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課程講座內(nèi)容簡介
【博商】如何快速提升電話營銷技巧
如何才能掌握電話營銷的精髓,在電話營銷的范疇里,如何才能打破對方的限制,獲得客戶的認同。本課程老師通過對電話營銷的分析,為您闡述做好電話營銷的關(guān)鍵要素,以及如何在電話中與客戶保持同調(diào)溝通,讓您在溝通中取得事半功倍的效果。
課程大綱:
一、電話營銷的屬性
1、好聲音是電話營銷的基礎(chǔ)
2、電話營銷的特性
3、與客戶溝通的協(xié)調(diào)性
二、涉及的要點
1、撥打電話的要點
2、接聽電話的要點
3、電話過前臺要點
4、電話約見的要點
三、電話營銷管理
1、電話營銷現(xiàn)場管理
2、準客戶分級管理
3、電話跟蹤管理
講師簡介:
注冊高級審核員、注冊高級咨詢師、力帆集團體系維護顧問、深圳澳德亞科技集團培訓顧問、海南招商辦咨詢顧問、商務(wù)頻道國際傳媒股份有限公司營銷顧問、云南中小企業(yè)發(fā)展研究院特聘顧問、富士康培訓采購名單A級講師。
老師至今已為400多家企業(yè)提供培訓或顧問服務(wù),培訓近千場次。其中不乏中國移動、中石油、康佳、海信、力帆、三一重工等中國名企及上市公司。更難能可貴的是通過長年顧問已幫助13家中小民企創(chuàng)業(yè)板上市。其豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗和過硬的培訓技能,深受客戶好評。老師提出的“包容性管理、把向培訓理論、過程績效管理、去模式化管理”等一系列管理思想和方法,對中國企業(yè)已產(chǎn)生深遠影響。
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