【羅哥】品牌打造之路

第一：識別力量

品牌構(gòu)建的第一步是能夠讓顧客識別，這種識別來源于企業(yè)所提供的產(chǎn)品本身，所提供的服務(wù)，所提供的標(biāo)志。在這一步里，需要企業(yè)非常清晰地傳遞自己產(chǎn)品的價(jià)值主張，需要企業(yè)非常認(rèn)真地貢獻(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，也需要企業(yè)很好地設(shè)計(jì)自己的標(biāo)志系統(tǒng)，使得顧客可以清晰的認(rèn)知，并且非常容易記憶和區(qū)別。

第二：價(jià)值鏈管理

對于價(jià)值鏈的管理，以及價(jià)值鏈成員之間的權(quán)力分配是構(gòu)建品牌的第二步，這種權(quán)力的分配體現(xiàn)在供應(yīng)商、制造商、銷售商、顧客多方面的權(quán)力共享，沒有所有品牌構(gòu)成成員的恰當(dāng)?shù)馁Y源分配，不可能形成對于品牌的共識。

因此需要品牌企業(yè)能夠很好地協(xié)同價(jià)值鏈成員之間的價(jià)值分配，并能夠很好地協(xié)調(diào)價(jià)值空間，使得每一個成員能夠?yàn)轭櫩妥罱K的價(jià)值做出貢獻(xiàn)。

第三：始終如一交付價(jià)值的經(jīng)理

必須確保產(chǎn)品、銷售方法以及所確立的價(jià)值定位之間協(xié)調(diào)一致。為此，需要經(jīng)理必須能夠?qū)漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、分銷和定價(jià)這一完整的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理。

大部分企業(yè)的經(jīng)理人并沒有把自己和品牌打造聯(lián)系在一起，經(jīng)理人只是認(rèn)為自己是一個管理者。事實(shí)上經(jīng)理人是品牌能否成功的關(guān)鍵要素之一，因?yàn)榻?jīng)理人決定著產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品質(zhì)等一系列決定產(chǎn)品價(jià)值的活動和資源分配。如果經(jīng)理人能夠保證始終如一的交付價(jià)值，顧客就會得到穩(wěn)定、可靠的價(jià)值感。

第四：清晰溝通價(jià)值的員工

品牌的真正代言人是企業(yè)的一線員工，只有企業(yè)的一線員工能夠清晰地表達(dá)企業(yè)價(jià)值追求以及價(jià)值主張，這個產(chǎn)品才會真正深入人心。如果企業(yè)的一線員工都無法了解產(chǎn)品的價(jià)值，那么企業(yè)就不會得到顧客對于產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可。

第五：可細(xì)分的忠誠的顧客

顧客被明確細(xì)分出來，并具有忠誠度是衡量品牌的一個關(guān)鍵指標(biāo)，因此在經(jīng)營過程中要不斷診斷一些問題，這些問題能夠幫助公司找出在品牌經(jīng)營中的關(guān)鍵不足之處。

第六：能夠承受的增長速度

增長本身是一個企業(yè)追求的目標(biāo)，但是這個目標(biāo)需要成為品牌的一個基礎(chǔ)而不是相反，如果一個企業(yè)因增長而帶來的是市場和顧客認(rèn)同的損傷，那么這樣的增長就不是能夠承受得了。

最后一點(diǎn)：真正的利潤增長

構(gòu)建品牌需要大量的投入，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始、供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)控制，渠道有效性、交付的價(jià)值，最終到顧客感知的價(jià)值，在這個長長價(jià)值鏈的每個環(huán)節(jié)都需要投入，并以高標(biāo)準(zhǔn)來完成。因此，品牌產(chǎn)品一個顯著的調(diào)整，就是擁有較高的價(jià)格體系。也正是因?yàn)樵趦r(jià)值鏈的每一個環(huán)節(jié)的高投入，使得顧客在獲取產(chǎn)品的時候，愿意支付高的價(jià)格，并感受到高的價(jià)值，而在這個時候，往往品牌已經(jīng)深入到顧客心中，或者說品牌已經(jīng)打造成功。

一個成功的品牌一定會獲得高的價(jià)值認(rèn)同，并讓顧客愿意支付高價(jià)格，借此品牌可以創(chuàng)造出屬于自己的價(jià)值，而不是單純的產(chǎn)品價(jià)值，企業(yè)也因?yàn)槠放扑鶆?chuàng)造的價(jià)值而獲得真正的利潤增長。無法提供高價(jià)格并且這個價(jià)格還是顧客所愿意接受的，那么企業(yè)就無法得到真正的利潤增長，沒有真正的利潤增長，就無法構(gòu)建真正的品牌。

經(jīng)過這樣的七點(diǎn)，才可以確認(rèn)企業(yè)品牌發(fā)展的道路完成，之后循環(huán)反復(fù)、不斷持續(xù)，企業(yè)才會得到一個真正的品牌。

所以說，致力于構(gòu)建品牌的企業(yè)，往往會獲得持續(xù)的發(fā)展，因?yàn)榘殡S著品牌發(fā)展之路，可以幫助企業(yè)從產(chǎn)品功能識別與形象識別，價(jià)值鏈各個成員的價(jià)值貢獻(xiàn)，始終如一交付價(jià)值的經(jīng)理，清晰溝通價(jià)值的員工，可以細(xì)分的忠誠的顧客，能夠承受的增長速度到真正的利潤增長，這七個階段都有效地達(dá)成，的確可以讓企業(yè)的基礎(chǔ)夯實(shí)并獲得強(qiáng)勁的品牌與發(fā)展。