講座

【鄭鑫巖】行動(dòng)學(xué)習(xí)工具的使用

 【鄭鑫巖】行動(dòng)學(xué)習(xí)工具的使用

作為企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)的促動(dòng)師,在培訓(xùn)中提問質(zhì)量的好壞決定著整堂課的氣氛,因此,掌握提問技巧是很有必要的。培訓(xùn)過程應(yīng)該如何引導(dǎo)員工思考,激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧呢?本課程將分享聚焦式會(huì)話法與世界咖啡對話法兩種行動(dòng)學(xué)習(xí)工具,通過這兩個(gè)工具的使用,發(fā)揮群策群力作用,讓企業(yè)內(nèi)部交流更加順暢。
 
課程大綱:
  一、聚焦式會(huì)話法(ORID)
  1、提問的重要性
  (1)促進(jìn)自主學(xué)習(xí)
  (2)促進(jìn)深度反思
  (3)促進(jìn)結(jié)構(gòu)化研討
  2、常見的提問方法
  (1)封閉式問題
  (2)開放式問題
  (3)GROW模型
  (4)SHARE模型
  (5)上堆與下切
  (6)ORID
  3、ORID四個(gè)層面的問題
  (1)數(shù)據(jù)層面
  (2)體驗(yàn)層面
  (3)理解層面
  (4)決定層面
  4、ORID的腦科學(xué)原理
  (1)人類思考的邏輯順序
  (2)人類思考方式和習(xí)慣的差異
  (3)發(fā)散與聚焦
  5、ORID案例分析
  6、ORID的其他應(yīng)用
  (1)部門周例會(huì)(月例會(huì))
  (2)讀書會(huì)
  (3)培訓(xùn)回顧/拓展訓(xùn)練總結(jié)
  二、世界咖啡對話法
  1、世界咖啡的運(yùn)作過程
  2、世界咖啡的七大原則
  (1)設(shè)定情景
  (2)營造友好空間
  (3)探索真正重要問題
  (4)鼓勵(lì)積極參與/貢獻(xiàn)
  (5)交流并連接不同觀點(diǎn)
  (6)共同傾聽其中的模式
  (7)收獲與分享集體的智慧
  3、世界咖啡的應(yīng)用案例
講師簡介:
  鄭鑫巖
  行動(dòng)學(xué)習(xí)研究院發(fā)起人、認(rèn)證課程授權(quán)授課講師、國家人社部促動(dòng)師《職業(yè)能力》、國際促動(dòng)師協(xié)會(huì)F5認(rèn)證促動(dòng)師、PMI項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP認(rèn)證、廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)常務(wù)理事;順德民營企業(yè)發(fā)展商會(huì)特聘顧問,曾就職于三星公司人才開發(fā)中心。

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