在商業(yè)環(huán)境巨變的今天,小米就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的“達爾文雀”。它通過充分利用互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)了創(chuàng)造價值和傳遞價值的改變,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的標桿企業(yè)。本書以小米為典型案例,講述傳統(tǒng)企業(yè)如何進化。
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌,小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強,小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁劉德,小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁洪鋒,小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黃江吉,小米網(wǎng)售后總監(jiān)張劍慧,小米網(wǎng)售后高級經(jīng)理孫波,小米網(wǎng)新媒體總監(jiān)鐘雨飛,小米科技MIUI研發(fā)總監(jiān)李偉星,小米客服高級總監(jiān)楊京津,小米之家貴陽店長曾鳴,小米科技投資人、晨興資本董事總經(jīng)理劉芹等親自口述。
《互聯(lián)網(wǎng)+:小米案例版》內(nèi)容簡介:
1835年,達爾文周游到加拉帕戈斯群島,發(fā)現(xiàn)十三個小島上同一種雀的喙部有直有彎,這激發(fā)他的思考:物種隨著環(huán)境的變化而進化。達爾文因此提出了著名的“進化論”,這種雀也被稱為“達爾文雀”。
在商業(yè)環(huán)境巨變的今天,小米就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的“達爾文雀”。它通過充分利用互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)了創(chuàng)造價值和傳遞價值的改變,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的標桿企業(yè)。
非常幸運,我和小米公司一直有密切的聯(lián)系,小米的幾位聯(lián)合創(chuàng)始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他們很大的支持,在小米高速成長的繁忙工作中,他們依然特意安排時間接受了我的訪談,讓我能非常全面地、解剖式地研究小米這個“達爾文雀”。所以,我要非常感謝我所有的訪談對象:
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁劉德
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁洪鋒
小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黃江吉
小米網(wǎng)售后總監(jiān)張劍慧
小米網(wǎng)售后高級經(jīng)理孫波
小米網(wǎng)新媒體總監(jiān)鐘雨飛
小米科技MIUI研發(fā)總監(jiān)李偉星
小米客服高級總監(jiān)楊京津
小米之家貴陽店長曾鳴
小米主要投資人、晨興資本董事總經(jīng)理劉芹
如果說,我的上一本書《互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略篇》向傳統(tǒng)企業(yè)講述了外部環(huán)境的變化,我希望通過這本書對小米的研究,講述在"互聯(lián)網(wǎng)+"時代,我們從小米身上可以學(xué)到什么?應(yīng)該發(fā)生哪些進化……最終幫助傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
作者簡介
劉潤,作為曾經(jīng)的微軟高管,劉潤先生離開供職近14年的微軟后,創(chuàng)立“上海潤米管理咨詢有限公司”,利用自己多年在IT、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的洞察、經(jīng)驗等,致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),順利完成互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)原子和比特的結(jié)合。
劉潤先生目前服務(wù)的機構(gòu)有:著名香港企業(yè)家李家杰先生(清華大學(xué)名譽校董、恒基兆業(yè)地產(chǎn)有限公司副主席兼執(zhí)行董事)私人顧問,海爾集團戰(zhàn)略顧問,中遠國際高級戰(zhàn)略顧問,著名風險投資機構(gòu)晨興資本(投資過搜狐、迅雷、YY語音、小米等)高級顧問,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家謝曉先生(榮登《財富》雜志“2012年中國40位40歲以下的商界精英”)戰(zhàn)略顧問等等。
除了工作、公益,劉潤先生愛好旅行,徒步過戈壁,環(huán)騎過青海湖,到達過珠峰大本營,登上過南極大陸,抵達過北極點,探訪過進化島,并著有暢銷書《2012,買張船票去南極》《人生,就是一場突如其來的旅行:從微軟到北極點》,《互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略篇:傳統(tǒng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)在踢門》等。
精彩書評
★互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的整體性滲入已經(jīng)到了最后也是最關(guān)鍵的階段,小米的崛起是近年中國商界重要事件之一,它的經(jīng)驗對于互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合有著重要的參考意義,無論對傳統(tǒng)制造企業(yè),還是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,都是如此。小米如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”改變手機業(yè)?劉潤的書中給出了答案。
——著名財經(jīng)作家吳曉波
目錄
序 “互聯(lián)網(wǎng)+”并不神秘,就是提高效率
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁 林斌 / 1
前言 “互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略,傳統(tǒng)企業(yè)明確
自身進化道路刻不容緩/7
序篇 創(chuàng)業(yè)方法論之變
做什么:尋找“互聯(lián)網(wǎng)+”的下一個臺風口 / 003
怎么做:走不一樣的路才能大成 / 011
找誰做:要質(zhì)量不要數(shù)量 / 020
找夠錢:風投是錢袋子,也是最佳智囊 / 034
明初心:“真愛”式創(chuàng)業(yè),契合時代趨勢 / 042
上篇 感知正在生成的未來
“互聯(lián)網(wǎng)+”第一特征:用戶主權(quán) / 054
“互聯(lián)網(wǎng)+”第二特征:虛實結(jié)合 / 064
“互聯(lián)網(wǎng)+”第三特征:去中心化 / 081
“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征:萬物互聯(lián) / 089
中篇 做適者生存的“達爾文雀”
“互聯(lián)網(wǎng)+”價值觀 / 107
互聯(lián)網(wǎng)思維不是產(chǎn)品思維,是用戶思維 / 109
對用戶主權(quán)要做到“四個誠意” / 115
“互聯(lián)網(wǎng)+”讓企業(yè)真正聽到用戶心聲 / 123
用百分之百的誠意做產(chǎn)品 / 132
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要對渠道和推廣做減法 / 139
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要推行“非標化”服務(wù) / 164
“互聯(lián)網(wǎng)+”流程 / 181
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代組織也要變 / 182
去KPI/190
“互聯(lián)網(wǎng)+”資源/199
人是核心問題:招聘粉絲來服務(wù)粉絲 / 199
依據(jù)價值觀決定人財物的投放重點 / 201
通過“互聯(lián)網(wǎng)+”塑造服務(wù)商的用戶思維 / 203
下篇 進化的未來:兩種路線并行
路線一:以“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)跨界,大舉建設(shè)生態(tài)系 / 220
生態(tài)系產(chǎn)品互聯(lián)互通 / 222
生態(tài)系投資:盡量不漏掉明天的閃光點 / 225
生態(tài)系的內(nèi)外部利益關(guān)系 / 229
建設(shè)生態(tài)系帶來多重優(yōu)勢 / 237
路線二:借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,做全球化小而美企業(yè) / 243
結(jié)語 商業(yè)進化的美好與殘酷 / 251
客戶認可 / 259