【孫春嶺】贏在新員工-新員工培訓(xùn)4步走【高清】

 曾經(jīng)困擾家長們的80后和90后教育問題，如今已悄然轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在80和90后身上，就像一件裁剪得不合身的西服，礙手礙腳，一不小心，還會被綻開了線。

面對新生代，您還淡定嗎？

    “ 我部門的一個員工，突然好幾天沒來上班，我特別擔(dān)心他出了什么意外。好不容易打通了手機(jī)，結(jié)果他說：失戀了，心情不好，在外地散散心。得回來工作？那我現(xiàn)在就辭職吧。”已經(jīng)不止一次，孫春嶺老師在給企業(yè)做咨詢的時候，聽到管理者們提起類似的，讓人哭笑不得的遭遇了。

    不管80和90后新生代員工是否愿意，社會已經(jīng)在他們的身上，貼上了這樣一些負(fù)面的標(biāo)簽：過分自我，不懂得感恩；性格孤僻，疏于溝通；工作不穩(wěn)定，依賴成性；大手大腳，不知節(jié)約……

    而阿里巴巴總裁馬云最近在飛機(jī)上花費(fèi)兩小時寫給新員工的一封信“再一次和新同事們談?wù)効捶?rdquo;，短時間內(nèi)，就在互聯(lián)網(wǎng)上被轉(zhuǎn)發(fā)了6800次！面對新生代帶來的挑戰(zhàn)，管理者們顯然已經(jīng)無法淡定了。

“逃避”，還是“知難而上”？

    員工平均年齡26歲！這樣的現(xiàn)實(shí)顯然讓阿里巴巴更加深切地體會到了挑戰(zhàn)，把入職不到3年的新生代“非阿里人”轉(zhuǎn)變成“阿里人”的挑戰(zhàn)。馬云的話很直接，像是給新人兜頭澆了一盆冷水：

“剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰(zhàn)略報告，千萬別瞎提阿里發(fā)展大計……誰提，誰離開！但你成了三年阿里人后，你講的話我一定洗耳恭聽。我們喜歡小建議小完善……我們感恩你的每一個小小的完善行動。”

馬云傳遞的信息很清晰：新員工只有真正成長并融入了一個企業(yè)，才能與它“共贏”。

阿里巴巴面對的挑戰(zhàn)絕不是個特例。近二十年職場生涯，為上百家不同性質(zhì)、不同規(guī)模的企業(yè)做咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)歷，讓孫春嶺老師清晰地觀察到：市場競爭的加劇，要求企業(yè)比過去更加靈活地應(yīng)對變化，一線員工的素質(zhì)和能力對企業(yè)成敗的影響越來越重大。而他個人更直接的感受就是，邀請他針對80和90后新員工進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)，越來越多了。

人財？人才？人材？人在？

    指出差距，或許只需要一雙批評的眼睛就夠了；管理者真正要解決的難題是：如何把握新生代員工的心理特點(diǎn)，引導(dǎo)他們有序走向職業(yè)化？

    其實(shí)，給員工一面“鏡子”，他自己就能看清平庸和專業(yè)的差距。孫春嶺老師說。

工作能力強(qiáng)、工作態(tài)度也好，這樣的員工像千里馬，是人財。能力強(qiáng)，態(tài)度不太好，這樣的員工像狼，是人才。能力不太強(qiáng)，但是態(tài)度比較好，這樣的員工像老黃牛，是人材。能力不強(qiáng)、態(tài)度也不強(qiáng)，這樣的員工像豬，只能叫人在了。如果你是老板，你會喜歡“千里馬”還是“豬”？如果你是員工，你該怎么做才能讓職業(yè)生涯轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”？”。換位思考一下，答案很明顯。

看清了差距，新員工才可能以積極主動的思維模式理解自己與企業(yè)的關(guān)系，采取行動完善自己。

四步走，從平庸到專業(yè)！

    80和90后的員工有自己的時代特征：教育背景普遍比較好，個性張揚(yáng)，可塑性強(qiáng)，有激情，接受新知識快，敢于嘗試，有創(chuàng)新意識。弱點(diǎn)是合作意識比較差，抗壓能力比較差，傾向于快餐文化，比較注重物質(zhì)享受，甚至有的時候變成月光一族……

針對 這樣的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，孫春嶺老師建議企業(yè)分四步走，實(shí)現(xiàn)新生代員工從平庸到專業(yè)的轉(zhuǎn)變：首先要認(rèn)識自己，才能端正心態(tài)。之后規(guī)范自己的行為表現(xiàn)，掌握必備的職業(yè)技能，再進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自我管理和提升。

    因為“案例多、風(fēng)格生動、感染力強(qiáng)“，孫春嶺老師的《贏在新員工：新員工培訓(xùn)4步走》課程一向被學(xué)員親切地稱為“立竿見影課程”。

“我希望它既是新員工的“教科書”，也是管理者的“工具書”。共同面對挑戰(zhàn)才能 ‘共贏’”孫春嶺老師說。

孫春嶺《贏在新員工》課程大綱：

引言：優(yōu)秀員工的特質(zhì)

      合格的職場人士要德才兼?zhèn)�、�?nèi)外兼修

      優(yōu)秀員工的3個標(biāo)準(zhǔn)

第1步：新員工入職必備的5種心態(tài)    

      積極主動：積極主動人的3種特質(zhì)

      有責(zé)任意識：責(zé)任意識的一二三原則

      感恩：帶著感恩的心態(tài)工作

      自我認(rèn)知與學(xué)習(xí)：如何選擇和規(guī)劃職業(yè)生涯？邁出學(xué)習(xí)的3個誤區(qū)

      把握角色定位：新員工如何做領(lǐng)導(dǎo)的好下屬，做平級的好伙伴？

第2步：新員工應(yīng)遵循的行為規(guī)范     

      接打電話的禮儀和流程

      男士和女士職業(yè)著裝的要領(lǐng)

      商務(wù)場合的各種禮儀：介紹、握手、座次等禮儀

      商務(wù)宴席中的禮儀：點(diǎn)菜、敬酒和離席的禮儀

      職場行為的7個關(guān)鍵

第3步：新員工應(yīng)掌握的職場技能

      職場溝通與協(xié)作：有效溝通的方法與原則

      明晰崗位職責(zé)，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境：如何與不同性格特質(zhì)的人進(jìn)行職場協(xié)作？

      壓力與情緒調(diào)控：7種管理自己情緒的方法

第4步：新員工的自我管理與提升

      塑造個人職業(yè)品牌：樹立目標(biāo)，激情工作

目標(biāo)管理：制定目標(biāo)的SMART+C原則/目標(biāo)管理的工作流程

      高效執(zhí)行：影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素/高效執(zhí)行的結(jié)果導(dǎo)向準(zhǔn)則