【溝通策略】20個(gè)策略溝通術(shù)，讓你一開口就贏得人心！

【溝通策略】20個(gè)策略溝通術(shù)，讓你一開口就贏得人心！培訓(xùn)講座課程簡介：

有研究表明，成才=20%智商+80%情商。也就是說，對大多數(shù)普通人而言，情商比智商更重要。

黃渤，就是這句話最生動的注解。他既不是型男、也不是帥哥，歌手出身的他，三十多歲才靠喜劇成名，一路走來，也遭遇了不少刁難。

早年在一次青年電影展上，成名僅3年的黃渤遇到了愛捉弄人的姜文，姜文問他：這么嚴(yán)肅的電影節(jié)你為什么來？”（當(dāng)時(shí)黃渤在大眾的認(rèn)知，還只是位半路出家的喜劇演員）。黃渤沒有接梗，反問道：這么年輕的電影節(jié)你怎么來了？”

姜文沒想到自己被殺了一記回馬槍，又說：你人挺嚴(yán)肅的，名字不太嚴(yán)肅，姓黃，你還渤。”場下頓時(shí)大笑，名字被大前輩拿來講笑話，一般人都會十分窘迫，沒想到黃渤笑笑說：看出來了，姜文老師確實(shí)‘有文化’。”既為自己扳回了一城，別人也找不到可以詬病的地方。

黃渤在娛樂圈的表現(xiàn)，也經(jīng)常被稱為教科書式的說話之道”。所以也可以看到，今天的黃渤在娛樂圈的影響力，以及他所得到的資源之優(yōu)質(zhì)、進(jìn)步的速度之快，其實(shí)都是和他的高情商、會說話有非常大的關(guān)系。

/ 02 /

還有統(tǒng)計(jì)資料表明：一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%。

就比如說交朋友，為什么有些人總是能和厲害的人做朋友，在關(guān)鍵時(shí)刻有人站出來提供幫助；在和別人聊天或討論問題時(shí)，為什么有些人的邏輯道理不算很嚴(yán)密，卻總是能得到別人的支持？

亦或是身處職場，有些人實(shí)力或許不是最強(qiáng)的，但是升職加薪的速度是最快的？

大多時(shí)候，我們會羨慕那些人際關(guān)系廣泛，特別是那些身邊有很多大咖，偶爾能夠參加一些活動的人。因?yàn)椴皇敲總�(gè)人都有機(jī)會與成功人士接觸交流，將對方納入自己的人脈列表中。

可是真的如此嗎？

作家肖航說，中國的很多人對于人際關(guān)系的作用，和一夜發(fā)跡這種事情總有著近乎于宗教的狂熱，他們迷信著認(rèn)識著誰誰誰就一定可以成功。

而事實(shí)上，很多人即使認(rèn)識了所謂很厲害的人，他的人生，也并不會因此騰飛。

當(dāng)一個(gè)人如此功利地想進(jìn)入一個(gè)圈子拓展所謂的人脈時(shí)，別人憑什么就要承認(rèn)他是你的人脈？

只有那些高情商說話的人，才能真正贏得人心，讓對方為自己所用，這便是真正得到所謂的人脈”關(guān)鍵。

/ 03 /

每個(gè)人的機(jī)會、利益、地位，很大程度取決于他的社會人脈。換句話說，就是這個(gè)人的處事能力。

聽起來像是廢話，但恰恰是大多數(shù)人所缺乏的。

如何為自己的人脈圈創(chuàng)造自然并可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，并不是靠混個(gè)眼熟”這么簡單。

北大心理學(xué)女神倬倫，就是人脈廣、人緣好”的代表。

通過研究心理學(xué)

精準(zhǔn)識別說話時(shí)機(jī)，說話句句中聽

把身邊的人變成自己的貴人”

從北京大學(xué)心理學(xué)碩士畢業(yè)后，倬倫進(jìn)入了企業(yè)上班，生活穩(wěn)定，收入不菲，但日復(fù)一日的生活讓她逐漸疲憊。

倬倫很喜歡交朋友，當(dāng)時(shí)的她萌生了一個(gè)想法，希望通過研究心理學(xué)，幫助自己在不同的社交場合中認(rèn)識更多的人。

很快，心理學(xué)在處理人際關(guān)系中的效果在她身上盡顯無疑。她精準(zhǔn)識別說話時(shí)機(jī)，說話句句中聽，把身邊的人變成自己的貴人”。

在成立樊登讀書會時(shí)，倬倫通過學(xué)會的心理學(xué)知識快速和時(shí)任萬達(dá)大學(xué)校長的趙克欣、聯(lián)想大學(xué)校長孔慶斌、騰訊學(xué)院院長馬永武、招商大學(xué)校長羅開位、樊登讀書會發(fā)起人，同時(shí)也是央視節(jié)目主持人、MBA資深講師樊登，成為君子之交；

之后受邀參加《美麗俏佳人》等節(jié)目，與主持人李靜相見恨晚；

前中央人民廣播電臺主持人，坐擁上億收聽量的許川是她的私交好友；

而她更是成為了香港著名女星翁虹的座上賓。

把識人課開進(jìn)北京大學(xué)、500強(qiáng)企業(yè)

好評率從未低過98.9%

因?yàn)榇蛲�了人脈，倬倫的人生發(fā)生了翻天覆地的變化。

她成為了北京大學(xué)中美商學(xué)院特邀講師、英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會認(rèn)證講師，為多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)與知名咨詢公司管理及培訓(xùn)，如瑞士銀行、招商銀行、百度等，好評率從未低過98.9%。

她是學(xué)員眼中最具有人格魅力的培訓(xùn)女神，她打破心理學(xué)、占星學(xué)和企業(yè)培訓(xùn)的壁壘，是占星學(xué)融合心理學(xué)引入企業(yè)管理的中國第一人，是第一位把星座識人開進(jìn)北京大學(xué)的美女導(dǎo)師。

倬倫老師早年接受過最嚴(yán)格的心理科學(xué)訓(xùn)練，能夠一一種更酷、更有意思的方式，幫助人們解決事業(yè)、生活、情感中的一些列問題。

處世之道不在多，而在精。掌握幾條簡單但全面的法則，便能助你在人際交往中屢屢獲勝。

不懂察言觀色，常常會錯意”？

總是難以說服別人？

想表達(dá)憤怒、拒絕又不想跟人撕破臉皮？

想突破現(xiàn)狀，結(jié)識厲害的人，構(gòu)建更高質(zhì)量的人脈網(wǎng)？

這一次，倬倫來到錦鯉課堂，教你10個(gè)招招致勝的人際交往法則，讓你在今后的工作生活中如魚得水。

贏得人心并不難，懂得這10條就夠了。

由淺至深地，全方面提供生活、職場等

全景應(yīng)對方案，以心理學(xué)為根基

為你提供行而有效的處事思路

通俗易懂的案例讓每一個(gè)人都能輕松掌握

講師介紹

倬倫

北京大學(xué)經(jīng)營方略高級班講師

多位千億資本投資人的識人顧問”

北京大學(xué)心理學(xué)碩士

商業(yè)與心理占星學(xué)者

喜馬拉雅平臺星座節(jié)目第1名

奇計(jì)學(xué)院創(chuàng)始人

《北大心理學(xué)女神倬倫：10大策略溝通術(shù)，讓你一開口就贏得人心！》

課程大綱

第1課：沉默策略——教你化解危機(jī)時(shí)刻，用沉默爭取主動權(quán)

◇ 這些明擺著的圈套，一說話你就中計(jì)了：人際糾紛/跨部門溝通/利益博弈，小心說多錯多!

◇ 學(xué)會制造煙霧彈”，巧妙破解對方企圖：和老狐貍溝通，利用沉默”讓對方先露底牌

◇ 運(yùn)用沉默”的禁忌指南：這三大情景你應(yīng)避免沉默

延伸思考：夫妻吵架/鄰里矛盾，如何用沉默”反贏？

第2課：贊美策略——教你打動人心的贊美，不費(fèi)成本

◇ 掌握住對方情緒，讓事態(tài)按你的意愿發(fā)展：籠絡(luò)人心/托人辦事，如何聰明贊美？

◇ 最具威力贊美術(shù)：目標(biāo)導(dǎo)向贊美，優(yōu)雅指出問題：結(jié)交權(quán)威/教育孩子，如何搞定問題人物”？

◇ 運(yùn)用贊美”的禁忌指南：三大禁忌地帶，贊美變諂媚”！

延伸思考：結(jié)交朋友/拉籠同盟，如何贊美”拉近關(guān)系？

第3課：幽默策略——教你成為有趣的人，處處吃得開

◇ 幽默”的關(guān)鍵第一步，這樣做已經(jīng)贏了一半：建議意見/職場演說/談情說愛，如何搞定？

◇ 幽默功底巧積累，把談笑風(fēng)生活成一種習(xí)慣：遭遇窘難/指出錯誤/婉言回絕，如何化解尷尬？

◇ 運(yùn)用幽默”的禁忌指南：不注意這2點(diǎn)，聰明反被聰明誤！

延伸思考：親朋聚會/社群活動，用幽默”給人留下深刻印象

第4課：示弱策略——教你高明示弱”法，更多人幫你

◇ 遭遇質(zhì)疑，如何綿里藏針?biāo)⒑酶校轰N售質(zhì)疑/愛人犯錯/遭遇挑釁，如何示弱應(yīng)對？

◇ 請教式語言，巧用示弱”系人脈：結(jié)交權(quán)貴/孝順父母/朋友相處，如何示弱賺取好人緣？

◇ 運(yùn)用示弱”的禁忌指南：注意這一點(diǎn)，示弱而不是軟弱

延伸思考：演講辯論/爭論說服，如何示弱”贏好感？

第5課：主動策略——教你掌握先發(fā)優(yōu)勢，輕松控場

◇ 怎樣開口能立即吸引別人的注意？：溝通說服/合作溝通，如何先發(fā)制人？

◇ 如何長期養(yǎng)成主動好習(xí)慣：三大情境入手，助你牢牢掌握主動權(quán)

◇ 運(yùn)用主動”的禁忌指南：時(shí)機(jī)和態(tài)度，比你想象中更重要

延伸思考：酒局飯局/社交場合，如何主動”攢人脈卻不惹人反感？

第6課：退讓策略——以退為進(jìn)，讓你笑到最后

◇ 學(xué)會給自己準(zhǔn)備臺階，以備不時(shí)之需：關(guān)系僵化/限入困局，如何應(yīng)對？

◇ 如何適時(shí)變臉，讓你更有人情味”：社交尷尬/被人拒絕，如何破解？

◇ 運(yùn)用退讓”的禁忌指南：兩大情景，你可不能讓

延伸思考：合作談判/銷售競爭，如何退讓”換利益？

第7課：拒絕策略——這樣謝絕，才能讓自己和對方都滿意！

◇ 恰當(dāng)拒絕，幫你守住心里的底線：如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)/同事/朋友的不當(dāng)要求？

◇ 拒絕別人也不得罪人的兩大技巧：如何拒絕不傷人心，還讓人覺得你已盡心盡力？

◇ 運(yùn)用拒絕”的禁忌指南：兩大殺手你可得提防

延伸思考：壞人壞事/違法亂紀(jì)，如何說不”保護(hù)自己？

第8課：從眾策略——掌握從眾套路，反而更出眾”

◇ 如何隨大流，讓對方迅速成為自己人：活動社交/酒局飯局，如何與大家打成一片

◇ 塑造榜樣，讓對方跟著你的套路走：銷售說服/夫妻討論，巧妙帶著對方走

◇ 運(yùn)用從眾”的禁忌指南：這樣做，你才是從眾”而非盲目”

延伸思考：投票表決/朋友交流，如何從眾而不媚俗？

第9課：炫耀策略——抓對機(jī)會的自我營銷

◇ 如何放大優(yōu)勢，讓你在別人眼里更值錢？：晉升述職/銷售宣講/公眾演講，如何展現(xiàn)自己的優(yōu)勢？

◇ 炫耀的關(guān)鍵技巧：時(shí)機(jī)：應(yīng)聘求職/年會匯報(bào)，適時(shí)高調(diào)，幫自己贏得更多機(jī)會！

◇ 運(yùn)用炫耀”的禁忌指南：運(yùn)用得當(dāng)，才不惹人反感

延伸思考：相親約會/拜訪長輩，如何恰到好處炫耀”優(yōu)點(diǎn)？

第10課：容忍策略——拓寬格局的法寶，巧用容忍”成大事！

◇ 理性容忍，讓你不做背鍋俠”：被人誤解/替人背鍋/被領(lǐng)導(dǎo)批評，如何理性處理？

◇ 巧用容忍，讓你換一個(gè)識人視角：讓身邊人漸露善”面

◇ 運(yùn)用容忍”的禁忌指南：三大陷阱，讓人得寸進(jìn)尺

延伸思考：婆媳關(guān)系/親子關(guān)系，如何容忍”巧建關(guān)系？

10大策略溝通術(shù)

由淺至深地，全方面提供生活、職場等

全景應(yīng)對方案，以心理學(xué)為根基

為你提供行而有效的處事思路

適合人群

● 不擅察言觀色，常說錯話、會錯意

● 找對象、交朋友，容易看走眼”

● 自己明明更有道理，說服別人卻很費(fèi)勁

● 想優(yōu)雅、得體地表達(dá)拒絕、憤怒等情緒”

● 想提升交際能力，搞好人際關(guān)系，拓展人脈圈