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【王明偉】調(diào)整消極情緒,讓工作高效達(dá)成【高清】

Time:2012-10-21

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課程講座內(nèi)容簡介

 講師介紹

王明偉,KeyLogic(凱洛格)連續(xù)兩屆最佳講師,曾在思科等美資IT公司任職;媒體撰稿人,多次在《中外管理》《人力資本管理》《培訓(xùn)》等雜志發(fā)表文章。

課程介紹

你是否經(jīng)常遇到這樣的問題:
家人生病,情緒低落,還要工作;
明明委屈,還要接受上司的批評;
每天被情緒困擾,工作效率低,求職加薪遙不可及。
本期情緒管理系列課程就來談一談:如何改變現(xiàn)狀,處理好情緒問題,促進(jìn)工作生活積極達(dá)成。

課時1第一節(jié):調(diào)整情緒的三個技巧(12分鐘)
1.1讓情緒處于冷靜的狀態(tài)
1.2合作比對抗更易解決問題
1.3先調(diào)整自己,再影響別人
課時2第二節(jié):消極情緒的來源(6分鐘)
2.1情緒起因于場景
2.2情緒的鏈條效應(yīng)
2.3想法影響情緒和行動
課時3第三節(jié):調(diào)整情緒的4A模型(16分鐘)
3.1第一步:識別情緒
3.2第二步:接受情緒
3.3第三步:分析情緒
3.4第四步:調(diào)整情緒
課時4第四節(jié):六種消極情緒的切換(8分鐘)
4.1杞人憂天→積極解決
4.2非黑即白→跳出局限
4.3責(zé)備他人→反思自己
4.4以偏概全→了解情況
4.5蠻橫的應(yīng)該→換位思考
4.6以目標(biāo)為導(dǎo)向
課時5第五節(jié):怎樣去調(diào)整他人的消極情緒(20分鐘)
5.1調(diào)整他人情緒的四步法
   第一步:識別對方的情緒
   第二步:接受對方的情緒
   第三步:分析對方的情緒
   第四步:調(diào)整對方的情緒
5.2三句話擺平對方的情緒
課時6第六節(jié):如何高效處理工作中的問題(33分鐘)
6.1怎樣界定帶來情緒的問題
6.2解決工作問題的PRO模型
   第一步:Problem Clarification——問題澄清
   第二步:Reasons Analysis——原因分析
   第三步:Options Selection——方案選擇
6.3用“積極達(dá)成帖”做針對性訓(xùn)練

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