【消費(fèi)洞察】餐廳如何分析顧客評價(jià)

名師講座課程簡介：

為什么顧客滿意卻不購買?

為什么購買以后沒有復(fù)購?

好評or差評

面對紛繁復(fù)雜的顧客評價(jià)

你焦慮了么?

顧客的表象行為并不是事實(shí)

《餐廳如何分析顧客點(diǎn)評》

教你如何用數(shù)據(jù)分析

深挖消費(fèi)者的需求本質(zhì)

制定最有效的品牌行動策略

你將收獲

如何精準(zhǔn)提煉有效的客戶評價(jià)內(nèi)容

量化指標(biāo)和評論文本的數(shù)據(jù)分析方法

如何基于數(shù)據(jù)制定品牌行動策略

如何深度了解消費(fèi)者需求,提高滿意度

課程大綱

主題一消費(fèi)者洞察的價(jià)值

提高消費(fèi)者滿意度

內(nèi)部精細(xì)化管理的重要指

發(fā)展戰(zhàn)略的決策支持

主題二消費(fèi)者洞察的分析方法

數(shù)據(jù)來源

量化指標(biāo)分析方法

評論文本分析方法

主題三消費(fèi)者洞察的行動策略

適用學(xué)員

餐飲企業(yè)老板、運(yùn)營負(fù)責(zé)人、市場負(fù)責(zé)人

課程目錄：

消費(fèi)者洞察

消費(fèi)者洞察的行動策略 (19:49)

消費(fèi)者洞察的分析方法 (16:35)

消費(fèi)者洞察的價(jià)值 (13:28)

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