)就達(dá)到40分鐘，占到總時(shí)間的四分之一，這是非常驚人的數(shù)據(jù)。
而根據(jù)百度手機(jī)助手大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)，截至2016年上半年，快看漫畫APP是最受00后歡迎的閱讀APP。
更讓人期待的是， 快看漫畫極有可能成為未來10年的超級(jí)IP搖籃 。因?yàn)楝F(xiàn)在最火的鬼吹燈、盜墓筆記等大IP，都是當(dāng)年從起點(diǎn)中文網(wǎng)、晉江等小說平臺(tái)走出來的，根據(jù)95后、00后的閱讀習(xí)慣，下一個(gè)超級(jí)IP極有可能從漫畫中出來。
由于快看漫畫已經(jīng)簽約了500余名漫畫家，平臺(tái)連載優(yōu)質(zhì)漫畫達(dá)到了1000余部，掌握著動(dòng)漫界絕大部分的資源，可以說已經(jīng)把未來十幾年的搖錢樹都牢牢拽在手里。
連續(xù)三輪跟投快看漫畫的紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬表示：中國動(dòng)漫市場(chǎng)方興未艾，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新符合國家政策導(dǎo)向。 快看漫畫精準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分，打破了行業(yè)壁壘。
快看的成功背后有三大因素。一是平臺(tái)對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的嚴(yán)格把控，二是國內(nèi)漫畫產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，三是快看漫畫多向發(fā)展的盈利能力。
相較于日本、歐美，國內(nèi)漫畫產(chǎn)業(yè)還處于一個(gè)比較初級(jí)的階段。作為漫畫類 APP 的頭部平臺(tái)，快看目前正在嘗試?yán)?ldquo;廣告、內(nèi)容付費(fèi)、游戲和 IP 開發(fā)進(jìn)行變現(xiàn)。”
“在快看的 V 社區(qū)，作者能有效跟讀者進(jìn)行溝通;快看在營銷、包裝、推廣作品的能力很強(qiáng)，線下簽售會(huì)有上萬人到場(chǎng)，”《快把我哥帶走》作為快看漫畫的代表作之一，平臺(tái)總熱度 19 億，總關(guān)注數(shù)近 400 萬，真人劇剛剛開拍，大電影則由萬達(dá)影業(yè)開發(fā)。
快看已先后和萬達(dá)影業(yè)、企鵝影業(yè)、聚合影業(yè)以及磨鐵娛樂等公司達(dá)成合作，快看漫畫平臺(tái)上大熱的十幾部作品版權(quán)將陸續(xù)被授權(quán)改編，內(nèi)容涉及動(dòng)畫、網(wǎng)劇、電視劇以及院線電影。
“在傳統(tǒng)廣告行業(yè)，產(chǎn)品與內(nèi)容之間是相互排斥的，而快看力求將產(chǎn)品與熱門 IP 相結(jié)合，生產(chǎn)內(nèi)容型廣告。與用戶間形成有效聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品宣新玩法，從而促進(jìn)廣告效果高轉(zhuǎn)化的實(shí)現(xiàn)。”例如快看漫畫攜手富力廣場(chǎng)的合作，以商場(chǎng)的外墻、內(nèi)墻、電梯間等各個(gè)場(chǎng)景為載體，用漫畫主題進(jìn)行包裝。對(duì)于品牌來說，快看漫畫的年輕化特點(diǎn)，完善了富力廣場(chǎng)的品牌形象。對(duì)快看來說，這次合作提供了與用戶進(jìn)行線下接觸的機(jī)會(huì)。
陳安妮希望，公司能進(jìn)一步夯實(shí)以動(dòng)漫、影視、游戲、電商等核心業(yè)務(wù)的泛娛樂戰(zhàn)略布局。在她的設(shè)想里， 快看漫畫未來不止于一家漫畫作品的聚合平臺(tái)，還將成為年輕人潮流文化的入口。
對(duì)年輕用戶的洞察，對(duì)內(nèi)容運(yùn)營不同手法的深刻理解，對(duì)平臺(tái)型企業(yè)如何運(yùn)營的認(rèn)知。
當(dāng)我用心去思考時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，快看漫畫這一路走來，在2年半的時(shí)間里，積累了9000多萬的用戶，至少有5個(gè)運(yùn)營的關(guān)鍵心法是非常值得和大家分享的。
在進(jìn)入方法論之前，我先給大家介紹一下，快看漫畫從哪里來。
快看漫畫CEO 陳安妮
快看漫畫做對(duì)了什么？
很多人都知道我的故事。
上大學(xué)時(shí)，我開始畫漫畫，并發(fā)表在微博上，到做快看漫畫APP之前，我個(gè)人已經(jīng)積累了900萬的粉絲。
2014年大學(xué)畢業(yè)，我決定來北京創(chuàng)業(yè)，做一款漫畫APP。
創(chuàng)業(yè)早期，我們?cè)谖宓揽谧饬艘惶?20平米的房子，居住兼辦公。我們當(dāng)時(shí)一共聚集了12個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴，大家吃住在一起，三個(gè)房間每間住4個(gè)人，床都是上下鋪。當(dāng)時(shí)房間非常擁擠，從這張床只要一抬腿就能輕松上到對(duì)面床上去。
我們把客廳當(dāng)辦公室，廚房當(dāng)會(huì)議室�？炜绰嬀褪窃谶@樣的環(huán)境中起步的。
還記得有一次團(tuán)隊(duì)開會(huì)，我給大家講述我心中的愿景。
我說：“我們要做全中國最好的漫畫平臺(tái)。”
他們一聽，都笑了。
我又說：“我們要把漫畫作品全部變成游戲和影視作品。”
他們一聽，又都笑了。
我又說：“我們要做一款擁有1000萬用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。”
他們笑得更厲害了。
我最后說：“我們要成為中國的迪士尼。”
他們說：“還是洗洗睡吧。“
這就是發(fā)生在兩年多前的事情，真的還歷歷在目。而今天，當(dāng)年很多天馬行空的想象都在變成現(xiàn)實(shí)，甚至超出了想象。
今天快看漫畫擁有了9000多萬的用戶；日活接近1000萬，超過行業(yè)第二名到第六名之和；我們推出的很多漫畫作品正在被改編成影視劇和游戲；我們擁有了一批偶像級(jí)的漫畫家和虛擬IP。
2016年10月，我們舉辦了一場(chǎng)新人漫畫家的簽售會(huì)，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)來了1萬多人，排隊(duì)排到了地下車場(chǎng)，甚至驚動(dòng)了警察。
新人漫畫家的簽售會(huì)現(xiàn)場(chǎng)排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍
這些年輕人花上百元買票，最長(zhǎng)排隊(duì)8小時(shí)，就為了能夠得到一個(gè)漫畫家的簽名。
不管大家能不能理解這些95后的行為，我認(rèn)為我們還是應(yīng)該認(rèn)真思考兩個(gè)商業(yè)問題：
第一，95后到底為什么而瘋狂？
第二，快看漫畫到底做對(duì)了什么？
內(nèi)容運(yùn)營的5個(gè)關(guān)鍵心法
解析今天的年輕人、95后，這是個(gè)很大的話題，而我們今天的切入角度是內(nèi)容運(yùn)營。
我認(rèn)為內(nèi)容運(yùn)營就像廚師炒菜，有好食材才能炒出一盤好菜。擁有好內(nèi)容永遠(yuǎn)是好運(yùn)營的前提。
因此，我今天的假設(shè)是已經(jīng)擁有了好食材，那么我們的問題是：如何在一個(gè)食材比較好的情況下炒出一盤好菜？
以下是快看漫畫的5條內(nèi)容運(yùn)營方法論。
顏值時(shí)代，你絕不能忽視用戶的眼睛
對(duì)于今天的年輕人來講，顏值是他們非常非�？粗氐臇|西。要抓住他們，你必須在產(chǎn)品的視覺體驗(yàn)上不斷進(jìn)行優(yōu)化。
過去的觀點(diǎn)認(rèn)為，作為漫畫平臺(tái)，提供好內(nèi)容的漫畫就夠了，其實(shí)這忽略了年輕人對(duì)視覺的需求。用戶閱讀內(nèi)容就像相親，顏值高的人機(jī)會(huì)更大些。因此，內(nèi)容運(yùn)營的第一步要先提高內(nèi)容的顏值。
比如《快把我哥帶走》這個(gè)作品，我們某次優(yōu)化了封面，選擇了更加重要的人物形象作為封面，精細(xì)雕琢了字體的設(shè)計(jì)和擺放位置，用戶留存率就提高了2%-5%。
發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)視覺的要求后，后面我們對(duì)封面又進(jìn)行了進(jìn)一步升級(jí)：比如《雪男》這個(gè)作品，我們選擇了男女主角即將親吻的瞬間作為封面，加上“400歲的冰雪王子蛻變撩人模特”這句撩人的文案，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率又提高了30%以上。
漫畫作品《雪男》的封面
于是，我們慢慢地形成了一個(gè)封面結(jié)構(gòu)：封面精美是基礎(chǔ)；在精美的前提之下，提煉出吸引用戶視覺的關(guān)鍵畫面；最后配上吸引人注意的文案，讓讀者第一眼就捕捉到這個(gè)章節(jié)最關(guān)鍵的信息。
頭部?jī)?nèi)容時(shí)代，少即是多
互聯(lián)網(wǎng)給我們生活帶來便利的同時(shí)，也帶來了信息的碎片化。年輕人的注意力被分散，他們對(duì)頭部?jī)?nèi)容更加渴求——不求更多，只求最好。因此，內(nèi)容運(yùn)營的第二步是打造頭部?jī)?nèi)容。
現(xiàn)在快看漫畫平臺(tái)上只有不到1000部作品，遠(yuǎn)少于擁有幾萬部作品的某些漫畫平臺(tái)。但是快看漫畫日活能接近1000萬，超過漫畫平臺(tái)第二名到第六名之和，這就是以質(zhì)取勝。我們對(duì)自己的要求是，每部漫畫都盡我們的努力做到最精致。
頭部?jī)?nèi)容既然這么重要，那么如何對(duì)頭部?jī)?nèi)容進(jìn)行更好的運(yùn)營和分發(fā)呢？聚攏資源是基礎(chǔ)。之前國內(nèi)大部分漫畫平臺(tái)首頁會(huì)保留很多內(nèi)容讓用戶選擇，這就導(dǎo)致了資源的分散。
我們的APP上，每屏只展示兩部漫畫供用戶選擇，另外，我們使用人工智能算法推薦用戶可能喜歡的漫畫作品。這大大減輕了用戶的選擇壓力。
今天的用戶更希望的是你推薦給他最好的內(nèi)容，而不是有一個(gè)非常非常大的書城讓他自己去選擇。
一個(gè)屏幕不超過兩個(gè)漫畫供用戶選擇
移動(dòng)時(shí)代，抓住用戶注意力需要玩轉(zhuǎn)新規(guī)律
年輕人跟上一代最大的區(qū)別就是內(nèi)容載體發(fā)生了變化——從PC端到移動(dòng)端。今天我們做內(nèi)容運(yùn)營，除了要考慮顏值和內(nèi)容質(zhì)量之外，還要盡可能去思考內(nèi)容的表達(dá)形式是否符合移動(dòng)端的傳播規(guī)律。
舉個(gè)例子。2014年12月13日，作為快看漫畫APP的冷啟動(dòng)推廣，我們發(fā)布了《對(duì)不起，我只過1%的生活》這部漫畫作品，閱讀量累計(jì)達(dá)到了2億，轉(zhuǎn)發(fā)35萬。這導(dǎo)致快看漫畫APP直沖APP Store免費(fèi)軟件的榜首。
《對(duì)不起，我只過1%的生活》在微博瘋傳
為什么一部漫畫作品，就能夠讓一個(gè)APP三天內(nèi)快速獲得100萬用戶？我覺得有5點(diǎn)很關(guān)鍵：
第一，我們選擇的內(nèi)容載體是圖片，它信息含量大，閱讀體驗(yàn)好，比文字更容易傳播；
第二，我們給自己提出要求，必須要讓用戶在10分鐘以內(nèi)看完。我們這個(gè)漫畫本來畫了500多格，我們測(cè)試用戶看完可能需要半個(gè)小時(shí)，這是不允許的。我們最后一次次刪到了100多格。同時(shí)我們把文字量壓縮到了最小，今天我們?cè)倏催@部作品，我可以說從標(biāo)題到結(jié)尾，沒有一個(gè)字是沒有用的；
第三，我們對(duì)時(shí)間的把控具有節(jié)奏感。我們?cè)谶@部作品的第2、4、6、8分鐘都設(shè)置了劇情上的轉(zhuǎn)折，持續(xù)抓住用戶注意力；
第四，我們選擇了更吸引年輕人傳播的標(biāo)題，引發(fā)了情感共鳴；
第五，最后我們選擇了年輕人集中玩手機(jī)的時(shí)間——晚上9點(diǎn)多發(fā)布這個(gè)作品。
以上幾點(diǎn)全都順應(yīng)了移動(dòng)端傳播規(guī)律，因此取得了很好的傳播效果。
符號(hào)時(shí)代，你擊中了用戶心中的誰？
除了形式之外，“符號(hào)”對(duì)內(nèi)容的傳播也至關(guān)重要。
什么是符號(hào)？對(duì)快看漫畫來說，符號(hào)就是人設(shè)。很多人在設(shè)計(jì)內(nèi)容的時(shí)候，會(huì)考慮龐大的世界觀，龐大的故事架構(gòu)，但就是忘了人物。
只有一個(gè)人物在現(xiàn)實(shí)世界中有清晰的投影，并且能夠喚起用戶心底的某種情感時(shí)，這個(gè)人才能成為一個(gè)符號(hào)，給用戶留下深刻的印象。
今天是一個(gè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越來越富足的時(shí)代，要從大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容中脫穎而出，符號(hào)化是一條捷徑。
舉個(gè)例子。《快把我哥帶走》這個(gè)作品的原名叫《逗比兄妹》，作者的微博不到2000個(gè)粉絲。我們?yōu)槭裁磳?duì)這部作品感興趣呢？因?yàn)檫@部作品的人設(shè)非常討喜。
這個(gè)作品講的是哥哥與妹妹天天吵架，妹妹有個(gè)過肩摔的本領(lǐng)，每次都把哥哥摔倒。為什么這種人設(shè)討喜呢？因?yàn)樗淖兞藗鹘y(tǒng)兄妹人設(shè)，更接近我們現(xiàn)實(shí)生活中的兄妹——經(jīng)常廝打在一起、相互厭煩，而不是影視劇里兄控、妹控那樣的臉譜化人設(shè)。
所以，看到這么有趣的人設(shè)，我們就決定把這個(gè)作品簽下來。簽下來之后，我們就針對(duì)這個(gè)作品做了一系列的內(nèi)容運(yùn)營。
首先，我們將作品顏色從黑白改成彩色，提高了整個(gè)作品的顏值；
其次，我們把作品名稱從《逗比兄妹》改成《快把我哥帶走》，強(qiáng)調(diào)人設(shè)符號(hào)；
然后，我們還重新開通一個(gè)名叫“快把我哥帶走”的微博賬號(hào)，選擇最能體現(xiàn)兄妹性格的9個(gè)章節(jié)首發(fā)；
最后，我們請(qǐng)大V轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，都要求轉(zhuǎn)發(fā)語突出兄妹人設(shè)。
“快把我哥帶走”作品封面
這兩個(gè)性格鮮明的人設(shè)引發(fā)了非常火爆的傳播效應(yīng)。當(dāng)時(shí)用全新的賬號(hào)發(fā)布微博的時(shí)候，當(dāng)晚轉(zhuǎn)發(fā)就有9萬多次，評(píng)論有1萬多，上了熱搜榜前5名，熱門話題榜第2名。
強(qiáng)化“符號(hào)”是內(nèi)容運(yùn)營的第四步，它可以讓用戶迅速記住你的內(nèi)容。
偶像時(shí)代，用戶為偶像而瘋狂
這是一個(gè)偶像時(shí)代，當(dāng)一個(gè)角色或者一個(gè)作者成為一個(gè)偶像之后，會(huì)引發(fā)用戶的瘋狂追逐。因此內(nèi)容運(yùn)營的最后一個(gè)步驟是塑造偶像。
舉個(gè)例子。葉陵是漫畫作品《朝花惜時(shí)》的男主角，這個(gè)角色有非常突出的自己鮮明的標(biāo)簽——他戴上眼睛是沉默冷靜的高中生，摘下眼睛是浪蕩不羈的夜店王子。
《朝花惜時(shí)》男主角葉陵
這個(gè)男主就很符合偶像的共性：
◆ 標(biāo)簽突出：雙面性格；
◆ 美：是一個(gè)帥哥；
◆ 正能量：家境貧困，去夜店打工；
◆ 有成長(zhǎng)路徑：從一個(gè)貧困、敏感沉默的高中生慢慢變得溫柔、寬容。
因此，我們通過一系列的運(yùn)營活動(dòng)，強(qiáng)化葉陵的偶像特征。效果很明顯，作品上線之后，引起了非常瘋狂的追逐。不管是賣《朝花惜時(shí)》這本漫畫書還是賣明信片，基本上剛上線就會(huì)被搶購一空。
塑造偶像是內(nèi)容運(yùn)營的最后的一步，偶像會(huì)引發(fā)用戶瘋狂的追逐。
以上五點(diǎn)是我對(duì)快看漫畫內(nèi)容運(yùn)營規(guī)律的總結(jié)。我要強(qiáng)調(diào)的是，它們是高質(zhì)量?jī)?nèi)容運(yùn)營的基礎(chǔ)，而不是做出爆款內(nèi)容的保證。
爆款內(nèi)容的打造首先需要高質(zhì)量的內(nèi)容。其次，它還需要你善于洞察人性，和自己的用戶有同理心，能夠深刻理解他們的精神世界。因此，想要修煉成內(nèi)容運(yùn)營的高手，還需要不斷地刻意練習(xí)。
關(guān)于95后和二次元的10個(gè)知識(shí)點(diǎn)
1、95后現(xiàn)在的年齡是18-22歲，總?cè)丝诩s7848萬。
2、95后出生時(shí)，中國的人均每年可支配收入超過5000元，是80后的7倍、90后的2倍。
3、95后的平均人口出生率為1.62%，明顯低于80后和90后。95后擁有更高的獨(dú)生子女比例，他們也因此獨(dú)自享受家庭情感和物質(zhì)投入。
4、95后對(duì)世界充滿好奇，他們對(duì)電影、音樂、閱讀、旅行、追劇、美食、游戲感興趣，也高度關(guān)注購物、烹飪、攝影、漫畫、科技、美妝等。
5、月光的95后達(dá)到15%，在所有人群中比例最高。
6、2015年全球動(dòng)畫及衍生產(chǎn)品的產(chǎn)值高達(dá)7000億美元，僅次于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
7、2016-2020年，中國市場(chǎng)將成為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的主要增長(zhǎng)市場(chǎng)。
8、2016年中國“二次元”行業(yè)公開融資達(dá)到73起，融資總額約25億人民幣，較2015年增長(zhǎng)近400%。
9、在2016年票房過億的IP改編電影中，漫畫IP的改編占據(jù)17%，其中最大的贏家是《大魚海棠》。
10、“二次元”用戶花錢比例很高：56.2％的“二次元”用戶愿意在周邊上投入；48.5％的用戶愿意為游戲付費(fèi)；47.3％的用戶愿意為漫畫付費(fèi)。
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