【程大為】電子商務
【程大為】電子商務
狹義上講,電子商務(Electronic Commerce,簡稱EC)是指:通過使用互聯(lián)網等電子工具(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等)在全球范圍內進行的商務貿易活動。廣義上講,電子商務一詞源自于Electronic Business,就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網等電子工具,使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間,利....
電子商務 程大偉老師 中國人民大學美國也是一個關系社會,但是不是吃飯請客那種。他考察的是人的信用度,靠產品的質量?蛻舻姆诸惤灰仔涂蛻 沒有忠誠度可言,宰一把是一把關系型 有忠誠度價值導向的4RRELEVANCE (關聯(lián))RESPONSE (暫時忘掉價格策略)RELATIONSHIP (建立長期的合作關系)CRM 客戶關系管理可以不會寫代碼,但是要會設定管理目標,拿出設計方案CRM設計的時候,可以將哪些風險規(guī)避掉。如何找出黃金客戶。CRM是整體的公司戰(zhàn)略,因為送貨可能得罪客戶,維修不好也可能得罪客戶。(整個的營銷導向)研究好你的消費者是誰,怎么保留他,怎么去跟蹤他的行為特點...
程大為
中國人民大學
最終學歷:經濟學博士 研究領域:國際貿易理論與政策、國際商務外交、WTO、電子商務、中國對外經濟與貿易關系。教授課程:商務外交、電子商務、世界貿易組織與中國 社會兼職:北京WTO事務中心首席專家。
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