【瑪麗黛佳】產(chǎn)品原創(chuàng)力，重新定義國貨之美

【瑪麗黛佳】產(chǎn)品原創(chuàng)力，重新定義國貨之美講座課程簡介：

第一部分 產(chǎn)品觀：用戶是價值核

1. 消費(fèi)者才是價值的核心

很多東西都在變，但什么是不變的？用戶追求新、追求美、追自由，這是心理底層不變的東西。

瑪麗黛佳的販賣機(jī)，用戶嘗試的成本非常低，沒人追著你要買什么，讓用戶在消費(fèi)場景下有自由感。

什么變化發(fā)生了變化？90年代是彩妝消費(fèi)普及的階段，當(dāng)時最大的問題是用戶不敢化妝，所以我們開小課堂，讓用戶大膽和自信�，F(xiàn)在，有了網(wǎng)絡(luò)，小紅書是美妝百度，都不用教用戶，用戶自己在搜索。

2. 每一個產(chǎn)品的背后都是一個人

我們要把人放在產(chǎn)品背后來思考，用戶會怎樣拿到一個產(chǎn)品，他會有什么表情，什么動作。產(chǎn)品是與人對話的橋梁，要跟他交互，而不是在賣產(chǎn)品。要為用戶創(chuàng)造愉悅的感受。

在今天社交媒體時代，產(chǎn)品的重要性比過去提高了。過去10年，產(chǎn)品占據(jù)渠道&傳播重要性占據(jù)70%，產(chǎn)品30%�，F(xiàn)在，產(chǎn)品重要性占據(jù)60%。產(chǎn)品夠好甚至不需要花錢做廣告。

3. 通過產(chǎn)品影響用戶發(fā)聲

用戶使用產(chǎn)品會有很多反饋，并形成了關(guān)鍵詞，這些構(gòu)成了品牌城邦的一磚一瓦。

4. 品牌積累依靠產(chǎn)品的價值溢出

品牌價值不等于產(chǎn)品價值，產(chǎn)品價值是產(chǎn)品銷售之外的認(rèn)知價值，但品牌價值又離不開產(chǎn)品銷量，品牌價值需要持續(xù)性產(chǎn)品銷售的支撐，產(chǎn)品價值的溢出決定了品牌價值的廣度與深度。

品牌是在大量產(chǎn)品達(dá)到用戶之后，積累出來的心智印象的集合。是精神價值，他是在一個精神世界當(dāng)中形成的一個形象。

消費(fèi)者在哪里，我們就要去哪里。無論在線上線下。要讓用戶有盡可能好的體驗。未來還有新的平臺出現(xiàn)，總之他們在哪里，我們就在那里。

第二部分 產(chǎn)品原創(chuàng)力（一）：產(chǎn)品研發(fā)

一個好產(chǎn)品的原創(chuàng)力最重要，需要獨(dú)特性，要不可替代，又被人需要。

現(xiàn)在很多品牌都是拿來主義，就換個包裝。我們會研究競品，來了解市場和消費(fèi)者。但不能純粹模仿，要不止于參考。

瑪麗黛佳的產(chǎn)品設(shè)計原則

第一，與眾不同 - 有獨(dú)特性、差異化、被人需要，用戶愿意買，是因為有不一樣的地方，來自差異化。

第二，解決問題 - 不解決問題，就沒有存在的價值。例如，解決難上妝的問題、心理負(fù)擔(dān)的問題。

第三，同理心 - 看到用戶，就要變成他。產(chǎn)品經(jīng)理非常難找，職能都不完善。如何招聘產(chǎn)品經(jīng)理？招聘有熱愛、有激情，有化妝經(jīng)驗的。要有產(chǎn)品手感。有感”，是指心理有感覺，才能置換到用戶角度，感知用戶細(xì)節(jié)，才能有同理心。做到60分容易；做到90分，70%人也可以，做到99分需要愿力。

第四，創(chuàng)造主義 - 堅信東西來自于你自己。

第五，長期主義 - 思考20年后的品牌會怎樣，需看到遠(yuǎn)方。否則容易受到市場聲音迷惑，。

最重要的事情是找到用戶需求，這是基于物理/時間場景的洞察。

用戶在路上，放在包里。還是化妝臺上，或辦公室中。場景不一樣，需求也會不一樣。

關(guān)于時間場景，夏天/冬天的場景不一樣。周一/周末的時間場景不一樣。周一是上班/送孩子上學(xué)。從早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，如何把時間切片成若干小場景和片段。為什么今天電動牙刷都能站著？因為早上刷牙，和晚上刷牙的場景不一樣。出差場景，出現(xiàn)了小支裝香水。

基于場景出現(xiàn)的消費(fèi)品細(xì)分開始出現(xiàn)。整個中國從消費(fèi)普及、到消費(fèi)升級，到消費(fèi)分層/細(xì)分需求開始出現(xiàn)了。所以越來越多的小眾品牌，新銳品牌的機(jī)會出現(xiàn)了。

素養(yǎng)霜的出現(xiàn)背景是，大家有懶的需求�；瘖y時不需要粉底了，切中了中國女性對于白的向往感，解決了周末日常不想化妝，還是想美的需求。這是基于消費(fèi)者洞察。

產(chǎn)品分為功能性需求，和感知性需求。包包括必須要有的點(diǎn)，和增值性的點(diǎn)。

感情需求。時尚是在解決用戶的感知需求。時尚不是一個實(shí)際功能性的東西，但是它可以傳遞一個信息，傳遞一個內(nèi)容，而這是內(nèi)容是你產(chǎn)品的一部分。時尚是一樣工具，幫助表達(dá)自我。

哪些需求點(diǎn)可以被商業(yè)化？

1、效率，可以幫助節(jié)約時間。產(chǎn)品更加易用嗎？素顏霜可以解放時間，提高用戶效率。

2、顛覆認(rèn)知，超越他的現(xiàn)象，好奇心可以激發(fā)嘗試。帶來愉悅感，我們非常重視產(chǎn)品的味道，讓消費(fèi)者聞一下產(chǎn)品的味道，讓消費(fèi)者有愉悅感。顏色/味道可以讓消費(fèi)者擺脫左腦。如何讓消費(fèi)者產(chǎn)生沖動，這是做產(chǎn)品時，非常重要的一個點(diǎn)位。

大部分人是因為看到才相信，很少人因為相信所以看到。做產(chǎn)品的人，創(chuàng)造的人，都是因為在大腦里看到了場景。

第三部分 產(chǎn)品原創(chuàng)力（二）：產(chǎn)品矩陣

每個階段有增長一定是來源于戰(zhàn)略型產(chǎn)品。

公司分為三種產(chǎn)品，戰(zhàn)略型、戰(zhàn)術(shù)型、改良型產(chǎn)品。

年度規(guī)劃有看戰(zhàn)略型產(chǎn)品，組織全公司資源來策劃，不惜代價�？梢哉嬲o產(chǎn)品帶來品牌心智夠達(dá)到一個快速的疊加。

戰(zhàn)略型產(chǎn)品來自無中生有。需要靠場景切片、換位思考、技術(shù)革新、趨勢分析。

戰(zhàn)術(shù)型產(chǎn)品來自市場先機(jī)。需要靠市場趨勢、審美變幻、紅人內(nèi)容、國際視野。

改良型產(chǎn)品來自比你好點(diǎn)。需要靠競爭法則，對手研究、產(chǎn)品體驗、缺陷研究。

第四部分 產(chǎn)品原創(chuàng)力（三）：產(chǎn)品設(shè)計

產(chǎn)品設(shè)計關(guān)鍵點(diǎn)：差異點(diǎn)設(shè)計，功能點(diǎn)設(shè)計、場景化設(shè)計、用戶體驗設(shè)計、敏感點(diǎn)設(shè)計、可視化設(shè)計、美學(xué)感設(shè)計、情緒設(shè)計。

要在消費(fèi)者可感知的地方做最極致的設(shè)計和打磨。功能設(shè)計是基本點(diǎn)，感知設(shè)計是增值點(diǎn)。要把傳播點(diǎn)和分享點(diǎn)設(shè)計在產(chǎn)品中。案例，三頓半，在社交媒體上被大量分享，大家在分享喝法，玩法。

在設(shè)計產(chǎn)品時候，要想什么東西是用戶想拍的，想分享的。

女性涂口紅是因為自信和對美的向往。

好用”是最高級的評價，是千千萬萬的心思。這里有很多技術(shù)點(diǎn)，我想要的就是好用”。

第五部分 品牌觀：用產(chǎn)品思維打造文化符號。

年輕人特征，以前是滿足基本型需求，現(xiàn)在要我喜歡的東西。所有商品從單純的實(shí)用，轉(zhuǎn)移到代表個人身份，代表個人認(rèn)同，代表生活態(tài)度，通過商品在彰顯什么，以及對于時代共鳴點(diǎn)。

大白兔香水、故宮口紅是一種文化自信，是一種似曾相識的感覺，新奇感，和文化共鳴感。

真正懂消費(fèi)者有幾個？ 懂消費(fèi)者是要把感知背后的真相要找到。否則就會解決錯問題。

1.消費(fèi)者永遠(yuǎn)是價值核心

2.消費(fèi)者永遠(yuǎn)在追新、追美、追自由

3.美是在大家心中有一點(diǎn)點(diǎn)陌生感，又似曾熟悉的東西。

4.把產(chǎn)品做到極致在這個時代越來越重要，通過產(chǎn)品來影響用戶發(fā)聲

5.消費(fèi)者需要差異化，TA買的是產(chǎn)品之上的部分

6.產(chǎn)品的原創(chuàng)力來源于對消費(fèi)場景的洞察。物理場景和時間場景（一天的時間，一周的時間）

7.產(chǎn)品需求分為功能化需求和好知型需求

8.可以被商業(yè)化的需求：效率、顛覆認(rèn)知、情感價值、沒有負(fù)擔(dān)。

9.美是一種能量，不僅要呈現(xiàn)更要讓大眾懂。

1.當(dāng)你要走一條困難的路時，你就需要一種信念支持，才能走下去

2.每個產(chǎn)品背后都是一個人，產(chǎn)品是介質(zhì)，是跟客戶鏈接對話的工具。

3.不同的APP適合不同的產(chǎn)品品類，消費(fèi)人群，要因人而異，精準(zhǔn)定位很重要。

4.這個世界有兩種人：因為相信，所以看見；因為看見，所以相信。因為相信而看見的人，永遠(yuǎn)都只有一小撮，關(guān)鍵是你自己是哪種人？

5.消費(fèi)者在哪里，我們就要在哪里

6.研究競爭對手的產(chǎn)品，目的是為了了解科技的進(jìn)程并自我啟發(fā)。

7.真正好的產(chǎn)品經(jīng)理，是能夠感同身受的人。

8.自用，認(rèn)真用才會有信心

9.如何在移動互聯(lián)時代，把手機(jī)打造成一個體驗空間，是需要不斷思考的問題。

1.通過學(xué)習(xí)，用心注入產(chǎn)品更多有文化內(nèi)涵的國潮品牌將引來井噴式成長。

2.產(chǎn)品經(jīng)理叫麻麻，我們都是麻麻的產(chǎn)品??????

3.品牌是產(chǎn)品與客戶之間的精神橋梁。好品牌是有生命”的。

4.最高級的評價就是好用，最核心的競爭力就是與客戶很近。

5.極致與成本之間要有取舍，面面俱到反而沒有重點(diǎn)，單點(diǎn)突破，擊穿閾值。