【電子商務經(jīng)理】制勝雙11的客服安排攻略

 【電子商務經(jīng)理】制勝雙11的客服安排攻略

一個訂單的成交，客服起著致勝的關鍵，每年的雙11大戰(zhàn)，如果沒有對客服團隊提前做好規(guī)劃，難免會出現(xiàn)這樣那樣的差錯。本課程為您揭秘制勝雙十一的客服攻略，讓您懂得做客服分工、合理安排客服人員，精通各時段注意事項、規(guī)則要點，打造一支高專業(yè)度、高轉化率、高客單價、高好評率、高執(zhí)行力、高主動性的客服隊伍。