【陳海春】管理者如何做一個(gè)明白人【高清】

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

● 懂得智力和智慧的關(guān)系和區(qū)別；

● 學(xué)會(huì)在管理工作中聽(tīng)話(huà)、出活；

● 明白管理工作天下同理的道理。    

  管理者如何做一個(gè)明白人  

一、智力有小用  在現(xiàn)實(shí)工作和生活中，有些人很聰明，但不見(jiàn)得有智慧；有些人看起來(lái)不聰明，卻有大智慧。聰明和智力相關(guān)，而智慧卻與能力相關(guān)。  智力在某些方面有很大用處，在某些方面卻未必有用。

 1.智力有所長(zhǎng)  智力常用來(lái)評(píng)估學(xué)習(xí)能力，但智力并不是有效學(xué)習(xí)的唯一因素。實(shí)際上，智力是一種偏重認(rèn)識(shí)方面的能力，包括觀察力、記憶力、想象力、注意力和思維力五個(gè)基本要素，其中，思維力是核心。智力有許多特征，但沒(méi)有清晰的概念，因此人們一般把看似聰明的人看作“智力高的人”。  智力是人認(rèn)識(shí)事物的能力，主要來(lái)自遺傳，對(duì)人的生存和發(fā)展都非常重要。高智力的人記憶力強(qiáng)、注意力強(qiáng)、觀察力強(qiáng)、想象力豐富、思維敏捷，無(wú)論在生活還是工作中，都能得到較好的發(fā)展。

 2.智力有所短  在實(shí)際生活中，有些事情是智力影響不到的，比如身份的獲得、悟性的大小、素質(zhì)的高低和表現(xiàn)的好壞等。   身份的獲得  對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，社會(huì)角色和社會(huì)地位極其重要。  很多人固執(zhí)地認(rèn)為“只要足夠聰明聰明，將來(lái)我想走多遠(yuǎn)就能走多遠(yuǎn)”，這是認(rèn)知的誤區(qū)。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，想要獲得極高的社會(huì)地位，一定的智慧是必不可少的。   悟性的高低  所謂悟性，是指以自身經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以觸類(lèi)旁通的思維習(xí)慣為手段，最終找出解決問(wèn)題方案的能力。一般來(lái)說(shuō)，悟性越高意味著經(jīng)驗(yàn)越豐富，而經(jīng)驗(yàn)豐富則在于善于總結(jié)人生經(jīng)歷。  管理者想要擁有較高的解決問(wèn)題的能力，必須不斷實(shí)踐，不斷積累，不斷總結(jié)，僅憑智力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

 

 

 素質(zhì)的高低  有機(jī)體根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整自身行為的能力叫適應(yīng)性，有機(jī)體根據(jù)自身需求不斷改造環(huán)境的能力叫創(chuàng)造性。適應(yīng)性與創(chuàng)造性沒(méi)有必然聯(lián)系，創(chuàng)造性強(qiáng)的人未必適應(yīng)性強(qiáng)，適應(yīng)性強(qiáng)的人也未必創(chuàng)造性強(qiáng)。  管理者想要擁有高素質(zhì)，懂得適應(yīng)和改造環(huán)境是十分重要的。  表現(xiàn)的好壞  這里的表現(xiàn)指的是形象，即一個(gè)人留給他人的總體印象。  管理者的表現(xiàn)既包括通過(guò)人格特征留下的印象，也包括通過(guò)業(yè)績(jī)留下的印象，想要獲得更多的認(rèn)可和肯定，就必須懂得展現(xiàn)和維護(hù)自身形象的重要性。

   二、智慧堪大用  將智慧比喻為更高的智力，主要在于其解決問(wèn)題的能力，智慧的來(lái)源主要是“閱歷”，是不斷試錯(cuò)的結(jié)果。  智慧的差量主要取決于受教育的程度、經(jīng)歷的事件和面對(duì)的情境差異，也有人稱(chēng)其為經(jīng)驗(yàn)智力和情境智力。經(jīng)驗(yàn)智力是指在兩種極端情況下處理問(wèn)題的能力，情境智力往往反映在對(duì)日常事物的處理上。

 1.管理需要智慧  在管理領(lǐng)域中，智慧是管理者走向成功不可或缺的通行證。 在管理行業(yè)中，有兩個(gè)非常重要的理論：  歷史不能假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)不能選擇  在實(shí)際工作中，刻意為之不一定有結(jié)果，很多不經(jīng)意的事情卻往往影響人的一生。往往會(huì)想做某件事情，領(lǐng)導(dǎo)不一定讓你干；不想做某件事情，領(lǐng)導(dǎo)卻要求員工去執(zhí)行。  可見(jiàn)，有滿(mǎn)腔抱負(fù)的人不一定能得到發(fā)展機(jī)會(huì)，而志不于此的人也可能要擔(dān)負(fù)起管理的壓力。   管理是與年齡賽跑的游戲  在同一組織內(nèi)部，年長(zhǎng)者未必位高，年輕者未必位低；能強(qiáng)者未必位高，能弱者未必位低。人懵懂地走進(jìn)管理，等到明白管理的道理時(shí)也到了退出的年紀(jì)。

 2.有智慧才是明白人  在管理領(lǐng)域中，真正有智慧的管理者一般具有四個(gè)特征：善于選擇、令人滿(mǎn)意、精于造勢(shì)和看淡結(jié)果。   善于選擇，亦敏亦拙  選擇是管理工作者與一般技術(shù)工作者的最大區(qū)別，出類(lèi)拔萃的人一般都善于選擇。 選擇是管理工作中非常關(guān)鍵的問(wèn)題，管理者在選擇時(shí)必須牢記三個(gè)要點(diǎn)：  雙趨沖突，兩利之間取其大。當(dāng)兩個(gè)對(duì)自己都有益的事物同時(shí)出現(xiàn)的時(shí)候，要選擇利益較大的一個(gè)。  雙避沖突，兩弊之間取其小。當(dāng)兩個(gè)對(duì)自己都有害處的事物同時(shí)出現(xiàn)的時(shí)候，要選擇傷害最小的一個(gè)。

 

 

趨避沖突，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。當(dāng)兩個(gè)對(duì)自己都既有利又有害的事物同時(shí)出現(xiàn)的時(shí)候，要么不選，選了就不輕易改變。

 選擇是一種經(jīng)驗(yàn)智力，只要選擇的次數(shù)多了，就可以明白其中的道理，如果對(duì)其中的道理了解得過(guò)于透徹，就會(huì)處于社會(huì)的邊緣狀態(tài)。如何把握選擇的尺度，就是非常需要智慧的事情了。  

令人滿(mǎn)意，亦圓亦方  杰出管理者的共同特點(diǎn)都是善于讓別人滿(mǎn)意，對(duì)方滿(mǎn)意與否關(guān)系到工作結(jié)果的好壞。  精于造勢(shì)，亦正亦邪  “亦正亦邪”中的的“邪”，不是指歪風(fēng)邪氣，而是相對(duì)正的一種風(fēng)格。管理者不同于一般人的地方，就在于造勢(shì)的能力和對(duì)正邪的拿捏。  老子說(shuō)過(guò)：“道生之，德蓄之，物形之，勢(shì)成之。”

造勢(shì)是管理者的工作智力，想要做好管理者并獲得發(fā)展空間，就要切記四個(gè)道理：

 集中優(yōu)勢(shì)。傷其十指不如斷其一指，管理者要善于抓住主要矛盾，解決主要問(wèn)題，不要力求將所有問(wèn)題都做得完美。

 擴(kuò)大差別�；ㄩ_(kāi)滿(mǎn)園不如獨(dú)秀一枝，管理者要具體問(wèn)題具體分析，突出自身優(yōu)勢(shì)，使自己變得與眾不同。  精益求精。生產(chǎn)產(chǎn)品不如生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。低檔次的人做事情，高檔次的人當(dāng)?shù)湫停坏蜋n次的單位生產(chǎn)產(chǎn)品，高檔次的單位生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。換句話(huà)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)是在產(chǎn)品精益求精的基礎(chǔ)上被同行認(rèn)可的規(guī)則，產(chǎn)品再好也無(wú)法形成規(guī)模，標(biāo)準(zhǔn)卻可以不斷復(fù)制和再生產(chǎn)。  最小擾動(dòng)。驚濤駭浪不如波瀾不驚。無(wú)論生產(chǎn)物質(zhì)還是生產(chǎn)關(guān)系，無(wú)論做技術(shù)工作還是做行政管理工作，都要堅(jiān)持低成本。

在管理工作中，低成本就是最小擾動(dòng)，要經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)、時(shí)間檢驗(yàn)和員工檢驗(yàn)。  

  要點(diǎn)提示  智慧的管理者具有的特征：

① 善于選擇；

② 令人滿(mǎn)意；

③ 精于造勢(shì)；

④ 看淡結(jié)果。  

  看淡結(jié)果，亦趨亦避  在技術(shù)領(lǐng)域中存在很多因果關(guān)系和對(duì)應(yīng)關(guān)系，在管理中卻很難找到。

真正有本事的人很少炫耀自己，只會(huì)將成功歸于運(yùn)氣；沒(méi)本事的人卻常常說(shuō)自己本事很大，將失敗歸咎于運(yùn)氣不好。