余世維講座-余世維《卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》第一版

余世維講座 - 余世維《卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》 共17集

余世維 卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧 01
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內(nèi)容摘要：

第一部分 輔導(dǎo)

一、人力資源就是“人財(cái)”（Human Capital），不僅僅是“人才” 
a.從“職務(wù)薪”到“績效薪”現(xiàn)在是“技能薪”，在市場(chǎng)中可以與人競(jìng)爭的技能才是“有效技能”。 
b.技能薪的基本要素：“技術(shù)單位”、技術(shù)的熟練度、薪酬與職務(wù)、員工的年資 c. 反思： 
1．公司對(duì)員工（干部）的技能沒有評(píng)量，說不出“差距（缺口）”。 
2．很多主管自己對(duì)下屬的技能養(yǎng)成沒有什么貢獻(xiàn)。

二、輔導(dǎo)是像教練一樣，主動(dòng)提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問題，我們?cè)俳獯稹?nbsp;
a. 反思： 
1．一般主管沒有好好地輔導(dǎo)手下，因?yàn)闆]有時(shí)間/怕面對(duì)他人/不了解手下的工作？ 
2．員工表現(xiàn)不佳或令人不滿意時(shí)，公司沒有針對(duì)地檢討，他們也沒有壓力。 
b. 建議作法：如何建立“輔導(dǎo)員”制度? 員工（干部）的養(yǎng)成及“行為規(guī)范”的編制。

三、輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作，甚至要利用整合影響力。 
a.通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬，其原理就跟“樂團(tuán)指揮”（Conductor）一樣。 
b.輔導(dǎo)的公式:觀察行為 + 發(fā)現(xiàn)差異 + 與員工（干部）對(duì)話 + 說明重要性+ 提出改善意見 + 示范演練 + 陪同作業(yè) + 追蹤 = 輔導(dǎo) 
c. 反思：很多公司對(duì)員工（干部）的輔導(dǎo)，缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落。 
d. 建議作法：如何針對(duì)以上問題來籌備培訓(xùn)中心與編制輔導(dǎo)教材（手冊(cè)）。

四、輔導(dǎo)一個(gè)員工不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù)，它還需要一些技巧，才能做得很好。 
a.鼓勵(lì)員工主動(dòng)要求輔導(dǎo)，比我們?nèi)フ{(diào)查他，其效果要增大10倍。 
b.改善行動(dòng)可以用輔導(dǎo)的方式，要求員工自行解決。 
c.反思：是不是每一個(gè)主管或部屬有不同的“考核方法”和“輔導(dǎo)重點(diǎn)”。

第二部分 激勵(lì)

五、激勵(lì)的概念與作用 
1、心理學(xué)與生理學(xué)上的解釋
2、激勵(lì)在組織中的積極與消極作用
3、國人不重視激勵(lì)的背景分析

六、激勵(lì)的操作考慮 
1、依據(jù)不同的時(shí)間
2、依據(jù)不同的空間
3、依據(jù)不同的對(duì)象
4、依據(jù)不同的事理
5、依據(jù)不同的文化

七、激勵(lì)的廣義范圍 
1、從隨機(jī)的形式到系統(tǒng)的制度
2、從個(gè)人的用心到組織的影響力
3、從工作
4、家庭到社會(huì)參與

八、激勵(lì)的模糊地帶
1、情感與職業(yè)倫理
2、團(tuán)伙與人際關(guān)系
3、力挺與山頭主義
4、呵護(hù)與縱容包庇

九、常用的激勵(lì)工具或方法 
1、和物質(zhì)有關(guān)的獎(jiǎng)金、股權(quán)等
2、和精神有關(guān)的教育、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等
3、和思想有關(guān)的道德、價(jià)值觀等

十、激勵(lì)模式：
a.激勵(lì)模式
b.激勵(lì)模式
c.激勵(lì)模式
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