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Time:2012-12-18
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課程講座內(nèi)容簡介
[周嶸]面對面顧問式銷售
主要內(nèi)容
◆ 銷售原理及成功銷售關鍵
◆ 頂尖銷售員十大實戰(zhàn)步驟
◆ 頂尖銷售員的說服技巧、問話技巧、成交技巧、溝通技巧
◆ 快速建立信賴感系列方法
◆ 如何讓顧客迅速接受產(chǎn)品
◆ 如何快速解除顧客抗拒點
◆ 開發(fā)客戶及吸引新客戶方法
◆ 頂尖銷售員必備信念與心態(tài)
◆ 如何解除銷售過程中的疲憊與恐懼 ......
◆ 如何傾聽顧客心聲,并且以令人信服的態(tài)度提出符合顧客需求的解決方案;
◆ 如何利用有力的詞句、正確的觀念創(chuàng)造一份屬于自己的銷售指南;
◆ 如何利用穿著和身邊的物件營造專業(yè)的形象,使客戶產(chǎn)生信賴感;
◆ 如何使用一對多的方式在同一時間內(nèi)銷售產(chǎn)品給數(shù)百或上千名客戶;
◆ 如何善用客戶關系管理的驚人力量,與客戶成為知己好友,如何請客戶將他的朋友將業(yè)務介紹給你,以完成驚人的業(yè)務量。
目錄
一、銷售原理及關鍵 1 銷售、買賣的真諦 2 人類行為的動機 3 面對面銷售過程中客戶心中在思考什么?
二、溝通 1 溝通原理 2 問話,溝通中的金鑰匙 3 聆聽的技巧 4 肯定認同技巧 5 贊美的技巧 6 批評的技巧
三、銷售十大步驟 1 準備 2 良好的心態(tài) 3 如何開發(fā)客戶 4 如何建立信賴感 5 了解客戶的需求 6 產(chǎn)品介紹 7 解除顧客的反對意見 8 成交 9 轉介紹 10 售后服務
作者簡介
周嶸,國內(nèi)頂尖實力派銷售訓練師。十三年前在深圳從基層業(yè)務做起,有銷售二十多種產(chǎn)品的豐富經(jīng)驗,曾擔任銷售經(jīng)理,市場總監(jiān)及營銷副總,F(xiàn)任:中國營銷學會理事、中華企業(yè)人才培訓學院深圳中心營銷部主任、聚成企業(yè)管理顧問有限公司深圳分公司總經(jīng)理,百思特實戰(zhàn)銷售訓練機構總裁,多家公司營銷顧問。 2003年8月創(chuàng)建聚成學習王牌,至今在短短幾個月期間,珠三角上千家企業(yè)與聚成簽訂長年代培員工的合約,并開始實施。其開發(fā)的《面對面顧問式銷售》及《銷售經(jīng)理訓練營》課程,風格明快、清晰,課程內(nèi)容極富實戰(zhàn)性,深受企業(yè)及學員好評。 作者還與國內(nèi)國際數(shù)十位名師合作,其中有世界級的大師安東尼·羅賓、博恩·崔西、喬·吉拉德、原一平、柴田合子、陳明莉、湯姆·霍普金斯、哈維·麥凱等,并汲取他們的成功理念,在掌握其精髓的同時付諸于實踐。 曾經(jīng)培訓或輔導的企業(yè)有中國移動、……
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