左鳳山-團隊溝通與沖突管理

一個人靠一種精神力量生存和發(fā)展，因他的理念決定他的生存狀態(tài)。一家企業(yè)也是如此；無數(shù)人的個人精神，融會成一種共同的團隊精神：這是一家企業(yè)興旺的開始。打造“狼性”團隊從有效溝通開始……

課程收益：
1、培育團隊精神和團隊士氣
2、掌握團隊協(xié)作和溝通的技巧
3、減少沖突達成共識
4、建設(shè)協(xié)調(diào)高效的精英團隊

培訓(xùn)大綱：
第一講、人們?yōu)槭裁措y以改變
1、心靈如何影響我們的行為
2、價值觀、信念、想法從哪里來？
3、高效團隊的基本特征
4、團隊長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第二講  團隊中的溝通
1、團隊溝通原則
2、團隊溝通要素
3、不良溝通——團隊的最大隱患
4、不良溝通對團隊的危害
5、有效表達的原則
6、表達與反饋技巧
第三講、團隊沖突處理
1、什么是沖突、如何看待沖突？
2、有效與有害沖突
3、處理沖突的五策略
4、處理沖突的立場
第四講、團隊精神與團隊凝聚力
1、培育團隊精神
2、團隊凝聚力、團隊士氣
3、建立共同的價值觀，營造合作氛圍