移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的酒店?duì)I銷-為酒店日增訂單2000以上

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者在查詢酒店信息時(shí)，主要有兩種渠道，PC端和和移動(dòng)端，一般通過PC、手機(jī)和平板三種設(shè)備。移動(dòng)設(shè)備的普及，使得PC的份額呈現(xiàn)逐年減少狀態(tài)。酒店業(yè)開始激流勇進(jìn)，逐步朝移動(dòng)端前進(jìn)，但是它的道路并不平坦。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店業(yè)的發(fā)展道路還存在著三個(gè)重要關(guān)鍵：1、流暢而高效的用戶體驗(yàn)2、細(xì)致化的優(yōu)化設(shè)計(jì)3、全面且能滿足消費(fèi)者各種需求的功能

　　基于這三個(gè)問題，酒店該如何做好移動(dòng)營銷呢?

　　首先我們必須肯定移動(dòng)營銷的新環(huán)境。由于消費(fèi)者對(duì)于旅游的熱衷，酒店業(yè)的消費(fèi)者很大一部分來自于旅游市場。根據(jù)消費(fèi)者調(diào)查顯示，旅客會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源在家預(yù)訂酒店、下載或?yàn)g覽酒店APP和網(wǎng)站或者到達(dá)之后，邊走邊瀏覽。所以在研究如何做好移動(dòng)營銷時(shí)，我們需要探討以下三個(gè)問題。

　　一、搭建官方品牌APP的必要性

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及讓APP迅速發(fā)展，休閑旅客他們更加傾向于通過搜索引擎等方式查找信息，然而對(duì)于商務(wù)客來說，品牌APP的口碑作用和依賴性非常明顯，App的高效、方便和快捷的體驗(yàn)，促使旅客使用品牌APP頻率很高。

　　智能手機(jī)廣告可以幫助旅行者更好的記起廣告主的產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為預(yù)定�！豆雀�2013年度旅游者洞察(北美地區(qū))》中表示，超過68%的旅行者會(huì)在移動(dòng)端看到相應(yīng)廣告之后形成品牌印象，相比之下桌面端僅有40%。更有71%的旅行者表示在看到移動(dòng)廣告之后，會(huì)考慮選擇該廣告中的服務(wù)。在旅游相關(guān)的移動(dòng)廣告中，30%的用戶會(huì)用移動(dòng)設(shè)備查閱更多信息，25%點(diǎn)擊廣告，24%瀏覽廣告主的官方網(wǎng)站。

　　在高端品牌酒店中，官方品牌APP的搭建是移動(dòng)營銷的基礎(chǔ)，他既可以幫助酒店品牌形象的傳播，又可以方便會(huì)員預(yù)訂。另外，品牌APP可以作為廣告投放深鏈的著陸頁。

　　二、與旅游、團(tuán)購類APP合作的必要性

　　在酒店業(yè)PC端中與行業(yè)平臺(tái)、媒體合作是常見的辦法，將此方法延續(xù)到移動(dòng)營銷中，與旅游、團(tuán)購APP合作。在各個(gè)平臺(tái)的對(duì)應(yīng)頻道鋪設(shè)店鋪信息，讓用戶可以通過平臺(tái)APP，直接查詢信息、看他人評(píng)價(jià)或者直接完成酒店預(yù)訂。

　　選擇規(guī)模大信譽(yù)度高、信譽(yù)度高的平臺(tái)合作也可以打響自己的品牌，提升自己的品牌價(jià)值。在平臺(tái)之上，也需要將服務(wù)做細(xì)致，給與客戶簡化方便的操作。

　　三、精準(zhǔn)投放移動(dòng)廣告的重要性

　　除了以上亮點(diǎn)，還有第三點(diǎn)非常重要的就是移動(dòng)廣告的投放。只有精準(zhǔn)投放才能提高轉(zhuǎn)化率。廣告的精準(zhǔn)投放主要從4點(diǎn)出發(fā)。1、從人群出發(fā)，可利用大數(shù)據(jù)分析酒店對(duì)應(yīng)消費(fèi)人群的各種屬性2、LBS商圈定向和O2O的激活3、物料、投放時(shí)段的不斷優(yōu)化4、重定向廣告激活和喚醒

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)營銷離不開數(shù)據(jù)分析。酒店在進(jìn)行一切行為之前，必定是經(jīng)過數(shù)據(jù)分析的�？蛻粜袨閷�(duì)于酒店的下一步發(fā)展非常重要，酒店通過對(duì)客戶行為的長期監(jiān)測與分析，以此為基礎(chǔ)，方能做出最后的決策。換句話說，一切的客戶行為是決定移動(dòng)營銷方式的重要因素。