【張守春】績(jī)效考核-設(shè)計(jì)與管理

 21世紀(jì)美國(guó)最新人力資源管理理念

又到了制訂績(jī)效考核方案和指標(biāo)的時(shí)候了，您有沒有壓力？想不想重新設(shè)計(jì)一套流行、高效的績(jī)效考核體系，給老板、員工一個(gè)驚喜？對(duì)您個(gè)人而言，愿意不愿意跟美國(guó)最流行的績(jī)效管理概念進(jìn)行交流，借以提升自己作為職業(yè)HR經(jīng)理人的價(jià)值？

演講專家
張守春（Andrew Zhang），北京本末企業(yè)信息化研究所特聘專家，美國(guó)新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士，“美國(guó)薪資協(xié)會(huì)”會(huì)員，曾任世界著名跨國(guó)公司朗訊集團(tuán)（美國(guó)總部）、聯(lián)合利華、通用等國(guó)際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)、知名國(guó)有企業(yè)人力資源總監(jiān)、高階經(jīng)理。北京成功路企業(yè)管理咨詢有限公司特邀培訓(xùn)講師。
張先生具備美國(guó)一流的人力資源實(shí)務(wù)及理論功底，豐富的人力資源實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，跟蹤掌握西方先進(jìn)的HR管理技術(shù)，所主講課程風(fēng)趣幽默操作性強(qiáng)，即可直接應(yīng)用于工作實(shí)踐。

哪些人應(yīng)該學(xué)習(xí)本教材
渴望規(guī)范人事管理的企業(yè)總經(jīng)理、高層經(jīng)理、人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、部門經(jīng)理/主管、績(jī)效考核經(jīng)理（專員）。
教材特點(diǎn)
績(jī)效考核誤區(qū)重重，指標(biāo)單一化，方法簡(jiǎn)單化，本培訓(xùn)手把手教您制訂一套先進(jìn)高效的的績(jī)效管理體系，使您的績(jī)效考評(píng)工作效果彰顯。
以績(jī)效考核有效地拉動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略
掌握平衡記分卡、BOS、BARS、GRS等KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)手法
加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)操，激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

內(nèi)容
第一部分 “績(jī)效管理”對(duì)“績(jī)效考核”理念的升華
*人力資源如何在年初作績(jī)效管理的動(dòng)員培訓(xùn)（提供相應(yīng)PPT.）
*如何設(shè)計(jì)全年績(jī)效管理體系和政策
*什么是KPI，KPI的價(jià)值
*傳統(tǒng)KPI之不足與解決方案
*KPI與目標(biāo)管理、目標(biāo)考核中的目標(biāo)的區(qū)別
*績(jī)效考核流程與角色分工
*績(jī)效考核周期的設(shè)計(jì)與期望理論
*績(jī)效考核與人力資源管理其它模塊的切合
第二部分：“平衡計(jì)分卡”考核工具
*平衡計(jì)分卡的引出和發(fā)展軌跡
*平衡積分卡四類KPI指標(biāo)之戰(zhàn)略進(jìn)步意義，平衡積分卡對(duì)“目標(biāo)管理為主線的績(jī)效考核”的革新
*如何從SWOT分析推出SSF再到平衡計(jì)分卡四類KPI指標(biāo)（提供并分析來自IT和制造業(yè)的實(shí)際案例）
*如何從企業(yè)關(guān)鍵成功因素提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI
*平衡計(jì)分卡四類考核指標(biāo)樣例
*IT類企業(yè)平衡計(jì)分卡考核實(shí)例
*平衡計(jì)分卡是對(duì)業(yè)務(wù)單元還是對(duì)針對(duì)個(gè)人使用，個(gè)人又如何考核
*演練：分組設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
*如何實(shí)施平衡計(jì)分卡“個(gè)人績(jī)效合約”
*在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)之外，如何輔助性進(jìn)行目標(biāo)管理考核
第三部分：在業(yè)績(jī)考核以外，如何對(duì)能力素質(zhì)考核
*如何建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competence model)
*如何利用competence model以及“行為考核”來科學(xué)地對(duì)“工作能力”“工作態(tài)度”等進(jìn)行考評(píng)
*提供一套competence模型庫(kù)，以及如何在績(jī)效考核中使用之（演練）
第四部分：個(gè)人層面的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)——工作分析與工作說明書設(shè)計(jì)
*革新您的工作說明書與業(yè)務(wù)流程
*搜集職位分析信息的方法
*訪談法提問題庫(kù)，提供大量樣例
*問卷法設(shè)計(jì)PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高質(zhì)量問卷
*描述職位的方法，工作說明書地幾種模版
*確定任職者資格
*進(jìn)行工作職責(zé)設(shè)計(jì)分配的技巧，什么是工作職責(zé)豐富化，如何作組織結(jié)構(gòu)扁平化
*崗位描述的難點(diǎn)——職責(zé)描述使用的“動(dòng)詞庫(kù)”，提供一百多個(gè)動(dòng)詞與清晰定義
*除了工作說明書以外，其它四種為個(gè)人層面設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的辦法
*如何提高指標(biāo)的質(zhì)量(SMART 等)
第五部分：其它有特色的績(jī)效考核的工具
*比較法
*尺度評(píng)價(jià)表法 GRS
*如何考核工作不容易量化的員工，如管理人員
*如何考核部門間的協(xié)作
*行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)法BARS
*行為觀察量表法BOS
*BSS考核法
*目標(biāo)管理MBO
第六部分：“績(jī)效薪酬掛鉤”與績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo)
*績(jī)效考核與薪資掛鉤的幾種方法，年度績(jī)效調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)
*如何提高績(jī)效評(píng)估的質(zhì)量 減少人為扭曲
*工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)
*糾正員工行為的best原則
*如何制作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
*如何做績(jī)效面談（精彩有趣演練）
*業(yè)績(jī)排行、職業(yè)發(fā)展、晉升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建設(shè)、特殊成就、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、社會(huì)地位等激勵(lì)手段研討
第七部分 績(jī)效管理熱點(diǎn)問題解決
*評(píng)估結(jié)果如何與培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤
*企業(yè)績(jī)效考核實(shí)例分析