新媒體矩陣是針對用戶的附加需要提供更多的服務的多元化媒體渠道運營，以增加自身影響力，獲取更多的粉絲，粉絲導流到某一新媒體，以實現(xiàn)最終變現(xiàn)這一最終目的運營方式。但是新媒體矩陣不是說微信多申請幾個帳號就叫矩陣了，而是多平臺結合運營，然后根據(jù)平臺的定位以及群體屬性，有針對性的進行運營。所以問題又來了，新媒體運營矩陣怎么做呢?
首先思考一下新媒體矩陣能否為用戶帶來實際價值，提供優(yōu)惠或者其他增值服務;能否為企業(yè)塑造企業(yè)形象，提高影響力，建立品牌調(diào)性;能否為產(chǎn)品帶來
營銷價值，提高用戶的心理消費預期。
然后，合理的選擇平臺：矩陣的建設需要基于粉絲的關系強度進行規(guī)劃和部署，從認知了解到比較購買
再到分享傳播的倒金字塔結構移動營銷模型中，你需要基于粉絲的關系強度來規(guī)劃部署，知道和了解哪些平臺是用來曝光的、哪些是用來引流的、那些是用來傳達你的產(chǎn)品信息和轉化的。
最后，差異化、重內(nèi)容、追熱點的去運營各個媒體賬號：對每個平臺表達的內(nèi)容、活動的流程、以及對各個環(huán)節(jié)的流程，都要有一個清晰的把控，從而建立一個良好的操作管理路線，建立一個合理有序的新媒體矩陣;不同的媒體平臺都有其自有的風格，我們做內(nèi)容的時候就要再不偏離其風格的基礎上，做出與自身企業(yè)形象一直的格調(diào);新媒體的內(nèi)容運營中我們應該是輕產(chǎn)品、重傳播的推廣思路。先把面鋪的夠廣，再配合多種不同場景展現(xiàn)用戶訴求，引起共鳴，加強目標用戶的串聯(lián)記憶，提高品牌好感度;跟隨熱點，把最新的焦點話題根據(jù)品牌屬性進行包裝，借勢提高企業(yè)的曝光量。
搭建新媒體矩陣的作用最主要體現(xiàn)在實現(xiàn)內(nèi)容多元化、分散風險、協(xié)同放大宣傳效果。一般把新媒體矩陣分為橫向矩陣和縱向矩陣兩種類型。
橫向矩陣橫向矩陣指企業(yè)在全媒體平臺的布局，包括自有App、網(wǎng)站和各類新媒體平臺如微信、微博、今日頭條、一點資訊、企鵝號等，也可以稱為外矩陣�？v向矩陣縱向矩陣主要指企業(yè)在某個媒體平臺的生態(tài)布局，是其各個產(chǎn)品線的縱深布局，也可以稱為內(nèi)矩陣。這些平臺一般都是大平臺，比如微信。在微信平臺可以布局訂閱號、服務號、社群、個人號及小程序。下面列舉了微信、今日頭條和微博的部分縱向矩陣。
大型企業(yè)為什么放下姿態(tài)試水私域新媒體營銷?
公域流量越來越貴，企業(yè)間的市場爭奪加劇，不再僅限于傳統(tǒng)投放。微信、微博、今日頭條等內(nèi)容分發(fā)平臺的崛起則為企業(yè)建設私域流量送來了東風，大小企業(yè)均嘗試如何在平臺上進行更低成本、更高質(zhì)量的品牌傳播，甚至在平臺基礎上建設獨屬于自己的CRM”系統(tǒng)。從本質(zhì)上說，企業(yè)不需要花那么多錢就打廣告，或者說廣告沒有那么多的預算，那么成立的自己的新媒體運營是必要的選擇。自媒體是企業(yè)自己管理的媒體平臺，包括但不限于企業(yè)公眾號、微博號、百家號、知乎號、大魚號、抖音號等。自媒體營銷就是自己營銷自己。
那么，為什么要做自媒體矩陣呢?因為用戶注意力不僅僅會停留在某一個媒體上�？次⑿诺娜�，也玩微博，刷抖音，還看頭條。所以，只有多個媒體同時宣傳，組成矩陣，才能夠盡可能全面的覆蓋到用戶的視野。這也符合營銷的特點，用戶在哪里，我們就在哪里，與用戶的距離始終保持緊密聯(lián)系。
不過很多企業(yè)開通了各類媒體號之后，經(jīng)歷了剛開始的新鮮勁后，后期就陷入了機械的重復發(fā)廣告之中，純粹為了運營而運營。沒人轉發(fā)，閱讀寥寥，成為雞肋，這是絕大部分中小企業(yè)自媒體運營的現(xiàn)狀。所以企業(yè)在打算做自媒體之前，先想清楚目的是什么，只有圍繞著目的進行運營，才是有價值的運營。
那么，我們應該如何選擇平臺呢?
利用微博官微和服務號的平臺屬性，負責企業(yè)營訊信息的宣傳，潛在客戶的開發(fā)以及產(chǎn)品的推廣，再加上通過活動和其他渠道的推廣，帶來大量粉絲和關注量，提高企業(yè)影響力。同時也可以大范圍的聆聽消費者的聲音，通過一些利益驅動進行產(chǎn)品調(diào)整和滿意度調(diào)查。
而微博客服號和兩個企業(yè)個人號，除了處理和解決一切售后問題以外，最大的目的就是拉進企業(yè)與粉絲之間的距離，也可以有效的1對1聆聽用戶的感受，跟用戶建立社交產(chǎn)生信任，打造良好的口碑和互動關系，不斷的為你進行二次傳播。
好處是一旦發(fā)生危機時，信息也可以直達危機核心，便于我們及時反應，化解危機，同時也可以做到聲譽管理，監(jiān)控品牌聲譽，以便做出處理。
在平臺建立之后，如何提高用戶對自身平臺關注度呢?內(nèi)容有趣?實際的優(yōu)惠?實質(zhì)性的服務呢?所以需要：
差異化運營：針對每個平臺職責和方向表達不同的內(nèi)容、制定不同活動的形式、對各個環(huán)節(jié)的流程，都要有一個清晰的把控。從而建立一個良好的操作管理路線，建立一個合理有序的新媒體矩陣。比如在微博可以搞一些轉發(fā)抽獎@送的活動，但是在微信，卻不一定適合。同樣的，內(nèi)容也一樣，所以千萬不要認為同樣的活動或者內(nèi)容就可以通用所有的新媒體平臺。
從內(nèi)容出發(fā)：從商業(yè)價值的角度來說，我們利用新媒體可以通過一些社會化營銷的手段，吸引一部分受眾的目光帶來流量。不過，想在茫茫人海中找到自己品牌的忠實用戶，建立品牌社群，這可不是一件易事，除了你的內(nèi)容足夠吸引別人以外，也需要更加精準的傳播方式來推廣和宣傳自己的產(chǎn)品信息。
所以新媒體的內(nèi)容運營中我們應該是輕產(chǎn)品、重傳播的推廣思路。先把面鋪的夠廣，再配合多種不同場景展現(xiàn)用戶訴求，引起共鳴，加強目標用戶的串聯(lián)記憶，提高品牌好感度。
跟隨熱點：新媒體時代，人們會本能的排斥盛贊言辭，當初流行的嘩眾取寵如今已經(jīng)不會博得尊重，夸大奇談只會遭人抵觸。相反，當產(chǎn)品有一個風格的延續(xù)，把產(chǎn)品和營銷融入到一個故事、一個場景或者一個情節(jié)中，所帶來的流量越來越高。
也就是說，跟隨熱點，把最新的焦點話題根據(jù)品牌屬性進行包裝，借勢提高企業(yè)的曝光量，這是目前一個非常實用，也非常高效的做法，杜蕾斯無疑做得很成功。而一個優(yōu)秀的運營，總是可以自己企業(yè)品牌屬性和熱點事件的內(nèi)容結合在一起，利用人們對熱點事件的關注度，形成借勢營銷。
但是要注意的一點是，熱點之所以是熱點，是因為它們本身都具有很強的時效性，企業(yè)新媒體的運營者需要及時的捕捉當下熱點信息，切勿炒冷飯。
提供服務：企業(yè)新媒體平臺需要提供一些對用戶實際，有利的服務來提高關注度，同時也可以幫助你跟用戶建立起一個良好的互動鏈接。其實大部分的企業(yè)玩家，都會忽略在自己的新媒體平臺建立積分體系。不要小看它，這可是一個培養(yǎng)用戶粘性和忠誠度的神器。、它可以幫你大量匯聚粉絲和品牌認同者，依靠利益驅動或者利用用戶的虛榮心理積攢積分和提高等級，讓用戶產(chǎn)生一種歸屬感。
企業(yè)品牌打造無非個人的企業(yè)打造差不多，只是針對的效果不同罷了。針對個人品牌打造總結一下，不做過多的陳述
個人品牌矩陣打造模式有四種：傳播平臺為核心，其余微信、專欄、博客等圍繞這個傳播平臺展開;內(nèi)容平臺為核心，傳播平臺輔助引流;各平臺平均發(fā)力;總定位+各平臺差異化運營。
新媒體有強烈的市場屬性，在新媒體矩陣的打造過程中完全可以一方面內(nèi)部改革機制，一方面拉入外部合作方，按照企業(yè)制度進行運作，在體制機制上都市場化將有利于矩陣的健康發(fā)展。打造全媒體矩陣并非萬能良方。但顯然已經(jīng)進化：結構更優(yōu)化、技術更先進、觀念也更貼近新時期需求。
跨平臺整合力，矩陣能發(fā)揮協(xié)同效應，所以如果運營者具備跨平臺整合力，就可以利用各個平臺的特點發(fā)揮1+1>2的效果�？缙脚_整合可以分為聯(lián)動內(nèi)部資源和聯(lián)動外部資源。
新媒體的紅利潮總會退去，在未來精細化運營才是關鍵。多平臺運營，除了簡單地將某個平臺的運營經(jīng)驗運用到另一個平臺之外，也需要用數(shù)據(jù)驅動運營。通過數(shù)據(jù)分析，不僅能夠呈現(xiàn)結果、幫助總結分析新媒體運營矩陣怎么做，還有助于優(yōu)化前期經(jīng)驗、準確預判等，無論是對內(nèi)容、用戶還是活動運營，都大有裨益。
搭建新媒體矩陣的作用最主要體現(xiàn)在實現(xiàn)內(nèi)容多元化、分散風險、協(xié)同放大宣傳效果。
內(nèi)容多元化：每個平臺都有獨特的內(nèi)容風格，公眾號以圖文為主，微博以140字內(nèi)的短狀態(tài)加照片為主，抖音以15秒到1分鐘的視頻為主。企業(yè)在多個平臺上建立賬號，可以使內(nèi)容形式多元化，吸引不同受眾群體。
分散風險：企業(yè)集中在某一平臺運營，如果不幸出現(xiàn)黑天鵝事件”，例如被封掉，則會前功盡棄。建立矩陣也是納西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一書中提到的遇到波動和不確定性的情況下一種可靠的解決辦法。
協(xié)同放大宣傳效果：建立矩陣后，不同平臺的產(chǎn)品及調(diào)性可以形成互補。
新媒體矩陣運營能在新媒體運營中起到很大的作用，新媒體運營人員運用好新媒體矩陣運營會達到事半功倍的效果，所以，新媒體運營說簡單也不簡單，要不斷總結出自己的經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的運營方向，不斷更新自己的運營認知體系。
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