在商業(yè)環(huán)境巨變的今天,小米就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的“達(dá)爾文雀”。它通過(guò)充分利用互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值的改變,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的標(biāo)桿企業(yè)。本書以小米為典型案例,講述傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)化。
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌,小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬(wàn)強(qiáng),小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁劉德,小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁洪鋒,小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黃江吉,小米網(wǎng)售后總監(jiān)張劍慧,小米網(wǎng)售后高級(jí)經(jīng)理孫波,小米網(wǎng)新媒體總監(jiān)鐘雨飛,小米科技MIUI研發(fā)總監(jiān)李偉星,小米客服高級(jí)總監(jiān)楊京津,小米之家貴陽(yáng)店長(zhǎng)曾鳴,小米科技投資人、晨興資本董事總經(jīng)理劉芹等親自口述。
《互聯(lián)網(wǎng)+:小米案例版》內(nèi)容簡(jiǎn)介:
1835年,達(dá)爾文周游到加拉帕戈斯群島,發(fā)現(xiàn)十三個(gè)小島上同一種雀的喙部有直有彎,這激發(fā)他的思考:物種隨著環(huán)境的變化而進(jìn)化。達(dá)爾文因此提出了著名的“進(jìn)化論”,這種雀也被稱為“達(dá)爾文雀”。
在商業(yè)環(huán)境巨變的今天,小米就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的“達(dá)爾文雀”。它通過(guò)充分利用互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值的改變,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的標(biāo)桿企業(yè)。
非常幸運(yùn),我和小米公司一直有密切的聯(lián)系,小米的幾位聯(lián)合創(chuàng)始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他們很大的支持,在小米高速成長(zhǎng)的繁忙工作中,他們依然特意安排時(shí)間接受了我的訪談,讓我能非常全面地、解剖式地研究小米這個(gè)“達(dá)爾文雀”。所以,我要非常感謝我所有的訪談對(duì)象:
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁劉德
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁洪鋒
小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黃江吉
小米網(wǎng)售后總監(jiān)張劍慧
小米網(wǎng)售后高級(jí)經(jīng)理孫波
小米網(wǎng)新媒體總監(jiān)鐘雨飛
小米科技MIUI研發(fā)總監(jiān)李偉星
小米客服高級(jí)總監(jiān)楊京津
小米之家貴陽(yáng)店長(zhǎng)曾鳴
小米主要投資人、晨興資本董事總經(jīng)理劉芹
如果說(shuō),我的上一本書《互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略篇》向傳統(tǒng)企業(yè)講述了外部環(huán)境的變化,我希望通過(guò)這本書對(duì)小米的研究,講述在"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代,我們從小米身上可以學(xué)到什么?應(yīng)該發(fā)生哪些進(jìn)化……最終幫助傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
作者簡(jiǎn)介
劉潤(rùn),作為曾經(jīng)的微軟高管,劉潤(rùn)先生離開(kāi)供職近14年的微軟后,創(chuàng)立“上海潤(rùn)米管理咨詢有限公司”,利用自己多年在IT、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的洞察、經(jīng)驗(yàn)等,致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),順利完成互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)原子和比特的結(jié)合。
劉潤(rùn)先生目前服務(wù)的機(jī)構(gòu)有:著名香港企業(yè)家李家杰先生(清華大學(xué)名譽(yù)校董、恒基兆業(yè)地產(chǎn)有限公司副主席兼執(zhí)行董事)私人顧問(wèn),海爾集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn),中遠(yuǎn)國(guó)際高級(jí)戰(zhàn)略顧問(wèn),著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)晨興資本(投資過(guò)搜狐、迅雷、YY語(yǔ)音、小米等)高級(jí)顧問(wèn),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家謝曉先生(榮登《財(cái)富》雜志“2012年中國(guó)40位40歲以下的商界精英”)戰(zhàn)略顧問(wèn)等等。
除了工作、公益,劉潤(rùn)先生愛(ài)好旅行,徒步過(guò)戈壁,環(huán)騎過(guò)青海湖,到達(dá)過(guò)珠峰大本營(yíng),登上過(guò)南極大陸,抵達(dá)過(guò)北極點(diǎn),探訪過(guò)進(jìn)化島,并著有暢銷書《2012,買張船票去南極》《人生,就是一場(chǎng)突如其來(lái)的旅行:從微軟到北極點(diǎn)》,《互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略篇:傳統(tǒng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)在踢門》等。
精彩書評(píng)
★互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的整體性滲入已經(jīng)到了最后也是最關(guān)鍵的階段,小米的崛起是近年中國(guó)商界重要事件之一,它的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合有著重要的參考意義,無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè),還是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,都是如此。小米如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”改變手機(jī)業(yè)?劉潤(rùn)的書中給出了答案。
——著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波
目錄
序 “互聯(lián)網(wǎng)+”并不神秘,就是提高效率
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁 林斌 / 1
前言 “互聯(lián)網(wǎng)+”成為國(guó)家戰(zhàn)略,傳統(tǒng)企業(yè)明確
自身進(jìn)化道路刻不容緩/7
序篇 創(chuàng)業(yè)方法論之變
做什么:尋找“互聯(lián)網(wǎng)+”的下一個(gè)臺(tái)風(fēng)口 / 003
怎么做:走不一樣的路才能大成 / 011
找誰(shuí)做:要質(zhì)量不要數(shù)量 / 020
找夠錢:風(fēng)投是錢袋子,也是最佳智囊 / 034
明初心:“真愛(ài)”式創(chuàng)業(yè),契合時(shí)代趨勢(shì) / 042
上篇 感知正在生成的未來(lái)
“互聯(lián)網(wǎng)+”第一特征:用戶主權(quán) / 054
“互聯(lián)網(wǎng)+”第二特征:虛實(shí)結(jié)合 / 064
“互聯(lián)網(wǎng)+”第三特征:去中心化 / 081
“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征:萬(wàn)物互聯(lián) / 089
中篇 做適者生存的“達(dá)爾文雀”
“互聯(lián)網(wǎng)+”價(jià)值觀 / 107
互聯(lián)網(wǎng)思維不是產(chǎn)品思維,是用戶思維 / 109
對(duì)用戶主權(quán)要做到“四個(gè)誠(chéng)意” / 115
“互聯(lián)網(wǎng)+”讓企業(yè)真正聽(tīng)到用戶心聲 / 123
用百分之百的誠(chéng)意做產(chǎn)品 / 132
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代要對(duì)渠道和推廣做減法 / 139
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代要推行“非標(biāo)化”服務(wù) / 164
“互聯(lián)網(wǎng)+”流程 / 181
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代組織也要變 / 182
去KPI/190
“互聯(lián)網(wǎng)+”資源/199
人是核心問(wèn)題:招聘粉絲來(lái)服務(wù)粉絲 / 199
依據(jù)價(jià)值觀決定人財(cái)物的投放重點(diǎn) / 201
通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”塑造服務(wù)商的用戶思維 / 203
下篇 進(jìn)化的未來(lái):兩種路線并行
路線一:以“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)跨界,大舉建設(shè)生態(tài)系 / 220
生態(tài)系產(chǎn)品互聯(lián)互通 / 222
生態(tài)系投資:盡量不漏掉明天的閃光點(diǎn) / 225
生態(tài)系的內(nèi)外部利益關(guān)系 / 229
建設(shè)生態(tài)系帶來(lái)多重優(yōu)勢(shì) / 237
路線二:借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,做全球化小而美企業(yè) / 243
結(jié)語(yǔ) 商業(yè)進(jìn)化的美好與殘酷 / 251
客戶認(rèn)可 / 259