【無(wú)印良品】理念驅(qū)動(dòng)的商業(yè)之道

【無(wú)印良品】理念驅(qū)動(dòng)的商業(yè)之道講座課程簡(jiǎn)介：

一、感受無(wú)印良品

各位混沌大學(xué)的同學(xué)們，大家好！我是袁海，今天很高興來(lái)到這里分享無(wú)印良品的這個(gè)案例。

說(shuō)到無(wú)印良品，相信很多同學(xué)跟我一開(kāi)始一樣都是感到既熟悉又陌生。但是當(dāng)我完成這個(gè)案例之后，我自己是深深地被無(wú)印良品的產(chǎn)品、企業(yè)和文化的魅力所折服。

好的，那我們先從一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始。

在過(guò)去的一個(gè)多月，混沌大學(xué)上線的理念世界這門(mén)課程，那么同學(xué)們你在學(xué)習(xí)里面世界這個(gè)模塊之后，你又怎樣的感受？你印象最深的點(diǎn)是什么呢？那對(duì)我而言，我最大的感受就是重新認(rèn)識(shí)”。存在是一，讓我重識(shí)世界。覺(jué)性是一，讓我重識(shí)自己。臨在當(dāng)下，重識(shí)生命。美好作品，重識(shí)使命。

當(dāng)然，可能還有一部分同學(xué)還沒(méi)有詳細(xì)地學(xué)習(xí)這部分課程，而在這個(gè)課程中，我最大的體會(huì)就是這是一種一元化的思維。在這種一元化思維之下打破了很多二元對(duì)立。

當(dāng)你用一元化的思維去重新思考時(shí)間的時(shí)候，就沒(méi)有了過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)，當(dāng)下既是永恒，當(dāng)你用一元化的思維重新思考空間的時(shí)候，就沒(méi)有你、我、世界的區(qū)別，萬(wàn)物合一。

那么個(gè)人在這門(mén)課里面能找到力量之源，能找到意義感。那么在商業(yè)上是否也有可借鑒的案例呢？答案就是我今天的這個(gè)分享。所以，一個(gè)不燒腦的美好案例借假修真”邀請(qǐng)你一起來(lái)欣賞。

那么在接下來(lái)的分享，我會(huì)分為五個(gè)部分，首先用圖片和影像的方式跟大家一起來(lái)感受一下無(wú)印良品。然后我們?cè)籴槍?duì)無(wú)印良品來(lái)做具體的拆解，來(lái)了解它的商業(yè)之道，最后做一個(gè)總結(jié)。

好的，接下來(lái)我們從一個(gè)視頻開(kāi)始。

在這個(gè)視頻里面，相信大家和我一樣，能感受到那種簡(jiǎn)潔、樸素，但是會(huì)有一些奇妙的小設(shè)計(jì)。那么我們具體再來(lái)看幾個(gè)具體的商品。

好的，在這個(gè)視頻里面，我們看到了無(wú)印良品線和插板能夠分離的插座，我們看到他風(fēng)靡全球的懶人沙發(fā)，我們還看到它為小孩子設(shè)計(jì)的能夠間隔開(kāi)這個(gè)扣子，從而能夠訓(xùn)練小朋友扣扣子的襯衫。

那么在上面很多的無(wú)印良品的商品里面，那么在無(wú)印良品的很多商品之中，我們都能看到一種11=1的智慧，在它樸素、簡(jiǎn)潔的外表之下，還綜合了很多使用的功能。

正如剛才視頻當(dāng)中的那個(gè)可移動(dòng)的小夜燈，在簡(jiǎn)潔、樸素的外表之下，既可以拿走作為一個(gè)手電使用，又可以放在頭作為一個(gè)小夜燈。很妙，不是嗎？

那么接下來(lái)我們?cè)賮?lái)看一下，原研哉先生是無(wú)印良品的藝術(shù)總監(jiān)，他在2013年的一個(gè)分享中把他過(guò)往為無(wú)印良品做的海報(bào)攝影的視覺(jué)做了一個(gè)回顧，回顧的主題就是無(wú)印良品理念的視覺(jué)化表達(dá)，而他把這個(gè)理念的視覺(jué)化表達(dá)歸為五個(gè)主題，分別是空、自然、家、水、地球。我們一起來(lái)看一下。

第一個(gè)主題，空。2003年地平線，他們?cè)诓＠�維亞的烏尤尼鹽湖上找到了這樣一個(gè)非常平整的地平線。天地一體，人在其中，這種空的感覺(jué)。

2005年，茶禪室。他們?cè)谌毡镜你y閣寺同仁齋拍攝下這樣的畫(huà)面，在空曠、寂靜的茶屋中放置了一個(gè)無(wú)印良品的茶碗，能夠感受到這種寂靜之美。

第二個(gè)主題，自然。2008年，親切地感受一下，在一個(gè)普通的下午，一個(gè)普通的家庭主婦專注在處理食材。自然當(dāng)然無(wú)印。

2014年拍攝于冰島，在一個(gè)石礁上，五位母女、姐妹，穿著無(wú)印良品的服裝在上面唱歌、嬉戲。

第三個(gè)主題，家。2004年拍攝于喀麥隆。那家這個(gè)主題他們?cè)谌�世界范圍去找到那些融入自然的一些村落，一些家園，拍下了這張畫(huà)面。

家的談話。拍攝于2007年的日本，在剛剛完成拆除的二手房的空間內(nèi)，空無(wú)一物，但又有無(wú)限可能。

第四個(gè)主題，水。2009年，像水一樣。他們選取了全球擁有無(wú)印良品旗艦店的城市，拍下了這樣的一杯水和城市天際線的畫(huà)面，像水一樣，能夠裝下一切。

隨隙而入，同樣是2009年，他們?cè)谌�球的各地城市拍下了在羅馬的街腳咖啡店、在伊斯坦布爾的輪船座位上都的這樣的無(wú)印良品的一個(gè)購(gòu)物袋。

2015年，地球一色。拍攝于印度尼西亞的一個(gè)海島。在畫(huà)面里面，天、地、海渾然一體，當(dāng)中還有一個(gè)綻放的珊瑚礁。

好的，相信通過(guò)剛才的一些影像和圖片，大家對(duì)于無(wú)印良品已經(jīng)有了自己的一個(gè)感受，那我們?cè)賮?lái)具體講一講到底何為無(wú)印良品。

二、無(wú)印良品的商業(yè)之道

時(shí)間回到無(wú)印良品誕生的80年代的日本，那個(gè)時(shí)候是日本的泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代，東京的房?jī)r(jià)能夠買(mǎi)下整個(gè)美國(guó)。

大部分的日本女性都擁有或者追捧香奈兒、LV這樣的品牌的產(chǎn)品，消費(fèi)主義非常盛行。而無(wú)印良品其實(shí)就源于對(duì)于消費(fèi)社會(huì)的反命題。

田中一光先生是世界級(jí)的設(shè)計(jì)師，也是無(wú)印良品的藝術(shù)總監(jiān)。他在2002年的時(shí)候去世了。而堤清二先生是無(wú)印良品的創(chuàng)始人，他在那個(gè)時(shí)候就寫(xiě)了一篇文章，當(dāng)我們意識(shí)到消費(fèi)社會(huì)的變質(zhì)，聚集起來(lái)商討商品對(duì)策時(shí)，首先想到的就是無(wú)印”這個(gè)概念。我們身邊充斥著僅靠?jī)r(jià)格決定勝負(fù)的商品，無(wú)論是生活風(fēng)格還是藝術(shù)風(fēng)格都處在極為混亂的狀態(tài)。為了體現(xiàn)對(duì)這種狀態(tài)的批判，我們又在無(wú)印的概念后添加了良品”二字。無(wú)印良品這個(gè)概念正是堤清二和田中一光先生在一個(gè)聚會(huì)中探討和反思的一個(gè)產(chǎn)物。

所以，我們可以說(shuō)，無(wú)印良品與其說(shuō)是品牌，不如說(shuō)是一個(gè)理念，是一個(gè)去品牌化的理念。這個(gè)去品牌化的理念打破了情感和功能在商品中的二元對(duì)立。那么這個(gè)去品牌化的理念打破了商品中的情感和功能的二元對(duì)立。

那么我們具體來(lái)看一下，在我們?nèi)粘５南�費(fèi)當(dāng)中，顧客去購(gòu)買(mǎi)的商品其實(shí)是含有品牌和產(chǎn)品這兩部分的價(jià)值的一個(gè)共同體。品牌是持有情感性價(jià)值的部分，而產(chǎn)品則是持有功能性價(jià)值的部分。在消費(fèi)主義盛行的時(shí)候，大家越來(lái)越多地追求把品牌的價(jià)值越做越大，而使得商品逐漸脫離了產(chǎn)品的本質(zhì)，離產(chǎn)品越來(lái)越遠(yuǎn)。

那么在無(wú)印良品的理念之下，商品所追求的是去弱化，甚至最終去除掉品牌這一持有情感性價(jià)值的部分，使得產(chǎn)品的功能性價(jià)值變得足夠的大，接近于消費(fèi)者支付現(xiàn)金購(gòu)入的所有的價(jià)值的集合體。甚至再進(jìn)一步，希望在對(duì)于具體的產(chǎn)品當(dāng)中，也不要有太多的意識(shí)和設(shè)計(jì)，而更多的去通過(guò)尋找和發(fā)現(xiàn)的形式，去讓產(chǎn)品接近生活的本質(zhì)，最終像空的容器一樣裝得下所有。

正是這樣，無(wú)印良品的這個(gè)理念在確立之后，不斷被人們用各種方法描述它、表達(dá)它、尋找它。

比如在無(wú)印良品的最早的40種商品當(dāng)中，通過(guò)對(duì)工序的簡(jiǎn)化，對(duì)包裝的簡(jiǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)了功能性的放大。甚至在做包裝的過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)包裝的紙張都不用一開(kāi)始去染成白色，所以這種用原生紙張的方式也延用到了現(xiàn)在。

在1980年，無(wú)印良品誕生的年份，提出了有理由的便宜”，有理由的便宜”不是去一味的追求廉價(jià)，而是在保證產(chǎn)品的功能性的基礎(chǔ)上，去追求一種不貴。

在第二年的海報(bào)當(dāng)中進(jìn)行了鮭魚(yú)全身都是鮭魚(yú)”的表達(dá)，在當(dāng)時(shí)的社會(huì)，品牌為了追求美觀所售的鮭魚(yú)都是魚(yú)腹部分，而無(wú)印良品通過(guò)把魚(yú)頭和魚(yú)尾也一起整合起來(lái)進(jìn)行售賣，從而實(shí)現(xiàn)了價(jià)格的實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)了真正的有理由的便宜”。

而在第三年的海報(bào)當(dāng)中就提出了自然當(dāng)然無(wú)印”。在畫(huà)面當(dāng)中是一個(gè)大人一邊在觀察宇宙當(dāng)中的星球，一邊為小朋友戴上和這個(gè)星球一樣的帽子，很好地體現(xiàn)了一種尋找和發(fā)現(xiàn)的理念。

所以在過(guò)去的30年間，無(wú)印良品這個(gè)企業(yè)和這些人不斷的通過(guò)商品、海報(bào)，各種形式在對(duì)這一理念進(jìn)行表達(dá)。而在這當(dāng)中，我認(rèn)為最有代表性和易懂的就是空的容器”和感覺(jué)良好的生活”。?0?2 空的容器”代表了物質(zhì)層面；感覺(jué)良好的生活”代表了精神上的追求，從而實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)和精神的合一。

好的，正如這句話所說(shuō)，MUJI是一個(gè)很模糊的概念，但是它其中又存在著一種框架和一種不言而喻的共識(shí)，這種框架、這種共識(shí)正是無(wú)印良品的理念。

好了，經(jīng)過(guò)上面的分享，相信大家已經(jīng)體會(huì)到無(wú)印良品是怎樣的一種存在，到底何為無(wú)印良品。那么接下來(lái)我們具體再來(lái)看一看無(wú)印良品在商業(yè)中如何體現(xiàn)這些理念，如何用一元化的思維重新去思考商業(yè)中的這些東西。

首先我們來(lái)看無(wú)印良品的商品如何實(shí)現(xiàn)共性和個(gè)性的合一。

在無(wú)印良品的商品概念中，一直存在著這樣就好”的一個(gè)重要概念，什么是這樣就好”。在這個(gè)機(jī)畫(huà)面中我們會(huì)看到兩把刀具，在右邊這個(gè)品牌道具中，品牌通過(guò)設(shè)計(jì)和構(gòu)造出特定的弧線和握法區(qū)分于其它的品牌，并且能夠去滿足于特定消費(fèi)者在特定用途中的極致體驗(yàn)，從而達(dá)到這樣才好的境界。而左邊無(wú)印良品的刀把是非常的平整的，而正因?yàn)槿绱�，消費(fèi)者能夠去握住它的任何一個(gè)地方，從而在任何地點(diǎn)，任何用途中去自由的使用，這就是這樣就好”。

那這樣就好代表的就是一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)品類所具有的共性，而這樣才好”就是那么指的一個(gè)產(chǎn)品去滿足個(gè)性化的需求，去達(dá)到極致的個(gè)性。

從市場(chǎng)上的品牌和客戶關(guān)系理解這一點(diǎn)，個(gè)性品牌的客戶往往是存在于不同的一些個(gè)性特征中，通過(guò)去找到這些客戶，通過(guò)個(gè)性化的產(chǎn)品去滿足他們，從而去實(shí)現(xiàn)品牌的發(fā)展。而無(wú)印良品的目標(biāo)客戶則是存在于是這樣片空白之中，它的目標(biāo)客戶是所有的這些非個(gè)性需求的客戶，是所有用戶的共同需求。

據(jù)說(shuō)，無(wú)印良品追求的是一種最大公約數(shù)的商品，我們從目標(biāo)客戶的喜好來(lái)看，從目標(biāo)客戶的喜好出發(fā)，這樣才好”的理念追求的是離目標(biāo)客戶的喜好足夠的近，去滿足特定客戶喜好的商品。

而這樣就好”的理念則是離目標(biāo)客戶的喜好相對(duì)的更遠(yuǎn)一些。但是正因?yàn)楦�遠(yuǎn)一些，卻實(shí)現(xiàn)了不管是誰(shuí)，身處何方都可以使用的商品。

除了共性和個(gè)性的合一，無(wú)印良品的商品中還體現(xiàn)了一種功能和意識(shí)的合一。

在無(wú)印良品的商品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)提到尋找無(wú)意識(shí)的意識(shí)，而這一點(diǎn)也是無(wú)印良品的產(chǎn)品總監(jiān)深澤直人先生的一大特點(diǎn)他就發(fā)現(xiàn)，人們往往會(huì)把方形的牛奶盒同樣放在方形的柱子上，他還發(fā)現(xiàn)路邊的自行車，因?yàn)檐嚭t和垃圾簍形態(tài)相似，往往人們會(huì)無(wú)意識(shí)的丟一些垃圾進(jìn)去。這就是無(wú)意識(shí)的意識(shí)。

他舉了一個(gè)有趣的例子，說(shuō)如果我們要去設(shè)計(jì)一個(gè)傘的收納支架，最好的方式其實(shí)就是在靠墻的位置留下一個(gè)淺淺的凹槽。有了這個(gè)凹槽之后，人們?cè)谶@兒就會(huì)下意識(shí)的把傘支在這里，就實(shí)現(xiàn)了傘架功能。

同樣，我們?cè)谝婚_(kāi)始也已經(jīng)看到了這個(gè)拉繩的CD機(jī)，也是尋找無(wú)意識(shí)的意識(shí)的一個(gè)經(jīng)典作品，我們一起來(lái)看一下。

沒(méi)錯(cuò)，就是這樣一個(gè)產(chǎn)品，無(wú)論是五歲的小孩還是70歲的老人，看到之后都能夠很明確地去拉一下繩子，拉了之后，音樂(lè)就自然而然的從這個(gè)空間中流淌出來(lái)。

在無(wú)印良品的很多商品之中，我們都能看到這種共性和個(gè)性的合一，功能和意識(shí)的合一。比如碎的香菇也是香菇，就和一開(kāi)始的鮭魚(yú)全身都是鮭魚(yú)有異曲同工之妙。再比如在傘把的底部留了一個(gè)圓孔的散，通過(guò)這樣的方式，使得使用者能夠自行的方便的去加上自己的標(biāo)記，從而和其他人的傘區(qū)分開(kāi)來(lái)，做成了可做標(biāo)記的雨傘。

再比如區(qū)別于我們?nèi)粘Ｖ?20度角的90度角的直角的襪子，通過(guò)直角的襪子這樣的一個(gè)生產(chǎn)工藝的發(fā)現(xiàn)，帶給人更加舒適、更加自然的感受。

好的，說(shuō)完無(wú)印良品的商品，我們也來(lái)看看在無(wú)印良品的企業(yè)當(dāng)中、經(jīng)營(yíng)當(dāng)中如何用這種一元化的思維方式去體現(xiàn)無(wú)印良品的理念。

首先是管理者和員工的合一。

無(wú)印良品被稱為90%靠機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)，這一點(diǎn)相信儲(chǔ)戶大部分人的意料之外。而這個(gè)機(jī)制最主要的就是這兩本工作指南，一個(gè)是MUJIGRAM，一個(gè)是業(yè)務(wù)規(guī)范書(shū)。

在這兩本業(yè)務(wù)指南當(dāng)中，針對(duì)開(kāi)店、商品管理，還有各個(gè)部門(mén)的所有的工作都做了具體的指導(dǎo)。

而當(dāng)我們打開(kāi)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，它詳細(xì)到令人發(fā)指的程度。比如界定何為整齊，它詳細(xì)到說(shuō)，就是正面朝上，商品的方向、縫隙、間隔等要呈一條直線。除此之外，它還更進(jìn)一步界定了何為正面朝上，何為商品的方向。

實(shí)際上，通過(guò)MUJIGRAM這一方式，它實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，卻又有無(wú)限的可能。

首先它無(wú)所不包，包含了所有的工作事宜，并且針對(duì)每一項(xiàng)工作事宜用何物、何為、何時(shí)、何人的方法做了明確的制定，并且在這所有的當(dāng)中，達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)是最重要的，無(wú)論對(duì)于管理者還是一線的店員、執(zhí)行者，現(xiàn)場(chǎng)都是最重要的。在這個(gè)過(guò)程中再去不斷地搜羅更好的方法，持續(xù)地獲取信息和加強(qiáng)溝通。

通過(guò)這樣的方式，MUJI GRAM形成了一種自我生長(zhǎng)的工作機(jī)制，在一開(kāi)始工作的開(kāi)端就是去制定指南，搭出一個(gè)框架，然后再到后續(xù)就是具體的運(yùn)用和執(zhí)行，在這個(gè)時(shí)候明確現(xiàn)場(chǎng)最為重要，而不是領(lǐng)導(dǎo)或者管理者自己的想法。

根據(jù)這個(gè)執(zhí)行的結(jié)果拿到工作的成果，然后形成了一個(gè)優(yōu)化的開(kāi)端。而在這個(gè)優(yōu)化的過(guò)程當(dāng)中，最為重視的就是現(xiàn)場(chǎng)的反饋和顧客的意見(jiàn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的反饋和顧客的意見(jiàn)來(lái)獲取更好的方法，從而持續(xù)的改善。再?gòu)母纳坪蟮姆椒ㄖ行纬尚碌腗UJI GRAM，投入固體的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。

實(shí)際上，在無(wú)印良品，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)和流程的討論從未斷過(guò)，而只有現(xiàn)場(chǎng)的員工作為它的使用者才有制定和不斷修整的權(quán)力，這使得這個(gè)機(jī)制就有了很大的一個(gè)開(kāi)放性，能夠自我生長(zhǎng)，達(dá)到了管理者和員工的合一。

那么再來(lái)看無(wú)印良品的企業(yè)。無(wú)印良品的企業(yè)經(jīng)營(yíng)還實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)者和生活者的合一。

那我們具體來(lái)看看無(wú)印良品是如何開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的。

首先，無(wú)印良品設(shè)立了一個(gè)顧問(wèn)委員會(huì)，這里面有像原研哉先生以及外部合作的這些優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，他們通過(guò)每個(gè)月的交流和分享，然后逐步的去探討出無(wú)印良品一些中短期的一些計(jì)劃，而深澤直人生作為無(wú)印良品顧問(wèn)委員會(huì)的一員，也會(huì)持續(xù)的參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程。

而產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原點(diǎn)就是找到好的商品理念。那么這樣好的商品理念從何而來(lái)呢？不是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而來(lái)，也不是從設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)技巧而來(lái)，而是從感覺(jué)良好的生活體驗(yàn)和生活思考中來(lái)。這個(gè)時(shí)候，商品開(kāi)發(fā)人員他不僅是一個(gè)設(shè)計(jì)師，他更是一個(gè)生活者，他要去更好的體會(huì)自己的生活、自己的思考。

同時(shí)，單純從商品開(kāi)發(fā)人員的生活而來(lái)也是不夠的，所以無(wú)論是深澤直人先生還是店鋪的工作人員，還有外部的調(diào)查和反饋，還有無(wú)印良品單獨(dú)設(shè)置了生活良品研究院，還有網(wǎng)頁(yè)和電話端的顧客中心，有這些所有參與者的生活體驗(yàn)和生活思考，來(lái)引出好的商品理念。

而有了好的商品理念之后，下一步就是觀察。在這個(gè)環(huán)節(jié)，工作人員會(huì)動(dòng)由不同領(lǐng)域的人員組成，并且在這個(gè)觀察過(guò)程中并不是去觀察具體的商品，而是設(shè)定更廣泛的主題，比如住宅用水處、寢室、收納等等。通過(guò)不同的視角進(jìn)行不同的觀察，然后發(fā)現(xiàn)不同的問(wèn)題點(diǎn)。

并且這樣的觀察還會(huì)持續(xù)的在后續(xù)的樣品研討會(huì)等多各環(huán)節(jié)持續(xù)的去開(kāi)展。在這樣的研討會(huì)中，去確定了商品的理念、構(gòu)成、模型和方向，而在多次的商品研討會(huì)當(dāng)中，最重要的會(huì)不斷的提問(wèn)，去問(wèn)出這樣的商品哪里體現(xiàn)了無(wú)印良品，或者如果是無(wú)印良品會(huì)是怎樣這樣的問(wèn)題。通過(guò)這樣問(wèn)題的追述，不斷地去完善、不斷地去調(diào)整，最終完成產(chǎn)品的亮相和發(fā)布。

所以從無(wú)印良品的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程我們會(huì)看到，它不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者在做開(kāi)發(fā)，而更多的把消費(fèi)者和來(lái)自于社會(huì)上的這樣一些生活體驗(yàn)和智慧融入開(kāi)發(fā)當(dāng)中，成為連接生活者與生產(chǎn)者的平臺(tái)。生活者的需要流動(dòng)到了生產(chǎn)者這里。

所以從這個(gè)意義上講，無(wú)印良品它不斷的在全世界去發(fā)現(xiàn)這些生活者的幸福、羈絆、滿足和生活者自身所具備的這些知識(shí)，同時(shí)也去找到生產(chǎn)者所具備的智慧、自然和技術(shù)，然后通過(guò)這樣的連接實(shí)現(xiàn)了生活者和生產(chǎn)者的合一。

好的，說(shuō)完無(wú)印良品的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)，我們也來(lái)看看無(wú)印良品孕育了怎樣的文化。

無(wú)印良品在全世界32個(gè)地區(qū)擁有900多家店鋪，而它不僅在全世界范圍內(nèi)被消費(fèi)者廣泛的接受，它同時(shí)還從世界各地的不同區(qū)域中汲取到當(dāng)?shù)氐囊恍┊a(chǎn)品靈感，然后應(yīng)用在全世界的一些新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)當(dāng)中。所以從這個(gè)角度來(lái)講，無(wú)印良品它源于日本，但是屬于世界。

正如原研哉先生所說(shuō)，雖然無(wú)印良品關(guān)注的是身旁之物，關(guān)注的是生活，但是它的思想是很宏偉博大的，它是站在地球的高度來(lái)關(guān)注這些生活的細(xì)節(jié)。

無(wú)印良品的商品被全世界的消費(fèi)者在不同的地點(diǎn)、不同的用途去進(jìn)行使用，但他們共同的是在背后透出的同一種的生活態(tài)度和生活方式。

我們可以從幸福感的角度去發(fā)現(xiàn)這種底層的共通性，人們能夠感知到的幸福往往分為兩種，一種是激動(dòng)人心的幸福，一種是平淡安穩(wěn)的幸福。前一者來(lái)自于對(duì)于未來(lái)的憧憬，而后一種，來(lái)自于活在當(dāng)下的態(tài)度。選擇無(wú)印良品商品去構(gòu)筑生活方式的人，大多數(shù)都是追求平淡安穩(wěn)的幸福感的生活者。而活在當(dāng)下的這些生活者并沒(méi)有國(guó)界之分。

除了本土和世界的合一，在無(wú)印良品的文化當(dāng)中還透露著一種創(chuàng)新和傳統(tǒng)的合一。

早在1988年，由田中一光先生帶領(lǐng)了一眾設(shè)計(jì)師編纂了一本《無(wú)印之書(shū)》。

無(wú)印良品一直非常重視在全球范圍內(nèi)去找到那些符合無(wú)印良品理念的產(chǎn)品。無(wú)印良品一直都非常重視尋找和發(fā)現(xiàn)，早在1988年，由田中一光先生帶領(lǐng)一眾設(shè)計(jì)師傅就要編纂了這樣一本《無(wú)印之書(shū)》，書(shū)分為四個(gè)章節(jié)，自然、無(wú)名、簡(jiǎn)約、全球性，而每一個(gè)章節(jié)里面都是符合這個(gè)主題的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)和一些景觀的照片。

比如日本傳統(tǒng)服裝的設(shè)計(jì)紋樣，還有原始部落的生活照片。

同樣，在2011年，原研哉先生也帶領(lǐng)編纂了這樣一本《素手時(shí)然》，在這本書(shū)里面，也是同樣的在全球去發(fā)現(xiàn)、去尋找到那些符合相應(yīng)主題的一些產(chǎn)品和照片。

講到這里我們會(huì)明白，尋找和發(fā)現(xiàn)是無(wú)印良品很重要的一個(gè)方法。實(shí)際上從2003年開(kāi)始，無(wú)印良品就以Found?0?2 MUJI這樣的項(xiàng)目在全世界范圍內(nèi)去找到那些處于傳統(tǒng)當(dāng)中，但是已經(jīng)具備無(wú)印良品的理念的商品，并且把它開(kāi)發(fā)出來(lái)。

那么以上兩本書(shū)也成為無(wú)印良品在后續(xù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中很重要的范本。

講到這里我們會(huì)明白，尋找和發(fā)現(xiàn)是無(wú)印良品非常重要的方法。實(shí)際上從2003年開(kāi)始，無(wú)印良品也以Found?0?2 MUJI為項(xiàng)目，從世界范圍中去找到那些來(lái)源于傳統(tǒng)，卻能很好的適應(yīng)于現(xiàn)代生活的那些好的商品。

比如在Found?0?2 MUJI?0?2 CHINA的項(xiàng)目當(dāng)中，我們會(huì)看到，有像老北京城墻的這種青灰色的磚塊，有在維修店里我們會(huì)經(jīng)�？吹降牟黄鹧鄣倪@樣的水盆，還有不知道由誰(shuí)設(shè)計(jì)、由誰(shuí)創(chuàng)造，但是一代代能傳承下來(lái)的這樣一些瓷器，還有椅子，還有我們能在一些少數(shù)民族的屋檐下看到的這樣的樹(shù)枝狀的一些晾衣架，非常的實(shí)用，方便。

同樣的，無(wú)印良品也不斷地在發(fā)現(xiàn)來(lái)源于法國(guó)、印度、立陶宛、韓國(guó)等等世界各地的一些符合無(wú)印良品理念的這樣一些原本就存在的傳統(tǒng)商品。

而又通過(guò)這些來(lái)源于全世界的傳統(tǒng)商品，實(shí)現(xiàn)了無(wú)印良品式的創(chuàng)新、創(chuàng)造。

我們可以看到，無(wú)印良品基于他明確固定的理念，不僅創(chuàng)造了好的產(chǎn)品，還形成了好的一個(gè)企業(yè)，一個(gè)系統(tǒng)，一種生活方式，以及一種立足日本，根植世界的文化，這正是他的厲害之處。

在這個(gè)結(jié)構(gòu)之下，無(wú)印良品的商業(yè)也有了更加與眾不同的意義，生活更美好，社會(huì)就更好，商業(yè)不是目的，而是手段，目的是感覺(jué)良好的生活。

所以nothing，yet everything 也是對(duì)無(wú)印良品的一個(gè)很好的表述。因?yàn)榭�，所以無(wú)垠。

三、理念如何影響商業(yè)

好的，講完了無(wú)印良品的商業(yè)之道，我們也來(lái)嘗試總結(jié)一下理念是如何影響商業(yè)的。

那么在我們?nèi)粘５纳�活�?dāng)中，我們看到的更多的商業(yè)，往往是源于個(gè)人的一個(gè)想法，或者基于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)機(jī)會(huì)，然后去開(kāi)始創(chuàng)造一些作品，這個(gè)作品包含一些產(chǎn)品，也包含創(chuàng)造的這樣的企業(yè)。而當(dāng)企業(yè)發(fā)展的足夠大的時(shí)候，才會(huì)開(kāi)始考慮這個(gè)企業(yè)和世界之間的關(guān)系，如何去獲得更大的市場(chǎng)，甚至如何去影響這個(gè)世界。

但在無(wú)印良品的這個(gè)案例里面，我們看到一開(kāi)始就有一種世界和個(gè)人合一，商業(yè)和生活合一的這種態(tài)度和理念。然后從世界的角度經(jīng)由個(gè)人的雙手然后去創(chuàng)造出作品，在整個(gè)過(guò)程中，思考的整個(gè)方式更多的都是他會(huì)做些什么。

那么無(wú)印良品的這個(gè)路徑我們能從很多角度去進(jìn)行分析，理念世界的這個(gè)模塊課程讓我們多了一種認(rèn)知方式。

那么在我看來(lái)，無(wú)印良品的這樣一種特殊的理念，其實(shí)就來(lái)源于一種對(duì)源頭、對(duì)本質(zhì)的一種覺(jué)知，這種覺(jué)知構(gòu)筑了一個(gè)使命，使命不斷的驅(qū)動(dòng)人去進(jìn)行表達(dá)，去完成作品。而在這整個(gè)過(guò)程中，在使命的這個(gè)環(huán)節(jié)最主要的就是對(duì)使命的體悟。

創(chuàng)始人對(duì)使命的體悟有了去做企業(yè)的發(fā)心，員工對(duì)使命的體悟就有了去做出更好作品的一些動(dòng)力。而通過(guò)不斷地對(duì)使命的這個(gè)表達(dá)，去影響到更多的員工，以及影響到整個(gè)社會(huì)。而經(jīng)由創(chuàng)始人去完成了這樣的企業(yè)的這樣的作品，而經(jīng)由員工去完成了一件件具體的商品、產(chǎn)品，而經(jīng)由整個(gè)社會(huì)去完成了文化這樣的作品。

所以正是借助于這樣的理念帶來(lái)的意義感，能夠助力于個(gè)體去完成本職工作，從而形成更好的產(chǎn)品、作品，然后在這個(gè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)體的成長(zhǎng)。

隨著這樣的組織的不斷的發(fā)展，它就能夠在社會(huì)當(dāng)中起到積極的作用，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，從而在社會(huì)當(dāng)中也創(chuàng)造出一個(gè)與源頭理念相對(duì)應(yīng)的這樣一種文化的作為的作品，而這樣的文化又能夠繼續(xù)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，從而形成整個(gè)系統(tǒng)的持續(xù)的優(yōu)化和持續(xù)的創(chuàng)造。

所以在這樣的一個(gè)結(jié)構(gòu)下，人和企業(yè)其實(shí)是在源頭發(fā)現(xiàn)了一種不言自明的理念，然后在各個(gè)環(huán)節(jié)去幫助這個(gè)理念能夠更加自然的流淌和發(fā)聲。在這個(gè)過(guò)程中，理念構(gòu)筑使命，使命驅(qū)動(dòng)人，然后再經(jīng)由人去創(chuàng)造出不同的作品。

人和公司終有一死，而美好作品將永存于世。所以從這個(gè)角度來(lái)看，無(wú)印良品本身就是表達(dá)存在是一的美好作品 。

那么講到這里，相信很多同學(xué)也會(huì)思考，如何才能找到這樣的理念呢？在前面我們分享了這樣一種結(jié)構(gòu)，那么看起來(lái)似乎要去探尋源頭，要去找到本質(zhì)，需要一種更高階的覺(jué)性智慧。但實(shí)際上，你的生活，你的工作，你的每一件作品都是你連接源頭的那條路。

只要你能夠用臨在當(dāng)下的狀態(tài)去對(duì)待每一件作品，你就更有機(jī)會(huì)去體悟到那種合一的感覺(jué)，去發(fā)現(xiàn)那一個(gè)理念，去找到屬于你的使命。

所以，臨在當(dāng)下時(shí)光，等待使命召喚，創(chuàng)造美好作品，這三句話不僅是對(duì)于這個(gè)課程模塊的很好的總結(jié)，也是對(duì)于今天這個(gè)案例的一個(gè)很好的總結(jié)和概括。而對(duì)于這三句話而言，如果我們只留一句話，對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)去記住、去行動(dòng)，那么一定是臨在當(dāng)下時(shí)光。只有當(dāng)你改變了自己的存在狀態(tài)，存在方式，意識(shí)到你如何過(guò)一天就是如何過(guò)這一生，你才一定會(huì)有所不同。

正如課程中所說(shuō)，Being is far more important than doing.。

好的，在最后的草莓時(shí)刻，我希望大家回顧一下，這個(gè)案例當(dāng)中什么Touch到了你，隨心的寫(xiě)下來(lái)，流淌出來(lái)。謝謝！