李踐講座視頻《競爭趨勢與致勝策略》

李踐講座視頻《競爭趨勢與致勝策略》共2集

李踐 競爭趨勢與致勝策略 01
李踐 競爭趨勢與致勝策略 02

內(nèi)容摘要：

一、四大競爭趨勢

1、未來的趨勢主題（變革、競爭、快速、合作、彈性）
2、顧客需求趨勢（完全滿意、身心合一；物美價(jià)廉；速度第一；靈活方便、多種選擇）
3、企業(yè)競爭趨勢（全方位滿意；搶占市場先機(jī)；實(shí)用經(jīng)濟(jì)；專業(yè)細(xì)分與全球合作；組織機(jī)構(gòu)無邊界；低成本經(jīng)營；高、新科技的應(yīng)用）
4、個(gè)人競爭趨勢（我是誰？我的長處是什么？我的貢獻(xiàn)是什么？）

二、六種致勝策略

1、建立卓越的團(tuán)隊(duì)（萬眾一心，服務(wù)客戶）①設(shè)定遠(yuǎn)景②價(jià)值趨動(dòng)③以人為本④管理高效
2、找尋贏利模式（找到客戶真正的需求）①選對客戶②留住客戶③控制成本④五種贏利模式
3、打造核心競爭力（打造為客戶服務(wù)的絕招）
4、追求完美服務(wù)（200%的客戶滿意度）
5、特色的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（永無止境追求卓越）①經(jīng)營決策的3個(gè)方法②管理工作的3個(gè)方法③解決問題的3個(gè)方法④執(zhí)行力管理的3個(gè)方法⑤領(lǐng)導(dǎo)的3種角色
6、創(chuàng)建以客戶為導(dǎo)向的教導(dǎo)型組織
①一個(gè)中心
②二個(gè)向?qū)?
③三個(gè)榜樣