【鐘靈】如何了解顧客需求【高清】

 前面課程與大家分享的是如何與顧客建立良好的信賴關(guān)系，那么這之后我們就可以開始為顧客推薦家具了嗎？最終我們是要給顧客推薦適合的產(chǎn)品，因此是不是要先溝通了解清楚顧客的需求呢？本節(jié)課程我們圍繞如何了解顧客需求這個主題展開學習，包括通過哪些問題去發(fā)掘顧客需求，然后才去做推薦家具的動作。
課程大綱
一、 客戶直接問價的情景
二、 向客人提問的原則
三、案例分析：銷售從問問題開始
學習要點
圍繞如何了解顧客需求這個主題展開學習，包括通過哪些問題去發(fā)掘顧客需求，然后才去做推薦家具的動作。