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課程講座內容簡介
《商務語言》向您講述了商務人士的舉手投足,一舉一動都在展示著其職業(yè)素養(yǎng)和商務形象,而良好的素養(yǎng)與形象又在一定程度上影響著商務溝通的成敗。著名語言專家孟小權教授以聲情并茂的語言和精彩豐富的案例向觀眾展示商務溝通中使用各種語言的技巧與方法。
專家簡介:孟小權
著名服務業(yè)國際質量標準認證專家、北京旅游學院客座教授、北京導游大賽評委、國家注冊質量管理體系高級審核員,是連獲三屆全國導游翻譯大賽金牌和先進工作者稱號的“十佳”導游員。曾受到李鵬、朱鎔基等黨和國家領導人員的接見。他擅長講授語言藝術、精確管理、質量管理等課程,被業(yè)界譽為“質量專家”、“語言大師”。其事跡已載入《中國名人大典》、《中國專家大典》、《世界名人大典》。
第一集 工作語言:標準、語速、節(jié)奏
第二集 工作語言:有效語素配置
第三集 工作語言:語言能量理論
第四集 表情語言:四要四不要
第五集 微笑:最重要的表情語言
第六集 化妝語言:男士化妝四要點
第七集 化妝語言:女士化妝十要求
第八集 服裝語言:著裝十要求
第九集 服裝語言:著裝與場合
第十集 距離語言:五大規(guī)范要求
第十一集 形體語言:站姿
第十二集 形體語言:坐姿、手姿
第十三集 形體語言:走姿
第十四集 行為語言:聚餐、宴會(一)
第十五集 行為語言:聚餐、宴會(二)
第十六集 場景語言:十大規(guī)范化要求
第十七集 場景語言:使用的標準
第十八集 角色語言:符合角色
第十九集 角色語言:角色轉換及錯位
第二十集 無聲語言:八種要求
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