【創(chuàng)新】產(chǎn)品與新商業(yè)

1、關(guān)于產(chǎn)品的見(jiàn)解

2、關(guān)于新商業(yè)的見(jiàn)解

1、關(guān)于產(chǎn)品的見(jiàn)解

這一部分聽(tīng)下來(lái)，給我印象比較深的有這兩塊內(nèi)容：

1、做產(chǎn)品的第一步是要有清晰可衡量的目標(biāo)；做到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，最重要的是讓員工/同事明白為什么？

2、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是：價(jià)值、安全感、優(yōu)越感；

3、衡量產(chǎn)品價(jià)值：用戶愿不愿意付出時(shí)間和金錢

關(guān)于產(chǎn)品的目標(biāo)

做不來(lái)好產(chǎn)品最主要的原因是什么？

很多人會(huì)說(shuō)用戶體驗(yàn)，會(huì)說(shuō)推廣資金不夠，會(huì)說(shuō)功能不滿足等等

李想認(rèn)為最重要的原因是產(chǎn)品目標(biāo)不一致，為什么產(chǎn)品目標(biāo)會(huì)不一致，那是因?yàn)闆](méi)有針對(duì)要解決的問(wèn)題設(shè)定清晰可衡量的目標(biāo)；

沒(méi)有這樣一個(gè)目標(biāo)，我們會(huì)面臨什么？

我認(rèn)為：沒(méi)有目標(biāo)，我們不知道要做什么？沒(méi)有清晰可衡量的目標(biāo)，我們就不知道要怎么做？做什么是方向，怎么做是在這個(gè)方向之下的策略和具體執(zhí)行�，F(xiàn)在回想起來(lái)，之前的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就有這樣的問(wèn)題。我們只是提出了要做最好的/最有影響力的XXX，可對(duì)于好，對(duì)于影響力來(lái)說(shuō)每個(gè)人的認(rèn)知是不一樣的，而團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有特別重視去統(tǒng)一這個(gè)認(rèn)識(shí)。結(jié)果就是經(jīng)常在評(píng)審會(huì)上爭(zhēng)吵，整體效率低下，出現(xiàn)力不往一處使的情況。下一次又是這樣的循環(huán)；

因此，我們做產(chǎn)品首先要明確什么是我們的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是否清晰？是否團(tuán)隊(duì)成員理解一致？最重要這個(gè)目標(biāo)是要可衡量。

而目標(biāo)的制定，要分階段，每個(gè)階段目標(biāo)不要過(guò)多，李想主張一個(gè)就夠了，我覺(jué)得可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)多一點(diǎn)，但不要過(guò)多，1-3個(gè)差不多。而且這幾個(gè)目標(biāo)里要分主次，哪個(gè)目標(biāo)是這個(gè)階段一定要完成的？貪心就會(huì)造成對(duì)目標(biāo)制定的不合理；

曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也面臨過(guò)貪心的問(wèn)題，每個(gè)版本每次H5活動(dòng)都想解決多個(gè)問(wèn)題，這樣的結(jié)果是開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，出來(lái)的產(chǎn)品用戶找不到重點(diǎn)，效率太低；直到我們推行了一個(gè)版本解決一個(gè)核心功能的制度才有所好轉(zhuǎn)。

其次，如何讓團(tuán)隊(duì)成員都圍繞同一個(gè)目標(biāo)？

我聽(tīng)的過(guò)程中一直存有這個(gè)疑問(wèn)：對(duì)于小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)會(huì)簡(jiǎn)單一些；對(duì)于那些大規(guī)模的公司，是怎么做到的？或者說(shuō)如何讓大家盡量圍繞同一個(gè)目標(biāo)？

李想提到了3點(diǎn)：透明、由下至上，讓員工明白為什么？

我覺(jué)得最重要的是讓員工明白為什么？

“讓員工明白為什么”就是要明確“我們?yōu)槭裁催@樣做？這樣做的結(jié)果可能是什么？我們要輸出什么？我們要輸入什么？我們用什么來(lái)衡量結(jié)果”。

讓員工明白為什么的反面就是：不要問(wèn)我為什么，只要去做就好了

實(shí)際工作里，程序員經(jīng)常會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品瞎搞，亂來(lái)；產(chǎn)品會(huì)覺(jué)得程序員不配合；問(wèn)題的核心就是在產(chǎn)品沒(méi)有讓程序員明白“為什么這樣做”，只是告訴程序員“你怎么做”

第三，反思：都圍繞同一個(gè)目標(biāo)是否有弊端？

在一個(gè)集體里所有人都對(duì)目標(biāo)有一致的理解，固然有好處，但會(huì)不會(huì)造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)思維過(guò)于一致？過(guò)于一致會(huì)不會(huì)限制團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力？盲區(qū)就不容易被發(fā)現(xiàn)？

關(guān)于這個(gè)弊端，是不是可以通過(guò)定期復(fù)盤和總結(jié)來(lái)解決？每到一個(gè)階段，整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同來(lái)復(fù)盤，我們做了什么？和目標(biāo)是否一致？是否有效？有效的地方可以如何發(fā)揚(yáng)光大？無(wú)效的地方如何解決？

產(chǎn)品的核心要素

產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

不是功能，也不是體驗(yàn)，而是“價(jià)值、安全感、優(yōu)越感”

安全感是決定了用戶是不是用你和買你，優(yōu)越感會(huì)變成你的品牌向外傳播的口碑。

比如順豐價(jià)值：最快的把貨品送到你手上。順豐的安全感呢，就是它丟件的比率很低，順豐的優(yōu)越感則是如果這家公司的快遞是用順豐發(fā)的，我們可能會(huì)覺(jué)得這家企業(yè)比較正規(guī)對(duì)待合作伙伴比較上心。

最核心的是價(jià)值，價(jià)值是解決用戶什么問(wèn)題？

那么如何來(lái)衡量有沒(méi)有價(jià)值：就看用戶是不是愿意花時(shí)間和金錢在你的產(chǎn)品上

這是最簡(jiǎn)單也最直接的衡量手段，在時(shí)間和金錢中間，時(shí)間因素應(yīng)該被我們更加重視。時(shí)間可 ·以增加用戶對(duì)于產(chǎn)品的粘性，花在產(chǎn)品的時(shí)間越多，用戶投入的金錢才可能越多。花了錢但是使用產(chǎn)品的時(shí)間越來(lái)越少，產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率就無(wú)從談起，產(chǎn)品也無(wú)法保持健康的循環(huán)。

時(shí)間有兩個(gè)概念：用戶花在產(chǎn)品的時(shí)間越來(lái)越多；通過(guò)你的產(chǎn)品，用戶節(jié)約了大量時(shí)間提高了效率。

那么如何判斷哪些功能/服務(wù)是用戶愿意花時(shí)間，花錢的？

1、常規(guī)做法是用戶訪談，用戶調(diào)研，但要注意這些得到的信息只是可選項(xiàng)，而不是可以直接照搬；

2、把自己和員工當(dāng)成用戶，如果要自己花錢，要自己花時(shí)間，最想花在哪里？把這些內(nèi)容做個(gè)排序，排在前面的優(yōu)先處理，后面的就可以另作處理；

不同年齡不同背景的優(yōu)越感是不一樣的

優(yōu)越感在不同年齡層之間有一種斷層，

60/70 年代的人注重性價(jià)比，比如我們的父母一輩會(huì)覺(jué)得用最少的錢買到最好的東西，是一件在其他人面前有面子的事情；

80 后的人在意周圍人對(duì)自己的看法，如果周圍的人稱贊你夸獎(jiǎng)你，自己會(huì)有優(yōu)越感；

90 后的人重點(diǎn)是自我意識(shí)，“我喜歡”就夠了。

品牌是什么？

安全感是基礎(chǔ)需求，不適合塑造品牌。那么價(jià)值和優(yōu)越感則是品牌最重要的因素

比如茅臺(tái)，傳遞品牌就是傳遞優(yōu)越感和價(jià)值，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在喝；

總之，品牌就是將你的產(chǎn)品在用戶心智中塑造成他向往的場(chǎng)景

2、新商業(yè)的見(jiàn)解

自從馬云提出新零售新商業(yè)的概念之后，看了很多關(guān)于新商業(yè)的理解。李想的觀點(diǎn)與眾不同，從企業(yè)管理入手去談心商業(yè)。

新商業(yè)的出現(xiàn)一方面是因?yàn)樾畔⒏锩�的興起，勢(shì)必對(duì)原有生產(chǎn)關(guān)系生產(chǎn)模式進(jìn)行調(diào)整乃至顛覆；另一方面是因?yàn)槿藢?duì)服務(wù)和產(chǎn)品的追求越來(lái)越高

什么是傳統(tǒng)商業(yè)；工業(yè)革命的延續(xù)，控制，標(biāo)準(zhǔn)化，流程、員工和企業(yè)相互對(duì)立；

新商業(yè)：信息革命的延續(xù)，信息和數(shù)據(jù)的控制，信任員工；

大部分商業(yè)和產(chǎn)品基于工業(yè)革命產(chǎn)生的，控制和精益求精，而這和信息革命是相反的，信息革命的產(chǎn)品是和人一樣的，不斷進(jìn)步，沒(méi)有完美的。

新商業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是有生命力的，新商業(yè)要求企業(yè)在認(rèn)知能力（毀掉過(guò)去的工業(yè)革命的思維）和技術(shù)能力上都要有所突破。

新商業(yè)是一種技術(shù)能力，是打通各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理、再執(zhí)行的能力。

結(jié)合0701 干嘉偉老師的課“并沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)區(qū)別”，只有新商業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別。有的互聯(lián)網(wǎng)公司只是披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的媒介公司，并不是新商業(yè)，還是傳統(tǒng)的模式。

在我看來(lái)，新商業(yè)最重要的是什么？是用數(shù)據(jù)和信息去控制整個(gè)生產(chǎn)和交易環(huán)境，效率的提升并不僅僅是單個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)效率，而是跳出單個(gè)環(huán)節(jié)單個(gè)企業(yè)，立體的改善企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與員工之間的效率。

3、總結(jié)

產(chǎn)品其實(shí)代表了用戶的價(jià)值，價(jià)值的衡量是時(shí)間和金錢的投入；

新商業(yè)代表是企業(yè)的效率和商業(yè)能力，需要在認(rèn)知能力和技術(shù)能力上的突破；

把員工當(dāng)人來(lái)管理，把人的潛質(zhì)發(fā)揮到極致

 

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