【資深經(jīng)驗(yàn)】產(chǎn)品新人如何避免踩坑？

都說產(chǎn)品經(jīng)理是踩著坑成長起來的，但是如果有些坑明明可以避開，為什么還要踩下去呢？作者將自己入行以來踩過的坑總結(jié)成文，為產(chǎn)品新人點(diǎn)亮前行的路，已經(jīng)試過的錯(cuò)，各位可要繞開了！

寫給奮斗在產(chǎn)品經(jīng)理崗位的新人們：作為入門級的產(chǎn)品經(jīng)理，最近給自己挖了不少坑，希望在奮力填坑的同時(shí)，把這些教訓(xùn)總結(jié)出來，能讓新手們繞道而行。

作為一個(gè)初級的產(chǎn)品經(jīng)理，需要經(jīng)歷產(chǎn)品從0到1的完整周期：需求收集 > 需求優(yōu)先級排序 > 需求轉(zhuǎn)化成功能 > 產(chǎn)品原型制作 > 撰寫PRD文檔 > 需求評審 > 需求發(fā)布與審核 > 產(chǎn)品迭代。對于每一個(gè)階段，由于經(jīng)驗(yàn)欠缺等原因?qū)е庐a(chǎn)品新人在不經(jīng)意間給自己挖下大坑：：

1、需求收集階段：缺乏思考，沒搞清楚自己行動(dòng)的目的

產(chǎn)品經(jīng)理新人經(jīng)常會(huì)被問及一個(gè)問題：為什么要做這個(gè)需求？”。如果產(chǎn)品經(jīng)理給出的是這是老板的意思”、老大說要做的”等這類看似有理有據(jù)”答案，往往遭到團(tuán)隊(duì)中其他成員的反對，甚至是吐槽。

老板權(quán)力最大，難道按照老板的意思去辦事有錯(cuò)嗎？其實(shí)這是產(chǎn)品新人缺乏思考的一種表現(xiàn)。雖然老板的權(quán)力大，但并不代表老板說的話就一定對，產(chǎn)品經(jīng)理做出的每一個(gè)決定都必須經(jīng)過深思熟慮，有理有據(jù)。多想想產(chǎn)品需求的目的是什么，是提高用戶體驗(yàn)，還是配合運(yùn)營或市場的工作等？然后根據(jù)自己的目的去尋找讓讓自己展出腳跟的證據(jù)，可以是充分的數(shù)據(jù)分析、用戶反饋信息或同行產(chǎn)品的調(diào)查分析等，而不是一句老板的意思”就萬事大吉。再說，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要圍繞產(chǎn)品來運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)品的每一個(gè)決定都需要付出巨大的資源，豈能兒戲？

還有產(chǎn)品新人很容易想當(dāng)然，把自己的想法當(dāng)做用戶的需求，卻沒有任何調(diào)查或數(shù)據(jù)支撐就做出定論，這也是產(chǎn)品新人缺乏思考的表現(xiàn)。

所以產(chǎn)品新人一定要多思考，多去反問自己行動(dòng)的目的，多站在不同的角度思考問題，用數(shù)據(jù)與事實(shí)說話。

2、需求優(yōu)先級排序：不知道孰輕孰重，瞎忙活

收集到一大堆需求后，對需求進(jìn)行優(yōu)先級排序顯得尤為重要，要把目前最重要的需求擺到第一位，而不是瞎忙活。我曾幾次拿到需求后就一頭扎進(jìn)原型設(shè)計(jì)當(dāng)中，結(jié)果費(fèi)盡心思把原型趕出來后，老大卻來了一句：你覺得這是最重要的么？”，直接把我打回十八層地獄。

產(chǎn)品新人必須謹(jǐn)記的一點(diǎn)，不是所有的需求都要馬上去做，先把需求排個(gè)優(yōu)先級，把最重要最緊急的需求擺在第一位。因?yàn)橐粋�(gè)團(tuán)隊(duì)的資源始終是有限的，要把最充沛的精力集中在最正確的事情上。如果自己不知道需求的優(yōu)先級怎么排，請教前輩或老大是最好的方法，而不是自己魯莽下定論，欲速則不達(dá)。

3、需求轉(zhuǎn)化成功能：閉門造車，不懂得海量學(xué)習(xí)，不結(jié)合用戶使用場景。

需求有了，要轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的什么功能呢？不懂得如何做的時(shí)候，學(xué)習(xí)借鑒是最好的方法，謹(jǐn)記別閉門造車，否則自己想破頭顱得來的靈感或創(chuàng)新點(diǎn)，才發(fā)現(xiàn)早已經(jīng)有人用過了。更悲催的是，這點(diǎn)子已經(jīng)被用爛了。所以當(dāng)自己不知道該用怎樣的功能去實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，打開應(yīng)用市場，下載十個(gè)八個(gè)同類應(yīng)用好好玩玩，并作出總結(jié)，最好能在這基礎(chǔ)上加以微創(chuàng)新。

還有一個(gè)很容易被產(chǎn)品新手忽略的，就是用戶使用場景。結(jié)合用戶使用的場景來設(shè)計(jì)產(chǎn)品非常重要，比如健身視頻需要考慮到新老用戶的不同使用場景。新用戶可能不知道怎么操作，易用性差，如果不加入新手引導(dǎo)，新用戶的流失率將會(huì)極高。再比如對于視頻播放產(chǎn)品，要考慮到用戶是在WiFi環(huán)境下還是使用正常手機(jī)流量來觀看。

4、產(chǎn)品原型制作：要求太完美”

產(chǎn)品新人可能會(huì)把原型制作看成是自己牛逼的設(shè)計(jì)能力”的一種表現(xiàn)，覺得自己真正改變世界”的時(shí)候到了，于是各種天花亂墜的配色，甚至是非常炫酷的動(dòng)態(tài)效果。但其實(shí)這些工作都不是重點(diǎn)，反而是浪費(fèi)了大量的時(shí)間與精力。難道產(chǎn)品新人的設(shè)計(jì)能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于設(shè)計(jì)師？難道炫酷的動(dòng)畫效果能讓工程師工作更開心？或是能讓產(chǎn)品的下載量翻一番？這些都不能，產(chǎn)品新人應(yīng)該做到高效率、邏輯清晰、功能及界面描述完整即可。至于原型怎么配色好看，還是交給專業(yè)的設(shè)計(jì)師做專業(yè)的事情。當(dāng)然產(chǎn)品新在空閑時(shí)間跟設(shè)計(jì)師學(xué)點(diǎn)干貨也是不錯(cuò)的。

5、撰寫PRD文檔：PRD過于追求形式，觀點(diǎn)表達(dá)沒有換位思考

對于PRD文檔的撰寫，不需要太糾結(jié)于使用PPT還是word，PS還是其他高大上的工具，怎么方便怎么用。有些時(shí)候配合使用能達(dá)到最好的結(jié)果。

對觀點(diǎn)的表達(dá)，應(yīng)該盡可能地站在讀者的角度去撰寫，把自己當(dāng)成一個(gè)完全不懂產(chǎn)品的傻瓜用戶。比如當(dāng)多個(gè)觀點(diǎn)放在同一個(gè)段落時(shí)，應(yīng)該考慮分點(diǎn)闡述，盡量讓觀點(diǎn)清晰明了；在界面說明時(shí)可加以箭頭、線條等輔助說明，否則說了一大堆，都不知道在描述哪個(gè)控件。

6、需求評審：更改需求只是口頭表述卻不更新文檔

在需求評審時(shí)，各路大神會(huì)對產(chǎn)品需求進(jìn)行探討，期間可能會(huì)發(fā)現(xiàn)各種新的問題。產(chǎn)品新人會(huì)犯一個(gè)可怕的錯(cuò)誤，就是在需要更改某一處需求時(shí)，只是口頭上表述一下，過后沒有及時(shí)更新文檔，導(dǎo)致在產(chǎn)品上線后，由于產(chǎn)品經(jīng)理忘記了前面需求更改描述的具體內(nèi)容，造成需求不明確、產(chǎn)品開發(fā)測試人員之間的爭議。

所以產(chǎn)品新人必須切記，即使再忙也在需求更改之后及時(shí)更新文檔，避免不必要的爭議。

7、需求發(fā)布與審核：產(chǎn)品經(jīng)理必須對產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)，扛起責(zé)任大旗

產(chǎn)品需求在開發(fā)團(tuán)隊(duì)的日夜辛勞下終于成功上線了，但上線了高枕無憂了嗎？非也。上線后產(chǎn)品經(jīng)理還需發(fā)動(dòng)全體人員全身心投入到測試當(dāng)中，不斷地去使用產(chǎn)品，并參照需求文檔對每個(gè)功能、界面反復(fù)地點(diǎn)擊、測試。產(chǎn)品經(jīng)理必須對產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)，對做得不好的地方需要及時(shí)指出，大到功能的實(shí)現(xiàn)、頁面的交互，小到字體顏色、控件的位置等等。生產(chǎn)品，更要愛產(chǎn)品，產(chǎn)品新人必須勇于扛起責(zé)任的大旗。