講座

【門店銷售】與顧客建立良好信任關(guān)系的破冰技巧

 【門店銷售】與顧客建立良好信任關(guān)系的破冰技巧

作為門店銷售人員，往往會遇到這樣尷尬的情況：顧客進店時，向他詢問需要什么，卻得到一句“我只是隨便看看”的回復(fù)。顧客真的只是隨便看看嗎?其實不然，這其實是顧客對銷售人員的不信任。本課程將分享與顧客關(guān)系破冰的方法，幫助建立顧客對你的信任，滿意你的服務(wù)，從而實現(xiàn)成交。
課程大綱：
一、建立信任的關(guān)鍵點
1、建立自信
2、銷售正確的動機
3、能力
二、和顧客關(guān)系的關(guān)鍵原則
1、站在顧客的角度考慮
三、破冰的方法
1、行為破冰
(1)保持微笑
(2)倒水
(3)幫拿物品
(4)照顧孩子
(4)注意肢體接觸
2、語言破冰
(1)贊美要具體
(2)贊美要適度
(3)贊美要及時
(4)贊美要真誠
3、關(guān)系破冰
(1)與顧客建立私人關(guān)系
4、減壓破冰
(1)為顧客設(shè)身處地想想
(2) 求同法則

158資源整合網(wǎng)：提供各類學(xué)習(xí)資源，名師講座視頻，培訓(xùn)課程視頻，音頻，文檔等···各類教程下載觀看。

  • 大�。�292 MB
  • 百度網(wǎng)盤觀看下載
  • 點數(shù)：15 點數(shù)
  • 咨詢QQ：1686059668
好消息：為了回饋廣大用戶能學(xué)習(xí)更多知識。
現(xiàn)只需98開通終身VIP會員
就可以終身免費下載所有資源！
機會難得 錯過就沒有了
【 點我咨詢，開通免費下載！】
提示：在電腦上打開本站 tpyzk.cn 下載更方便。