【梁廣杰】悌情服務(wù)

主講：梁廣杰，國務(wù)院國資委餐飲發(fā)展委員會專家委員

 

　　悌，是儒家的倫理范疇，意為敬愛兄長和順從兄長。

　　悌情，是指兄弟姐妹間篤厚的感情。服務(wù)，是指用心為客人做事，使客人享受和感動。悌情服務(wù)，向聽眾娓娓道來這種全新的服務(wù)理念，它超越了標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的要求，以自然，傳統(tǒng)的方式讓客人感受一種親切的兄妹之情和賓至如歸的溫情。

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