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課程講座內(nèi)容簡介
158資源整合網(wǎng):8招溝通技巧課程,讓你馳騁職場江湖 課程內(nèi)容介紹:
參加應(yīng)聘面試,著裝不得體,錯失應(yīng)聘機(jī)會?出席各種場合,搭配出洋相,衣著格格不入?著裝搭配混亂,自信受打擊,體面不會講究?本課程精心解讀不同場合的著裝搭配技巧,解決你在著裝上的困惑,讓你游刃有余應(yīng)對各個場合,穿出品味風(fēng)格,展現(xiàn)個性魅力。
8招溝通技巧課程,讓你馳騁職場江湖 課程內(nèi)容目錄:
一、掌握三個主動,建立和諧人際關(guān)系
1、主動打招呼,廣交朋友不樹敵
2、主動展示自我、知會他人,獲得認(rèn)同支持
3、主動說事/打開心扉,化解疑慮并解決問題
二、黃金溝通法則,用對方喜歡的方式與人溝通
1、與老虎型的溝通策略
2、與孔雀型的溝通策略
3、與考拉型的溝通策略
4、與貓頭鷹的溝通策略
三、無障礙向上溝通匯報(bào),讓上司認(rèn)可并信任
1、8種錯誤的匯報(bào)心態(tài)
2、信賴關(guān)系
3、何時匯報(bào)
四、向下溝通管理,讓下屬感受激勵和心服口服
1、因人而異管理溝通
2、對下分派任務(wù)四步法
3、批評指正四步法
五、跨部門溝通協(xié)調(diào),達(dá)成共識
1、目標(biāo)導(dǎo)向,趨利避害引導(dǎo)
2、優(yōu)先排序,推進(jìn)任務(wù)進(jìn)程
3、好好說話,營建良好氛圍
六、發(fā)揮“影響力”,獲得支持
1、同頻策略
2、信譽(yù)策略
3、互惠策略
七、說在前面,管理期望
1、關(guān)鍵對話,有理有力
2、說在前面,避免被動
3、管理期望,達(dá)成共識
八、條件置換,解決難題
1、條件置換,獲取讓步
2、條件式讓步
3、條件式拒絕
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