【網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)】一節(jié)課讀懂在線消費(fèi)心理

 【網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)】一節(jié)課讀懂在線消費(fèi)心理

很多人在網(wǎng)購的過程中，會(huì)產(chǎn)生不同的心理狀態(tài)。作為店家，如何分析用戶的心理，合理布局店鋪的產(chǎn)品，讓店鋪的轉(zhuǎn)化率更好呢？本課程吳曉斐老師剖析消費(fèi)者在網(wǎng)購前、中、后的心理動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)你從產(chǎn)品出發(fā)，把握用戶消費(fèi)心理，營造良好的用戶消費(fèi)體驗(yàn)，讓網(wǎng)店產(chǎn)品更暢銷。

課程大綱：

一、在線消費(fèi)心理在2C營銷中的意義

1、網(wǎng)購心理、消費(fèi)行為、銷量的邏輯關(guān)系

2、品牌美譽(yù)度等于大銷量

3、網(wǎng)絡(luò)行為大聲量等于大銷量

4、消費(fèi)行為不等于消費(fèi)心理

5、感性&理性消費(fèi)

6、四個(gè)不同的“我”與網(wǎng)購習(xí)慣

二、網(wǎng)購前的消費(fèi)心理

1、網(wǎng)購動(dòng)機(jī)的心理暗示

(1) 彈需新品

(2) 情感營銷

(3) 名牌效應(yīng)

2、媒體“媒”力量

(1) 顛覆報(bào)紙的自媒體們

(2) 自媒體環(huán)境下營銷的附著傳播規(guī)律

3、信任：幫助消費(fèi)者下購買決心的鑰匙

三、網(wǎng)購過程中的消費(fèi)心理

1、考慮1：消費(fèi)性價(jià)比高的商品

2、考慮2：消費(fèi)品牌產(chǎn)品

3、考慮3：打破時(shí)空的貨幣投票

4、網(wǎng)購下單主要顧慮

(1) 質(zhì)量

(2) 直觀感受欠缺

(3) 安全

5、消費(fèi)者網(wǎng)購下單決策時(shí)間

四、網(wǎng)購后的消費(fèi)心理

1、曬

(1) 傳遞新鮮信息

(2) 單純分享心情

(3) 找到興趣相投的人給些建議

(4) 得實(shí)惠

(5) 嘚瑟、攀比

2、網(wǎng)民主導(dǎo)的消費(fèi)意識(shí)日漸覺醒

講師簡介：

吳曉斐

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)商務(wù)應(yīng)用委員會(huì)副秘書長；14年互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，長期深入研究網(wǎng)絡(luò)、營銷、電商的模式&技術(shù)，擅長互聯(lián)網(wǎng)思維、移動(dòng)營銷、新生代管理等課題傳授。

國內(nèi)唯一區(qū)域媒體營銷研修班的創(chuàng)始人；中科院管理心理學(xué)博士；北京行為科學(xué)協(xié)會(huì)理事；虎嘯獎(jiǎng)、華文獎(jiǎng)、金贏銷等營銷獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)委;2012年度AD100中國網(wǎng)絡(luò)廣告風(fēng)云人物。

課程列表

第一集 在線消費(fèi)心理在2C營銷中的意義

第二集 網(wǎng)購前的消費(fèi)心理

第三集 網(wǎng)購過程中的消費(fèi)心理

第四集 網(wǎng)購后的消費(fèi)心理