用5分鐘時間詮釋一種商業(yè)現(xiàn)象和營銷手段,簡單明了地做出總結(jié),沒有絲毫拖沓和繁復。每一期的內(nèi)容雖然精簡,但觀點非常明確。將我們?nèi)粘I罟ぷ髦兴龅降默F(xiàn)象總結(jié)提煉,用專業(yè)的名詞進行解釋,給人印象非常深刻。
人們在決定是否做一件事的時候,不僅僅看這件事情未來對他是不是有好處,同時也會注意,自己是不是在過去已經(jīng)在這個事上面有過投入。這是一種非常有趣而頑固的,非理性的心理。
1.洞察變化 地段—流量— 時間
感知正在生成的未來:
蘇寧2013年營業(yè)額上漲7% 但是利潤下降97%;
余敏洪因為新的商業(yè)模式被北大開除了,2013年200個新東方老師因為在網(wǎng)上教課被余敏洪開除。
過去開店會比較注重選址(地段)
李嘉誠:決定房地產(chǎn)價值的因素 地段 地段 地段
過去人流必須依賴地段,現(xiàn)在人流終于可以脫離地段
2013年微信點不回淘寶了?為什么
提問:是微信斷掉了鏈接還是淘寶斷的?
確實是淘寶斷掉的
淘寶相當于高速公路收費站,入口是搜索框,出口是下單頁面,淘寶直通車—— 競價排名。
競價價格+成本+利潤=淘寶售價
最后的價格會直逼線下的價格(高于線下就沒人再出更高的價格了),鏈接不能點回去,就需要你去用搜素框,用戶使用搜索框就會促進商家去競價排名,這是淘寶的掙錢策略。
微信居然在我的旁邊開了一條輔路還不收錢,淘寶最后會淪為微信的交易平臺,所以淘寶把微信通往自己的通道斷掉了,早上起來你是先刷牙還是先刷朋友圈,微信搶占的你的時間,你吃飯 睡覺 陪家人 的時間。
越好的白家電 人參與的越少
白電:電飯煲 洗衣機 空調(diào) 解放人的時間
黑電:電視 游戲機 是以占據(jù)人的時間為基礎的
小米 樂視 現(xiàn)在的行為—— 做盒子和電視
用戶接觸媒體的平均總時間5.8小時
手機104分鐘
電視60分鐘
電臺17分鐘
平板42分鐘
報紙雜志25分鐘
pc100分鐘
時間是流量的寬度,
(微軟的例子:不是它的系統(tǒng)不行了,而是它所依存的PC時代過去了)
如果你已經(jīng)對大街上的廣告熟視無睹,你憑什么讓你的客戶去注意你的信息。
飛機上最后一段強制的時間也正在被互聯(lián)網(wǎng)搶占
預測:下一個時代是穿戴時代
眼鏡上網(wǎng)
皮帶就是充電寶
原因:微信就不是為穿戴設備設計的, 是為手機設計的。
將來我們在微信上的時間就會被分散了
百度地圖與百度導航鞋,到了路口 會有左腳或者右腳的震動提醒你左轉(zhuǎn)還是右轉(zhuǎn),這樣你在手機上的注意力就被分散了。5年時間電池與傳感器的進化會讓可穿戴設備有大的進步,十年后的人也許會嘲笑我們拿一個肥皂一樣的東西戳啊戳。
更加智能的接觸方式將會替代現(xiàn)在我們操作手機的方式,萬物互聯(lián)。
智能洗衣機,白色的外套跟其他顏色的衣服混在一起了,洗衣機提醒你,不能這樣洗。衣服里面有個芯片,洗衣機自動識別不同顏色和材料。
還能識別洗了多少次了,然后問你現(xiàn)在商場打折了,你要不要再去買一件?
識別你要干洗的衣服,幫你聯(lián)系附近的干洗店并報價,如果你覺得價格合適,點確認就會有個人上門來取你的衣服
總會有一個批你想不到的人,用你怎么也想不到的方式進入你的行業(yè)把你打的頭破血流,奪走你賴以生存的商業(yè)模式。
2
2.抓住不變:深刻回歸商業(yè)的本質(zhì)
消除距離,互聯(lián)網(wǎng)最大的影響是消除了距離。
一桌人在一起吃飯看手機不聊天 只能說明他沒準備跟你聊天,跟距離是沒有關系的,你不能說手機把人之間的距離拉遠了。
信息對稱
有些商場賣的貴,賺的是信息不對稱的錢。
五家店有四家陌生的和一家麥當勞 ,你會去麥當勞----連鎖店給你提供了對稱的信息,但是現(xiàn)在有大眾點評 ,你會參考別人的評論互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對稱。
創(chuàng)造價值+傳遞價值=用戶價值
創(chuàng)造價值—— 餐館
傳遞價值—— 外賣
幫助創(chuàng)造更多價值,一般廚房的產(chǎn)能會受到店面大小的限制。
愛大廚—互聯(lián)網(wǎng)幫助廚師創(chuàng)造價值,這個廚師可能不是真的大廚—門檻降低了,一天做不了幾頓 但有可能比他在餐廳賺的多。
搞清楚自己做的事情是創(chuàng)造價值的還是傳遞價值的。
這兩種形式的公司應該做什么
以前是問:什么行業(yè)賺錢 我也去
現(xiàn)在是問:為什么這個行業(yè)賺錢
傳遞價值:盡量短路用戶距離
消費者獲益:干掉其他人讓消費者獲益
信息流 資金流 物流
信息流:淘寶 天貓 阿里巴巴
資金流:螞蟻金服
物流: 菜鳥
這三個方面被切割出來
客戶通過信息決定買與不買
線下要避免提供簡單信息去與互聯(lián)網(wǎng)競爭
要提供復雜的信息—— 這就是體驗
互聯(lián)網(wǎng)目前不太能傳遞復雜信息
想盡一切辦法提高傳遞價值的效率
定倍率
化妝品 20到50倍
蘭蔻小黑瓶 成本也就20多塊 瓶子就要20塊
當當是來干掉書店的
kindle是干掉印刷廠的
干掉中間低效的環(huán)節(jié)和無用的環(huán)節(jié)來提高定倍率。
過去中國傳遞價值占用的成本太大了
創(chuàng)造價值
功能 體驗 個性
標準品的生意一定會越來越集中
例如:小米手環(huán)
過去的生意是橫向切割的—— 我們都在做一樣的東西,但是在不同的地域做的很成功;現(xiàn)在的生意是垂直切割的—— 每一個垂直細分里面會出現(xiàn)一家獨大的局面。
體驗
大部分企業(yè)要干與眾不同的產(chǎn)品(垂直切割)
死磕自己— — 五分鐘商學院—— 良好的體驗
案例:拍照公司—— 提高體驗
現(xiàn)場拍照直接上傳,終端有個修片的人,修好放在軟件上,F(xiàn)場的客人想發(fā)朋友圈只需要去軟件上找高清的修好的高水平的照片就可以了,這樣就不會發(fā)一些摻不忍睹的照片或者熱情消退而不發(fā)照片。
個性
案例:紅領西服
成本增加但是干掉了服裝業(yè)的頑疾— 庫存
(自己的想法: 把知識模塊化 定制學習內(nèi)容)
產(chǎn)品 營銷 渠道
產(chǎn)品:蘋果
營銷:寶潔 幾十億美元的營銷費用 多品牌策略
渠道:直銷
世界上只有少數(shù)人能做出好產(chǎn)品,如果大家都能做,那這個產(chǎn)品就只能算平均水平了,當產(chǎn)品都差不多的時候營銷就顯的尤為重要了。
直銷和保險把渠道做到了極致,把產(chǎn)品做好了然后在營銷和渠道發(fā)力。
渠道=流量*轉(zhuǎn)化率*客戶終身價值
社群經(jīng)濟:提高了轉(zhuǎn)化率
口碑經(jīng)濟:提高了流量
單客經(jīng)濟:客戶終身價值
每一個行業(yè)都要試著降低自己的邊際成本