【白崇賢】激勵(lì)部屬的有效策略【高清】

LTC050703-激勵(lì)部屬的有效策略

 

本站學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

● 學(xué)會(huì)激勵(lì)部屬的有效策略；

● 了解員工期望值排行榜的內(nèi)容和順序；

● 有效利用中外企業(yè)總裁常用的激勵(lì)方法；

● 掌握不同的激勵(lì)方式和激勵(lì)原則。

 

 

激勵(lì)部屬的有效策略

一、投其所好，塑造差異

一般來(lái)說(shuō)，激勵(lì)部屬有兩個(gè)處方：一個(gè)是物質(zhì)層面——維持，一個(gè)是精神層面——催生。精神層面有時(shí)候比物質(zhì)層面更巧妙、更好，但是企業(yè)要敢給、敢要求，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)到心動(dòng)，罰要罰到心痛。

領(lǐng)導(dǎo)者要帶動(dòng)人，必須先學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)人；領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)人，必須先了解其需求。人都有期望值，如果得到的實(shí)際值大于期望值，員工就滿意；反之，員工就不會(huì)滿意。所以，激勵(lì)員工要針對(duì)不同的部屬，投其所好，塑造差異，從“名、利、安、情”入手，滿足員工的真正需求。

一般來(lái)說(shuō)，員工的需求分為如下幾類：

1.工作能力得到肯定

人都有希望別人認(rèn)同的心理，對(duì)員工而言，排在第一的期望值是工作能力得到肯定。

對(duì)于此類員工，領(lǐng)導(dǎo)要多贊賞、多肯定，對(duì)能力越高的人越是如此。

2.高待遇，合理

高待遇不完全是錢的問(wèn)題，有時(shí)也是面子問(wèn)題。比如，員工會(huì)跟同行業(yè)人的薪酬對(duì)比，如果他得到的待遇高、合理，甚至比同行業(yè)的人略高，就會(huì)覺(jué)得很有成就感，會(huì)以能在這個(gè)企業(yè)工作為榮。

3.有良好的工作環(huán)境

員工都希望在良好、舒適的工作環(huán)境下工作，企業(yè)也應(yīng)該盡量滿足員工的需求，在他的期望值、實(shí)際值上高一點(diǎn)。

4.做有興趣的工作

對(duì)自己感興趣的工作，人往往樂(lè)此不疲；對(duì)自己討厭的工作，人即使做了，也未必盡心盡力。所以，在給員工派工作之前，要找員工商談，了解其希望從事的工作。

5.有歸屬感和參與感

人都有歸屬感、參與感，希望企業(yè)能把自己當(dāng)成企業(yè)的一份子，讓自己參與企業(yè)大事。因此，如果領(lǐng)導(dǎo)者在做任何決定之前，都能找員工商量，讓員工參與，會(huì)讓員工覺(jué)得很榮幸。這樣做不僅可以增進(jìn)老板與員工的感情，還可以激發(fā)員工積極上進(jìn)。

21世紀(jì)的總經(jīng)理要想成功，不僅需要有學(xué)問(wèn)，還要會(huì)發(fā)問(wèn)。

 

【案例】

激發(fā)員工的參與感

富士康是全世界電子加工業(yè)的龍頭，生產(chǎn)量非常大，所以加班是不可避免的。但是企業(yè)沒(méi)有直接提出加班要求，而是引導(dǎo)員工找出解決辦法。比如，對(duì)員工說(shuō)：“假如我們不接訂單，客戶只有選擇把訂單交給我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做，這樣就給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟我們挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，你說(shuō)對(duì)不對(duì)？想要斷絕他的機(jī)會(huì)，我們只能把訂單全部接過(guò)來(lái)。可是接過(guò)來(lái)后我們的生產(chǎn)負(fù)荷不了，怎么辦？”此時(shí)員工心甘情愿地說(shuō)：“加班。”

 

由案例可見，同樣一件事情，用不同的說(shuō)法說(shuō)出來(lái)，員工的反應(yīng)是不一樣的。

員工一旦有了參與感，就會(huì)有認(rèn)同感，有認(rèn)同感就會(huì)有歸屬感，有歸屬感就會(huì)有向心力、凝聚力。所以，激勵(lì)員工可以從參與感開始。

6.有受訓(xùn)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

現(xiàn)在是知識(shí)加速折舊的年代，大學(xué)畢業(yè)能用到的知識(shí)大概只有10%，研究生畢業(yè)大概是20%，博士畢業(yè)大概是30%。所以每個(gè)人都要邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做，不斷調(diào)整思路，才能走向成功。

 

【案例】

上動(dòng)帶動(dòng)下動(dòng)

某講師應(yīng)邀為臺(tái)灣正新輪胎公司的干部培訓(xùn)如何提升顧客滿意度服務(wù)，在400多位的聽講者中，排在最前面中間位置的是正新輪胎的董事長(zhǎng)。他年紀(jì)很大，看起來(lái)身體不是很好，一位護(hù)士帶著吊針、急救包坐在旁邊。

這位董事長(zhǎng)說(shuō)：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，假如是上動(dòng)下不動(dòng)，必然失敗；假如下面想動(dòng)，上面不動(dòng)則更失敗。如果我沒(méi)有知識(shí)，批錯(cuò)公文，是不是挫傷士氣，是不是扭曲員工的成就感？所以員工懂的東西我要懂，他學(xué)的知識(shí)我更要學(xué)，這樣團(tuán)隊(duì)上下一起動(dòng)，而且要?jiǎng)拥糜械览�。這中間的道理，要留個(gè)縫，也就是1∶5∶10的道理，即基層人員上1個(gè)小時(shí)的課，中間干部要上5個(gè)小時(shí)，高級(jí)主管要上10個(gè)小時(shí)。”

 

每個(gè)人都應(yīng)該有受訓(xùn)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，總經(jīng)理要記住：上動(dòng)下才會(huì)動(dòng)，上面不動(dòng)，下面更不動(dòng)。

7.和睦相處的工作伙伴和氣氛

人生的最高境界是和氣，沒(méi)有人喜歡在勾心斗角、人際關(guān)系緊張的團(tuán)隊(duì)中工作，所以領(lǐng)導(dǎo)要營(yíng)造和睦相處、和諧友好的工作氛圍。

8.良好的福利

福利和待遇是員工考慮的重點(diǎn)內(nèi)容。員工都希望公司能夠提供良好的福利、豐厚的待遇，感受到老板的照顧、肯定、重用。

9.有升遷機(jī)會(huì)

如果員工一直原地踏步，在一個(gè)崗位上做同樣的事情，就很難保持工作的熱度。所以要給員工升遷的機(jī)會(huì)，實(shí)行輪調(diào)。

10.有可信和可敬的主管

 

【案例】

稱職主管要求

深圳美利達(dá)腳踏車品牌曾做過(guò)一次培訓(xùn)，輔導(dǎo)講師說(shuō)：“主管們每天在生產(chǎn)車間的時(shí)間跟坐在辦公室里處理管理工作的時(shí)間比例應(yīng)該是7∶3。任何產(chǎn)品都是第一線出來(lái)的，不是坐在辦公室里就能把事情搞好的，所以70%的時(shí)間要留在生產(chǎn)車間解決問(wèn)題，30%的時(shí)間做總結(jié)報(bào)告及參加會(huì)議。另外，作為干部、主管，面對(duì)員工和老板，主管站的位置應(yīng)該是6∶4，即60%占在公司的立場(chǎng)，40%站在員工的立場(chǎng)，這才是稱職的好主管。”

 

主管要可信、可敬，員工才能有更好的心情工作。

11.工作有保障

管理要有制度，企業(yè)的一切都應(yīng)按道理做事。

臺(tái)塑企業(yè)王永慶曾說(shuō)，管理就是管出道理，今天用這個(gè)人是否有道理，明天辭退他是否有道理。當(dāng)不得已要一個(gè)人離開的時(shí)候，要為他找出路，為他介紹工作，讓他的工作有保障。

12.主管能關(guān)心和協(xié)助解決個(gè)人問(wèn)題

作為主管，千萬(wàn)不要認(rèn)為員工的私人問(wèn)題跟自己無(wú)關(guān)，因?yàn)椴繉俚乃饺藛?wèn)題會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生活。這也是員工非常關(guān)注的一個(gè)方面。

 

二、反敗為勝，支持信賴

投其所好是營(yíng)造歡樂(lè)，反敗為勝，支持、信賴對(duì)方是一種激勵(lì)策略。

1.疑心重的員工用于商務(wù)談判

對(duì)于疑心重的員工，要投其所好，反敗為勝，讓其缺點(diǎn)變?yōu)閮?yōu)點(diǎn)。比如，可以讓他協(xié)助談判，提醒自己不要讓對(duì)方占便宜。

2.自負(fù)、愛批評(píng)的員工用于研發(fā)設(shè)計(jì)

死要面子、自負(fù)、愛批評(píng)的員工，精益求精。這種類型的員工適合做研發(fā)工作，可以令企業(yè)的產(chǎn)品更盡善盡美。

3.敢頂撞上司的員工用于方案執(zhí)行

經(jīng)常頂撞上司的人，執(zhí)行力強(qiáng)，霸氣實(shí)足，認(rèn)為是對(duì)的事情堅(jiān)持做，有下定決心的勇氣和毅力。這類型的員工適合做方案執(zhí)行。

4.有野心的員工當(dāng)成獵狗

有野心的員工干事很拼命，企圖心強(qiáng)，一旦設(shè)定了理想和奮斗目標(biāo)，就會(huì)努力實(shí)現(xiàn)。對(duì)于這種類型的員工，企業(yè)應(yīng)該讓其做市場(chǎng)特工隊(duì)，開疆拓土。

5.外行的干部用于管內(nèi)行

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是互補(bǔ)的，“用我的優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)他的缺點(diǎn)，用他的缺點(diǎn)補(bǔ)我的優(yōu)點(diǎn)”，而不是“我有你也有，我沒(méi)有你也沒(méi)有”。

最好的團(tuán)隊(duì)是異質(zhì)化的團(tuán)隊(duì)。員工之間要交流意見，要找彌補(bǔ)自己不足的人，所以讓外行的干部管理內(nèi)行是最合適的。

 

三、掌握中外企業(yè)總裁常用的激勵(lì)手法

總結(jié)起來(lái)，中外企業(yè)總裁經(jīng)常用的激勵(lì)手法主要有：慈、悲、喜、舍和“271”法則的末位淘汰。慈，即給人快樂(lè)，營(yíng)造快樂(lè)；悲，就是拔除痛苦，給痛苦的員工以指導(dǎo)，幫助他解決、改善問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候士氣就會(huì)出現(xiàn)；喜，就是要有喜悅的心，待人做事不能悲觀，凡事要往最好的地方想。

 

【案例】

秀才解夢(mèng)

清朝的時(shí)候，閩南一個(gè)秀才想進(jìn)京趕考。拜別丈母娘時(shí)，丈母娘問(wèn)秀才準(zhǔn)備得怎么樣，他說(shuō)該準(zhǔn)備的都準(zhǔn)備了，并且已經(jīng)把考運(yùn)托給上天。丈母娘說(shuō)，上天這么遠(yuǎn)，托給它，不如托給隔壁王爺廟。丈母娘讓他到寺廟里圓三夢(mèng)才能回去見她。

第一天晚上，秀才夢(mèng)到一棵大白菜種在墻壁上，于是認(rèn)為這次上京趕考是不可能的；第二天晚上，他夢(mèng)到外面下著大雨，他穿著雨衣，戴著斗笠，撐著一把紙做的傘，醒來(lái)后自我解夢(mèng)，認(rèn)為上京趕考這趟路是白搭；第三個(gè)晚上，他夢(mèng)到跟漂亮的小姨子背靠著背靠在一起，他醒來(lái)后想，兩個(gè)人背靠著背靠在一起，就是自己與功名利祿擦身而過(guò)。

秀才垂頭喪氣地回到丈母娘面前，一五一十地和說(shuō)出了自己的夢(mèng)，然后拿行李準(zhǔn)備回家準(zhǔn)備下次科考。

丈母娘說(shuō)：“你這三個(gè)夢(mèng)都是吉利的：夢(mèng)到大白菜種到墻壁上，這叫高中；夢(mèng)到外面下著大雨，穿著雨衣，戴著斗笠，撐把紙做的傘，這叫錦上添花；夢(mèng)到跟小姨子背靠著背靠在一起，沒(méi)有什么作為，勇敢翻身抱住尤有希望，不敢翻身，就沒(méi)有希望。”

 

敢去翻身，就有希望。當(dāng)部屬認(rèn)為不可能時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就要想辦法讓它變?yōu)榭赡�；�?dāng)部屬認(rèn)為沒(méi)辦法時(shí)，就要想方設(shè)法變?yōu)橛修k法。這就是激勵(lì)。

總體來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的方法主要有：

1.舉辦部門及個(gè)人各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)

有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，才能讓員工充分發(fā)揮潛能。

2.舉辦攜眷郊游、國(guó)內(nèi)旅游或出國(guó)考察活動(dòng)

舉辦攜眷郊游、國(guó)內(nèi)旅游及出國(guó)考察活動(dòng)，員工帶著家眷去，可以一起學(xué)習(xí)，讓家屬看到親人的巨大挑戰(zhàn)、壓力，從而獲得家人更大的支持。同時(shí)也讓員工覺(jué)得讓其家人感受到團(tuán)隊(duì)的和樂(lè)、愿景與目標(biāo)，以更支持團(tuán)隊(duì)。

3.舉辦慶生活動(dòng)

很多公司都為員工舉辦慶生活動(dòng)，這是常用的策略，時(shí)間一長(zhǎng)很容易失去激勵(lì)的效用。所以，要讓員工感覺(jué)到出乎意料，才可能達(dá)到效果。例如，在員工生日之前，寄一封信給其母親，代替他感謝母親的恩情。

 

【案例】

新穎慶生

深圳瀅水地產(chǎn)在為員工舉辦慶生活動(dòng)方面做得很好，公司領(lǐng)導(dǎo)真的把員工當(dāng)成親人看待。員工過(guò)生日時(shí)，會(huì)提前一個(gè)禮拜給其家人寄信，要求他家人——爸爸或媽媽到深圳，所有費(fèi)用都由公司承擔(dān)；員工生日當(dāng)天不用上班，可以帶著父母到深圳各地玩，公司會(huì)派車和隨行司機(jī)；晚上，員工的直接主管以及總經(jīng)理為其慶生，向其家人表達(dá)關(guān)心之情；第二天早上，公司再開車送他的父母到機(jī)場(chǎng)。

 

企業(yè)要利用好為員工舉辦慶生活動(dòng)的機(jī)會(huì)，達(dá)到讓員工感動(dòng)的目的，促進(jìn)員工更好地為企業(yè)服務(wù)。

4.提供部門福利基金

部門福利基金，由該部門領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)主宰、分配，既可以增強(qiáng)該領(lǐng)導(dǎo)的榮譽(yù)感及成就感，員工也可以利用此基金舉行各種活動(dòng)，如聚餐等，增加部門凝聚力。

5.舉辦KTV、卡拉OK歡唱活動(dòng)

舉辦KTV、卡拉OK歡唱活動(dòng)也是鼓舞士氣的好方法。

6.舉辦尾牙主管變裝秀活動(dòng)

有些時(shí)候主管給下屬的感覺(jué)是威武、嚴(yán)肅、不易接近，所以主管在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以放下身價(jià)，上演變裝秀，讓員工丟沙包、丟東西出氣，這也有助于提升士氣。

7.舉辦年終摸彩活動(dòng)

年終摸彩活動(dòng)對(duì)員工的吸引力非常大，所以老板要敢給、敢要求。

8.優(yōu)秀員工排行榜

列優(yōu)秀員工的排行榜，可以達(dá)到激勵(lì)員工的目的。例如，松下幸之助非常擅長(zhǎng)利用優(yōu)秀員工排行榜激勵(lì)員工，他每個(gè)月列出當(dāng)月最優(yōu)秀的部門排行榜，有外賓來(lái)時(shí)，就帶著他們不經(jīng)意地走到模范員工面前，介紹該員工，給員工帶來(lái)極大的榮譽(yù)感。

9.頒發(fā)員工特殊成就獎(jiǎng)

松下為了鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，只要員工改善哪個(gè)設(shè)備，企業(yè)就在該設(shè)備上用員工的名字做代號(hào)。這種激勵(lì)方式不花錢，但是激勵(lì)效果非常好。

10.減員加薪活動(dòng)（“345法則”或“123法則”）

在經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，企業(yè)最好的方法是實(shí)行精實(shí)化的用人政策，也就是能用一個(gè)人不要用兩個(gè)，能用兩個(gè)不要用三個(gè)，這就是所謂的“345法則”或“123法則”。

“123法則”就是用一個(gè)人做三個(gè)人的工作，給兩倍的薪水。這樣員工得利，公司也得利，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

“345法則”是用三個(gè)人做五個(gè)人的工作，給四個(gè)人的薪水。比如，深圳富士康用的是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，給1.5倍薪水的方法。

這些都是減員增薪的方式。

11.新婚賀禮或生育賀禮

一般來(lái)說(shuō)，員工一生只結(jié)一次婚，老板應(yīng)該利用好這種時(shí)機(jī)。比如，發(fā)動(dòng)所有員工向結(jié)婚的員工道賀，并表達(dá)自己的祝賀之情。

遇到員工生育或者部屬的老婆生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)適時(shí)表達(dá)自己對(duì)員工的重視。

12.廠慶運(yùn)動(dòng)會(huì)、園游會(huì)活動(dòng)

激勵(lì)員工時(shí)，既要有個(gè)人激勵(lì)，也要有團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)比個(gè)人激勵(lì)更有效果�，F(xiàn)代化的企業(yè)一般都很重視廠慶，特別是運(yùn)動(dòng)會(huì)或游泳會(huì)。

 

【案例】

臺(tái)塑的廠慶活動(dòng)

臺(tái)塑每年都舉辦盛大的集團(tuán)游泳會(huì)和運(yùn)動(dòng)會(huì)，王永慶和集團(tuán)的干部每年都挑著一擔(dān)米跑5000米。王永慶的第一桶金是通過(guò)賣米得來(lái)的，為了表達(dá)不忘本，所以每年都要都這樣做。即使年齡大跑不動(dòng)了，王永慶也堅(jiān)持走5000米。

 

不難想見，王永慶的行為無(wú)疑給員工做了非常好的榜樣，起到了極大的激勵(lì)作用。

13.主管與員工個(gè)別懇談聚餐活動(dòng)

主管跟員工個(gè)別懇談聚餐活動(dòng)，也是很好的激勵(lì)辦法。

 

【案例】

渣打銀行女總經(jīng)理的聚餐活動(dòng)

渣打銀行總部指派了一個(gè)女總經(jīng)理到臺(tái)中，這個(gè)總經(jīng)理早上很早起來(lái)跟員工打招呼，每天邀約一位同事一起進(jìn)餐并且自己承擔(dān)聚餐的費(fèi)用。吃飯時(shí)，她會(huì)問(wèn)對(duì)方：“你看我們這個(gè)銀行，要怎樣做、怎樣經(jīng)營(yíng)才會(huì)更好？”然后把員工講的都記下來(lái)，第二天一上班就要求秘書去聯(lián)絡(luò)。

很明顯，這位總經(jīng)理用人情債套住了員工。等到她需要的時(shí)候，可以很自然地邀約員工協(xié)助自己解決問(wèn)題。這位女總經(jīng)理經(jīng)過(guò)半年的努力，使銀行的業(yè)績(jī)扶搖直上，做到了當(dāng)?shù)赝馍蹄y行的第一名。

 

總之，只要有心，沒(méi)有做不到的事情。

14.增設(shè)健身休閑房

企業(yè)可以在公司內(nèi)部，比如會(huì)議室，增擺一些健身器材，讓員工吃完飯進(jìn)行簡(jiǎn)單運(yùn)動(dòng)。

15.投保健康儲(chǔ)蓄險(xiǎn)

為員工做高額的健康檢查，會(huì)讓員工心存感激。比如深圳鴻海每年為干部做一次徹底的健康檢查，一次是1萬(wàn)元，員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度非常高。

16.送美容、保健卡

對(duì)于女員工，可以送美容券或保健卡，不時(shí)讓她們?nèi)プ雒廊�、保�。粚?duì)男員工，也可以送保健卡或美容卡，他可以轉(zhuǎn)送給愛人或女友、家人、朋友等，既可以贏得員工的心，也可以討得其愛人或女友、家人、朋友等的心，增加企業(yè)的知名度。

17.贈(zèng)送管理類書籍、雜志、報(bào)刊

可以贈(zèng)送員工一些管理類的雜志或圖書，幫助員工提升自我，從而建立共識(shí)，產(chǎn)生凝聚力。例如上海捷安特的老板雖然只是高中生，但是很懂得也很舍得幫助員工增長(zhǎng)知識(shí)，特別為干部訂了《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》和管理雜志。

18.提供子女獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)費(fèi)補(bǔ)助

企業(yè)可以給員工的子女提供獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)費(fèi)補(bǔ)助，也是比較好的員工激勵(lì)方式。

19.提供干部眷屬宿舍

企業(yè)可以給員工提供宿舍，讓其感覺(jué)到公司的重視。

20.發(fā)放年節(jié)獎(jiǎng)金

逢年過(guò)節(jié)給員工發(fā)放獎(jiǎng)金，這是最讓員工津津樂(lè)道，也最有效的激勵(lì)方式，可以增進(jìn)員工對(duì)公司的感情。

21.提供交通車或給予交通津貼

很多單位都給員工提供交通津貼，雖然錢不多，但是員工會(huì)覺(jué)得公司是真正關(guān)心員工的。

22.送員工出國(guó)念書，拿學(xué)位

對(duì)于優(yōu)秀的員工，企業(yè)可以送其出國(guó)念書、拿學(xué)位。當(dāng)然，企業(yè)要事先與其達(dá)成一致，即學(xué)成之后要回到企業(yè)服務(wù)。

每個(gè)人都會(huì)希望能有機(jī)會(huì)出國(guó)學(xué)習(xí)、觀光，所以獲得此榮譽(yù)的人會(huì)對(duì)公司更加忠誠(chéng)。

23.派外受訓(xùn)或出國(guó)研修、考察

出國(guó)拿學(xué)位的時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高，如果企業(yè)不能承受，也可以派員工出國(guó)短期受訓(xùn)或者參加講座。

24.入股、分紅

對(duì)員工較簡(jiǎn)單的激勵(lì)方式，就是入股分紅。比如，世界ABS大王奇美實(shí)業(yè)、富士康等，都讓員工入股、分紅。

25.采用KPI及“271法則”獎(jiǎng)優(yōu)汰劣

激勵(lì)員工較好的方式是KPI，掌握“271法則”，獎(jiǎng)優(yōu)汰劣。

“271法則”是指企業(yè)中20%是優(yōu)秀員工，70%是合格員工，10%是試用員工，采用末位淘汰制。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不斷地培養(yǎng)20%的優(yōu)秀員工，讓他成為接班人；70%的合格員工，爭(zhēng)取讓其成為優(yōu)秀員工；10%的淘汰員工，爭(zhēng)取讓他合格，不被淘汰，是不可推卸的責(zé)任。

 

四、學(xué)會(huì)激活部屬潛能

1.員工類型不同，激勵(lì)方式也不同

對(duì)于不同類型的員工，企業(yè)要采用不同的激勵(lì)方式：

  自我為中心的員工

典型特征：以自我為中心的指揮型員工，喜歡講話和支配別人。

激勵(lì)方式：對(duì)于這種類型的員工，要盡量肯定、贊揚(yáng)，讓其做小組的領(lǐng)袖，滿足其尊榮感和虛榮心。

  關(guān)系型員工

典型特征：喜愛圓融的關(guān)系型員工，喜歡做好人，人際關(guān)系很好。

激勵(lì)方式：對(duì)于這種類型的員工，企業(yè)要多關(guān)心、多要求。

  理論型員工

典型特征：偏好思考的理論型員工，喜歡引經(jīng)據(jù)典。

激勵(lì)方式：對(duì)于這種類型的員工，除了肯定之外，還要暗示，讓其知道理論與實(shí)際是有差別的，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最好方法，讓他做好再分享給其他人。

  工兵型員工

典型特征：缺乏創(chuàng)意的工兵型員工，是被動(dòng)型的人。

激勵(lì)方式：對(duì)于這種類型的員工，企業(yè)要直截了當(dāng)，引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎迹�然后進(jìn)一步要求他們做，做好后企業(yè)要獎(jiǎng)勵(lì)其敬業(yè)、配合、勤勉工作的精神。

2.永遠(yuǎn)堅(jiān)持五大激勵(lì)原則

企業(yè)要堅(jiān)持激勵(lì)的五大原則：

  與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合

任何激勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合。

激勵(lì)的目的就是讓員工能夠以更大的心力創(chuàng)造更大的績(jī)效，回報(bào)股東、社會(huì)。如果激勵(lì)的作為與績(jī)效不掛鉤，激勵(lì)就是空的、沒(méi)有用的。

  物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的比例最好是6∶4，60%的精神激勵(lì)，40%屬于物質(zhì)激勵(lì)，能達(dá)到7∶3更好。對(duì)于更高職位的人，這個(gè)原則非常有效，因?yàn)槠湟�的是面子、自尊心、榮譽(yù)感。

  正向激勵(lì)與反向激勵(lì)相結(jié)合

正向激勵(lì)與反向激勵(lì)相結(jié)合，也就是推跟拉要結(jié)合，不能只有給，否則正向的激勵(lì)會(huì)輸給壓力。

  公平、公正

員工要的其實(shí)就是兩個(gè)字：公平。公平代表公正，企業(yè)要用公平、公正面對(duì)團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

  把握激勵(lì)的時(shí)效性

激勵(lì)的時(shí)效性，也就是獎(jiǎng)罰要及時(shí)。假若過(guò)了一年才獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)就會(huì)失去時(shí)效，員工已經(jīng)無(wú)所謂，也就偏離了激勵(lì)的初衷。

 

 要點(diǎn)提示

企業(yè)激勵(lì)的五大原則：

① 一切要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合；

② 一切要使物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合；

③ 一切要讓正向激勵(lì)與反向激勵(lì)相結(jié)合；

④ 一切要堅(jiān)持公平、公正原則；

⑤ 一切要把握激勵(lì)的時(shí)效、及時(shí)性。

 

3.以“三感”＋“三化”進(jìn)行帶人做事

人總是向著被贊賞的方向求發(fā)展，所以領(lǐng)導(dǎo)者帶人做事時(shí)要“三感”、“三化”相結(jié)合。

  三感

“三感”，即切身感、壓力感、成就感。

有了切身感、壓力感、成就感之后，員工就愿意做事。

  三化

“三化”，即簡(jiǎn)單化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化。

4.以“三心”＋“三得”進(jìn)行激勵(lì)管理

  三心

“三心”，即關(guān)心、信心、耐心。

企業(yè)要多關(guān)心員工，對(duì)員工有信心和耐心，慢慢培養(yǎng)員工。

  三得

“三得”，即得人、得法、得工具。

得人。企業(yè)要激勵(lì)人，也要用對(duì)人，否則怎樣激勵(lì)都是無(wú)效的。

得法。有時(shí)直截了當(dāng)?shù)募��?lì)有用，有時(shí)間接激勵(lì)更有用，所以激勵(lì)要得人得法。

得工具。物質(zhì)面、精神面都是激勵(lì)的工具，要正確使用。