【楊忠誠(chéng)】團(tuán)隊(duì)沖突管理

你害怕沖突嗎？這其實(shí)再正常不過(guò)！大腦告訴我們沖突是危險(xiǎn)的，所以我們的本能反應(yīng)就是跟沖突決一死戰(zhàn)或者逃之夭夭。然而，對(duì)沖突的恐懼心理會(huì)把一位領(lǐng)導(dǎo)者變成其奴隸，使他束手束腳，怯于挑戰(zhàn)他人。
實(shí)際上，沖突只要管理得當(dāng)，就可以給企業(yè)及其員工帶來(lái)巨大的利益。關(guān)鍵在于開(kāi)誠(chéng)布公地應(yīng)對(duì)沖突，通過(guò)協(xié)商實(shí)現(xiàn)雙贏。
本課程將一一為您闡述沖突管理在我們生活與工作中的重要性，并為您提供解決之道。

學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1. 關(guān)系篇：企業(yè)家與員工的關(guān)系
2. 導(dǎo)入篇：沖突引發(fā)的血案
3. 認(rèn)知篇：什么是沖突
4. 比較篇：沖突管理模式的中西差異
5. 審視篇：沖突管理視角下的管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效
6. 管理篇：管理沖突--如何化干戈為玉帛