【商務(wù)】運(yùn)營(yíng)管理概論（中文版）

 

第 1 單元 - 簡(jiǎn)介

為了讓您能對(duì)課程和老師有一些基本了解，我們特別制作了這個(gè)短小的概述模塊！

 

第 2 單元 - 流程分析

您將在本模塊中學(xué)習(xí)如何找到過(guò)程分析的關(guān)鍵因素：流速（flow rate）和流程時(shí)間（flow time）；如何找到瓶頸；如何優(yōu)化勞力和庫(kù)存；如何處理有多個(gè)流動(dòng)單元的復(fù)雜情況。本模塊教學(xué)結(jié)束后，您將能將運(yùn)營(yíng)分解為了流程，然后改進(jìn)流程使利潤(rùn)和效率最大化。

 

第 3 單元 - 生產(chǎn)率

您將在本模塊中學(xué)習(xí)生產(chǎn)力的主要構(gòu)成。首先，課程將介紹生產(chǎn)力的學(xué)術(shù)定義，然后介紹常見阻礙生產(chǎn)力的因素、生產(chǎn)力的測(cè)量方法、效益指標(biāo)、改進(jìn)生產(chǎn)力技巧和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。本模塊教學(xué)結(jié)束后，您將掌握如何識(shí)別、描述和測(cè)量輸入和輸出之間的關(guān)系，您還將能夠設(shè)計(jì)策略，減少輸入和提高輸出，從而提高生產(chǎn)率。

 

第 4 單元 - 質(zhì)量

質(zhì)量并不是運(yùn)營(yíng)管理唯一的重點(diǎn)，但是質(zhì)量對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和成功至關(guān)重要。本模塊將介紹運(yùn)營(yíng)中與質(zhì)量的幾個(gè)主要方面，導(dǎo)致缺陷的常見原因、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以及保障可靠性和標(biāo)準(zhǔn)的常用實(shí)踐方法。本模塊教學(xué)結(jié)束后，您將了解缺陷可能發(fā)生的原因，并且能針對(duì)質(zhì)量和穩(wěn)定性提出合理的方法。