【趙周】組織溝通360之有效溝通技能分解

本課程仿制理工學(xué)科的學(xué)習(xí)名堂來(lái)體例提升溝通能力，從溝通基本元素到歸納場(chǎng)景應(yīng)用，從溝通盤(pán)用能力到溝通實(shí)用伎倆，由報(bào)告到回應(yīng)……強(qiáng)調(diào)順序漸進(jìn)，強(qiáng)調(diào)步步為營(yíng)，強(qiáng)調(diào)案例講解，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)與員工的全面溝通破壞相結(jié)合。

趙周-組織溝通360之有效溝通技能分解 課程收獲

本次課程我們將學(xué)習(xí)溝通了解教練五個(gè)別實(shí)質(zhì)分辯是：畢竟、見(jiàn)識(shí)、神情、聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)。讓我們學(xué)會(huì)分別事實(shí)與觀點(diǎn)、溝通中的情緒處理——共情的技巧、溝通中的思維大白——邏輯與脈絡(luò)、自動(dòng)傾聽(tīng)——開(kāi)始與進(jìn)階訓(xùn)練、提問(wèn)的技能。

1、事實(shí)：細(xì)節(jié)、目的、要點(diǎn)

2、觀點(diǎn)：?jiǎn)为?dú)、獨(dú)到、層面

3、情緒：情緒優(yōu)先、問(wèn)候、共情

4、傾聽(tīng)：兼聽(tīng)則明、意譯、承認(rèn)

5、提問(wèn)：好問(wèn)則裕、五種好提問(wèn)、原則