【張少卿】如何成為門(mén)店簽單冠軍

 講師簡(jiǎn)介：

張少卿

著名門(mén)店業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練導(dǎo)師 

最具實(shí)戰(zhàn)實(shí)效促銷(xiāo)策劃專(zhuān)家

張少卿老師有近十年的連鎖終端實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，歷任國(guó)美電器采購(gòu)經(jīng)理、店長(zhǎng)、總經(jīng)理、培訓(xùn)師。

張少卿老師有著豐富的零售終端經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，將國(guó)美零售運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行了很好的整理提煉，并結(jié)合前沿營(yíng)銷(xiāo)管理理念融合應(yīng)用，倡導(dǎo)業(yè)績(jī)要快速、持續(xù)、穩(wěn)定提升，首創(chuàng)門(mén)店業(yè)績(jī)突破五大引擎系統(tǒng)效果，要從銷(xiāo)售技巧、規(guī)范管理、促銷(xiāo)宣傳、渠道拓展、品牌營(yíng)銷(xiāo)[效果]五個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)改善。

張少卿老師熟悉國(guó)內(nèi)零售一線(xiàn)實(shí)情，了解終端人員狀態(tài)和客戶(hù)問(wèn)題，能更好地將權(quán)威銷(xiāo)售理論與當(dāng)前終端現(xiàn)狀結(jié)合，首次將話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)加入門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)，結(jié)合情景演練、心態(tài)激勵(lì)為企業(yè)快速、批量打造銷(xiāo)售精英，人人成為簽單冠軍！

培訓(xùn)過(guò)：國(guó)美電器、居然之家、紅星美凱龍、集美家居、閩龍?zhí)沾�、蜜蜂瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、冠珠陶瓷、L&D瓷磚、箭牌衛(wèi)浴、和成衛(wèi)浴、法恩莎衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、圣象地板、大自然地板、慕思寢具、顧家家居、全友家具、聯(lián)邦家具、四海家具、耀邦家具、華鶴木業(yè)、利邇旺族木業(yè)、柔然壁紙、北臺(tái)壁紙、歐普照明、寶蘭電器、巴迪斯集成吊頂、創(chuàng)維電器、艾美特電器、中廣歐特斯空氣能、怡口凈水器、神州數(shù)碼、上海電信、茂業(yè)百貨、交通銀行等著名企業(yè)，受到學(xué)員的一致好評(píng)。

張少卿老師培訓(xùn)過(guò)1000多家企業(yè)，被培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)業(yè)績(jī)得到了大幅提升，企業(yè)好評(píng)度多達(dá)95%，返聘率高達(dá)90%以上。

課程內(nèi)容：

金牌導(dǎo)購(gòu)職業(yè)化修煉

  1.門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)5大引擎

  2.門(mén)店業(yè)績(jī)4大系統(tǒng)

  4.門(mén)店銷(xiāo)售特點(diǎn)

  5.金牌導(dǎo)購(gòu)職業(yè)化修煉

    克己、守禮、有效率

  6.職業(yè)化3大要素

    職業(yè)化素養(yǎng)、心態(tài)、道德、思維

    職業(yè)化技能、知識(shí)、能力

    職業(yè)化行為規(guī)范

  7.銷(xiāo)售精英的6大金牌心態(tài)

門(mén)店銷(xiāo)售的核心思想及其運(yùn)用

  1.顧客買(mǎi)的是什么？

    商品的3個(gè)功能層次

    讓顧客感覺(jué)是高端品牌的7個(gè)原因

  2.怎樣才會(huì)讓顧客買(mǎi)我的？

    提升銷(xiāo)售技巧的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

    塑造產(chǎn)品差異化的5種方法

   “過(guò)時(shí)不候”在門(mén)店銷(xiāo)售中的應(yīng)用

門(mén)店基本銷(xiāo)售規(guī)律及六步驟

    第一步 營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備

     1.準(zhǔn)備什么

     2.導(dǎo)購(gòu)形象禮儀規(guī)范

     3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求

     4.銷(xiāo)售工具的設(shè)計(jì)與使用

     5.門(mén)店沒(méi)人的時(shí)候干什么？

    第二步 迎賓破冰

     1.迎賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

     2.迎賓開(kāi)場(chǎng)服務(wù)話(huà)術(shù)

     3.導(dǎo)購(gòu)迎賓實(shí)戰(zhàn)技巧

       4種常見(jiàn)“難點(diǎn)”銷(xiāo)售情形的應(yīng)對(duì)

     4.最佳的8種開(kāi)場(chǎng)方式

門(mén)店基本銷(xiāo)售規(guī)律及六步驟

    第三步 了解需求

     1.了解顧客的需求

       掌握顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

     2.需求的分類(lèi)

       要什么？

       為什么要？

     3.了解、挖掘需求過(guò)程與方式

       觀察的技巧

       聽(tīng)的技巧

       客戶(hù)咨詢(xún)的3種問(wèn)題類(lèi)型

       提問(wèn)的技巧

       確認(rèn)的話(huà)術(shù)

    第四步 產(chǎn)品推介(上）

     1. FABE法則

        關(guān)于什么是“利益”

        FABE應(yīng)用技巧

        實(shí)用例證工具

     2.門(mén)店銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)

       鋪墊性語(yǔ)言應(yīng)用

       推進(jìn)性語(yǔ)言應(yīng)用

       推介取得信任的方法

       高端產(chǎn)品的7種介紹方法

       產(chǎn)品報(bào)價(jià)的技巧

門(mén)店基本銷(xiāo)售規(guī)律及六步驟

     第四步 產(chǎn)品推介(下）

      3.常見(jiàn)6個(gè)異議原因和4個(gè)異議目的

      4.常見(jiàn)3種錯(cuò)誤異議應(yīng)對(duì)

      5.異議處理的6個(gè)原則

      6.異議處理新思維

      7.說(shuō)服顧客的6種技巧

     第五步 解決異議

      1.異議處理的3種類(lèi)型

      2.功能性能類(lèi)異議應(yīng)對(duì)思路

      3.售后服務(wù)類(lèi)異議應(yīng)對(duì)思路

      4.3種性質(zhì)異議應(yīng)對(duì)思路

     第六步 主動(dòng)成交

      1.5種達(dá)成成交法

      2.常用的6種促成成交方法

      3.要客戶(hù)資料的5種技巧

      4.促銷(xiāo)活動(dòng)介紹

        全場(chǎng)活動(dòng)介紹

        促銷(xiāo)方案的介紹

        特價(jià)的轉(zhuǎn)化