【人工智能】如何應(yīng)對(duì)人工智能時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

今年以來，人工智能頻刷“存在感”——

 

微軟虛擬機(jī)器人“小冰”出版了詩集《陽光失了玻璃窗》，這是首部百分百由人工智能創(chuàng)作的詩集。

 

中國圍棋職業(yè)九段棋手柯潔迎戰(zhàn)人工智能“阿爾法狗”（AlphaGo），最終世界圍棋第一人0:3告負(fù)。去年3月，AlphaGo與韓國九段棋手李世石就進(jìn)行了五場(chǎng)對(duì)弈，人機(jī)大戰(zhàn)總比分定格在1:4。

 

高考第一天的晚上，學(xué)霸君公司的智能教育機(jī)器人Aidam與6位往屆高考“狀元”同臺(tái)PK，挑戰(zhàn)今年高考數(shù)學(xué)試題。

 

一個(gè)個(gè)熱點(diǎn)事件，將人工智能推上了風(fēng)口浪尖。

 

人工智能已經(jīng)來了，它就在我們身邊，幾乎無處不在。新的時(shí)代已經(jīng)來臨！

 

哪些工作有可能被取代？

 

面對(duì)人工智能熱潮，有人歡呼，也有人憂慮。每當(dāng)新興事物來臨，總會(huì)有各種聲音、各種心態(tài)，這很正常，蒸汽時(shí)代如此，電氣時(shí)代也是如此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更是如此。

 

對(duì)人工智能的擔(dān)憂，來自兩個(gè)方面：一是人工智能會(huì)不會(huì)讓機(jī)器產(chǎn)生自我意識(shí)，從而威脅人類？二是人工智能會(huì)不會(huì)取代人類的某些工作，造成很多人失業(yè)？這一點(diǎn)似乎不是“瞎擔(dān)心”，比如在媒體行業(yè)，機(jī)器人編輯早就“上崗”了，IBM的人工智能“沃森”都能獨(dú)自編輯出整整一期的雜志了。

 

以機(jī)器人為代表的人工智能，發(fā)展到能夠替代人腦思考的地步還很遙遠(yuǎn)，但已成功取代了不少工作崗位，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。

 

從當(dāng)前的情況看，有可能被人工智能取代的工作，大致具有這幾個(gè)特點(diǎn)：一是極度標(biāo)準(zhǔn)化，二是個(gè)體成本不高，三是大量依靠體力而非腦力，四是專業(yè)技能很低且無需提升。從這幾個(gè)特點(diǎn)來看，流水線工人、洗碗工、洗車工、傳菜員、搬運(yùn)工、人工客服、司機(jī)、翻譯員、新聞編輯等等崗位最有可能被取代。

 

據(jù)媒體報(bào)道，去年位于江蘇昆山的富士康蘋果代工廠完成新一輪機(jī)器換人行動(dòng)，一次性換下員工6萬人。

 

人工智能已在一定程度上把人類從繁重的重復(fù)性、機(jī)械性的初級(jí)勞動(dòng)中解放了出來，例如京東機(jī)器人搬運(yùn)。然而，與人類“搶”飯碗的機(jī)器人，并不會(huì)就此停步�，F(xiàn)在，連普遍認(rèn)為很難被機(jī)器所替代的會(huì)計(jì)、記者等崗位，機(jī)器人也毫不客氣地“擠”了進(jìn)來，而且記賬、寫稿反倒更精準(zhǔn)、更快捷。

 

機(jī)器人真的會(huì)奪走人類的大部分“飯碗”嗎？

 

其實(shí)，人工智能的本質(zhì)是一種能力。1956年美國學(xué)者首次提出人工智能的概念，即用計(jì)算機(jī)模擬人的智能。百度研究院院長(zhǎng)林元慶認(rèn)為：人工智能像人一樣看、聽、理解事物，與之對(duì)應(yīng)的是計(jì)算機(jī)視覺、語音識(shí)別、自然語言處理等能力。

 

人工智能并不等于機(jī)器人，它既能有形，也能無形，將智能滲透到了各個(gè)環(huán)節(jié)，并非一定有實(shí)體依托。

 

舉個(gè)例子：給水瓶安裝蓋子，如果只是機(jī)器重復(fù)加裝動(dòng)作，并不是真正的人工智能；只有機(jī)器操作隨著水瓶不同的方位和姿態(tài)做出相應(yīng)調(diào)整，并對(duì)意想不到的突發(fā)狀況做出正確反應(yīng)，才稱得上是人工智能。由此看出，人工智能與傳統(tǒng)的工廠流水線有很大區(qū)別。

 

人工智能所涉及的領(lǐng)域十分廣泛，不可能像互聯(lián)網(wǎng)一樣短期內(nèi)就能迅速引爆。現(xiàn)階段，人工智能對(duì)整個(gè)社會(huì)規(guī)則、人情、倫理的理解能力，以及運(yùn)用智慧解決問題，仍是不能企及的部分。

 

催生新產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新崗位

 

互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)幾乎改變了所有的行業(yè)，許多工作也被取代，但也開拓了很多新職業(yè)，創(chuàng)造了很多新崗位。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人數(shù)已達(dá)1677.2萬。

 

人工智能時(shí)代也將如互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一樣。人工智能的確會(huì)替代部分工作，不過它同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造出很多新的就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更多社會(huì)財(cái)富。

 

創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開復(fù)認(rèn)為，人工智能的社會(huì)意義將超越個(gè)人電腦、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等特定的信息技術(shù)，甚至極有可能，在人類發(fā)展史上，成為下一次工業(yè)革命的核心驅(qū)動(dòng)力。

 

回看歷史上的每次工業(yè)革命，既會(huì)破壞一些就業(yè)崗位，也會(huì)創(chuàng)造出大量新的崗位。有了拖拉機(jī)代替農(nóng)民耕地，農(nóng)民可以流動(dòng)到城市務(wù)工；電商沖擊了實(shí)體店經(jīng)濟(jì)，但壯大了物流產(chǎn)業(yè)，帶來快遞員群體的激增。

 

人工智能首先會(huì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向智能化轉(zhuǎn)變，未來不少產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都將與人工智能技術(shù)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)智能化，如智能汽車、智能醫(yī)療、基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的智能電網(wǎng)、智慧城市和智能家居等；而且人工智能還將引發(fā)商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新。由此來看，人工智能將創(chuàng)造兩大類新的就業(yè)機(jī)會(huì)：

 

一方面，研發(fā)將成為最普通的工種。今后熱門的職業(yè)可能是決策工程師、計(jì)算實(shí)驗(yàn)工程師、平行執(zhí)行工程師、可視化工程師等，就像眼下風(fēng)風(fēng)火火的機(jī)器學(xué)習(xí)工程師一樣。

 

國內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)上，與人工智能相關(guān)的崗位就不在少數(shù)，比如機(jī)器學(xué)習(xí)專家、人工智能工程師、算法工程師等等，薪資一般都是月薪一萬元以上�？梢韵胍�，隨著人工智能商用層面的不斷推進(jìn)，會(huì)有越來越多精細(xì)化的人工智能相關(guān)工作出現(xiàn)，比如圖形圖像處理、語言識(shí)別等，這些比較依靠腦力的工作會(huì)逐漸增多。

 

此外，高級(jí)機(jī)器管理人員將大量涌現(xiàn)。在一個(gè)真正實(shí)現(xiàn)人工智能的工作場(chǎng)景中，傳統(tǒng)勞動(dòng)者并未被驅(qū)離，只是改變了角色而已。

 

另一方面，人工智能導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的顛覆及變革，催生新的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出新的崗位。

 

機(jī)器終歸不能代替人類，產(chǎn)業(yè)是風(fēng)口還是泡沫？

 

人工智能在把人類社會(huì)帶向更為燦爛的明天時(shí)，是否會(huì)有偏離航向的危險(xiǎn)？

 

在《機(jī)器人戰(zhàn)爭(zhēng)：人類末日》《機(jī)械公敵》《終結(jié)者》等科幻電影中，智能機(jī)器人完全取代人，或者戰(zhàn)勝和消滅人類，主宰世界。更多的人認(rèn)為這只是一種娛樂和玩笑，當(dāng)不得真。但也有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)家嚴(yán)肅地警告：人工智能在并不遙遠(yuǎn)的未來可能會(huì)成為一個(gè)真正的危險(xiǎn)。英國理論物理學(xué)家斯蒂芬·霍金就和數(shù)百名科學(xué)家、企業(yè)家聯(lián)合發(fā)表了一封公開信，敦促人們重視人工智能安全，確保這類研究對(duì)人類有益。

 

這是否在杞人憂天呢？就目前而言，人工智能都處于人類可控的情況之下，主要是為人類服務(wù)，提高生產(chǎn)力和工作效率。但是并不否認(rèn)有一種可能：未來機(jī)器人出現(xiàn)失控。例如，具有更高智能的機(jī)器人可以自我設(shè)計(jì)以改進(jìn)自身，使得它們比現(xiàn)實(shí)社會(huì)的所有人都更聰明。那么，是不是要停止人工智能研究？或者，人們?cè)谠O(shè)計(jì)人工智能的時(shí)候最好預(yù)留一個(gè)開關(guān)或機(jī)制，讓人類永遠(yuǎn)擁有控制人工智能的鑰匙？

 

從當(dāng)前來看，就算“阿爾法狗”能戰(zhàn)勝人類的圍棋大師，并不等于它可以去指揮交通系統(tǒng)。任何一個(gè)垂直領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異的人工智能系統(tǒng)不等同于其可觸類旁通、包打天下。某一特定場(chǎng)景中應(yīng)用成功的人工智能程序的應(yīng)用，在其他領(lǐng)域還不能夠舉一反三。這種遷移能力目前是人工智能領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。

 

人永遠(yuǎn)是智能系統(tǒng)中的總開關(guān)，機(jī)器無法控制人類。在體能、記憶、搜索、計(jì)算、儲(chǔ)存、數(shù)字化識(shí)別等方面，機(jī)器真的超越人類太多太多；但在情感、創(chuàng)造、創(chuàng)意等方面卻差人類許多。機(jī)器有機(jī)器的優(yōu)勢(shì)，人類也有人類的優(yōu)勢(shì)，最重要的是，機(jī)器要長(zhǎng)出自我意識(shí)的情況幾乎不可能，沒有自我意識(shí)存在，機(jī)器依舊只能是智能的機(jī)器。

 

面對(duì)人工智能的熱潮，人們更多應(yīng)該思考的是，如何從中獲得收益；如何最低成本地將人工智能進(jìn)行商用，而非是實(shí)驗(yàn)室階段。

 

近年來，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的發(fā)展以及豐富市場(chǎng)場(chǎng)景的應(yīng)用，人工智能不斷深入汽車、金融、管理、醫(yī)療、娛樂等諸多領(lǐng)域，受到國內(nèi)外各界高度關(guān)注。面對(duì)當(dāng)前這股人工智能潮，最應(yīng)當(dāng)警惕的是“一窩蜂”現(xiàn)象，有些公司為了追熱點(diǎn)、造趨勢(shì)，生硬地將自己公司塑造成所謂的人工智能公司，而實(shí)際上與人工智能幾乎不沾邊。

 

在2017年夏季達(dá)沃斯論壇上，關(guān)于“人工智能是風(fēng)口還是泡沫？”的互動(dòng)探討就最為激烈。

 

正如著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波所言，2015年，大家都在談無人機(jī)，只要是此類創(chuàng)業(yè)公司，都受到投資人的青睞�？蓾u漸地，好像沒人再提及了。2016年，我們談得最多的是AR和VR技術(shù)，如果一個(gè)論壇沒有虛擬現(xiàn)實(shí)的專家到現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)會(huì)好像就開不下去了。今年，我們又開始談人工智能。到了明年，是不是又沒人談人工智能了，會(huì)再出現(xiàn)一個(gè)新的概念“忽悠”人呢？

 

在今天，我們生活在一個(gè)不斷被新技術(shù)顛覆和推動(dòng)的時(shí)代，每年有很多新名詞轟炸我們的思維，隨之而來的是很多新風(fēng)口出現(xiàn)。但到了第二年情況往往會(huì)產(chǎn)生新的變化。這究竟是科技發(fā)展的必經(jīng)道路，還是前沿科技的泡沫太大？