【單一要素】擊穿閾值，突破破局點

【單一要素】擊穿閾值，突破破局點講座課程簡介：

 

單點破局其實在大學的時候有聽過這個詞，當時的理解是，把自己的某一項優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，從一個點進行擊穿。

其次就是小米，小米最開始做的是手機，先把手機做到頭部市場。目前來看，小米雖然不是第一，但是在市場的份額還是占到了頭部的領域。那按照我之前的理解，小米的單點其實就是手機”。這些都是我之前的認知。

回過頭來看，因為混沌是一個講創(chuàng)新的在線互聯(lián)網教育平臺，如果是了解混沌的人肯定會聽到的一個詞就是第二曲線。

在S曲線里面有一個很重要的點，叫做破局點”。過了破局點的企業(yè)和個人，很明顯的感知到他的變化是在飛速的增長。

而現(xiàn)實是：95%的企業(yè)和人其實都還沒有過破局點。

這其實是一個很真實，但是也很恐怖的事情。

那沒有過破局點的人都在干什么？其實都是在做低水平重復的事情。

而最終成功之后，我們可以從中識別到兩個關鍵動作是：

第一：知道這個地方一定有水。也就是我們思維模型里面講到的，識別破局點。

第二：堅定這個目標，不斷的向下挖，一直到挖到水。也就是單點破局里面的突破閾值”。

正確的識別兩個關鍵點之后，接下來就分享：

①如何識別破局點。

②如何擊穿閾值。

單一要素擊穿破局點，實現(xiàn)企業(yè)增長。

1) 公司簡介及行業(yè)背景

我來至深圳一家做農產品電商的互聯(lián)網公司，產品最開始以城市當?shù)靥禺a為切入口，在后來也做了很多其他功能探索。我主要負責公司產品研發(fā)部門。產品需求來源于老板要求、產品經理認知、市場部門、運營部門、研發(fā)內部等公司各個部門反饋。產品研發(fā)流程對技術和協(xié)調性要求很高。需要產品、設計、研發(fā)、測試、運維不同崗位同事配合才能完成一次迭代。可以說一次產品需求的迭代成本極高，而一個產品要經過無數(shù)次這樣的來回迭代才能成熟。

2) 遇到的問題

產品一直是為了研發(fā)而研發(fā)，這個跟前期沒想好產品價值點有關，在產品初期，電商平臺剛剛上線時，由于用戶少，銷量并不好。我們從用戶注冊 到下單，包括商家產生糾紛如何處理、如果有用戶投訴商家，在技術上如何收集證據(jù)等等。可以說在很多功能的細節(jié)上花了很多時間，把產品功能做的好像很全，但從產品的使用數(shù)據(jù)上看，效果并不好，用戶數(shù)并沒有增長。

以我現(xiàn)在的認知，我覺得主要問題有4個

1、找的產品供應商太雜，沒有特色。存在很多質量不好的商品，而我們也缺乏對商品質量的管理把控。

2、沒有找到產品的價值點，產品功能上研發(fā)的在努力也只是在低水平重復。

3、沒有篩選需求的標準，把時間都花在了無用的功能上。剛剛也說了，產品的需求來源渠道多：用戶、市場、運營、老板、研發(fā)等等。但需求無限，時間有限。沒有標準讓我們很多時候沒辦法判斷需求到底應不應該做。從現(xiàn)在回看過去做的功能，很多功能都是無用的。當然產品功能上迭代并不是沒用，只是需要先明確產品價值點，再通過技術手段輔助用戶，讓用戶有更好的體驗。

4、對產品功能缺乏后續(xù)的數(shù)據(jù)收集與判斷。產品上線后，效果好不好，好的話，原因在哪？不好的話，原因又在哪，是否符合做之前的預期？因為沒有數(shù)據(jù)支撐，導致我們沒辦法知道用戶在功能上的具體行為。

3) 所選用思維模型的概念及原理闡述

第一曲線指的是沿著S曲線本身發(fā)展。S型曲線指的是在技術、產品、服務、行業(yè)從誕生、發(fā)展、成熟到衰亡的過程，從大尺度上看，它是一個S形曲線。它描述的是一個過程。在這條曲線上有3個關鍵點，破局點、拐點、極限點。在未突破破局點之前，有一個低水平重復區(qū)或欺騙性失望區(qū)。

單一要素最大化，就是聚焦十倍速變化的關鍵要素，重度投入資源，擊穿閾值。才能突破 S 曲線的欺騙性失望區(qū)。

4) 運用思維模型進行分析（與主題對應）

我的解決方案主要來源于第一曲線和單一要素兩個思維模型組合：回到開始的問題，因為對產品的認知不夠，導致了我們做了很多無用功�；�于第一曲線分析，我們產品明顯處于低水平重復區(qū)，而不是欺騙性失望區(qū)。所以在產品功能上做再多的努力也無用。必須找到一個外部關鍵要素變化，重新定義產品對用戶的價值點，重新啟動產品。

分析：公司選擇了一個市場競爭很大的電商領域，雖然是以農產品切入，但由于自身沒有商品，找的都是第三方賣家入駐。與競爭對手之間并沒有太多差異點。通過第一曲線分析，知道我們產品明顯處于低水平重復區(qū)，而不是欺騙性失望區(qū)，必須重新定位，找到產品對用戶的價值點。

是方便購買嗎？不是，用戶在我這里跟其他平臺并無不同。

品類多嗎？不是，由于公司規(guī)模小，能出去談的商務也少，能拿到的商品品類也少。

價格便宜？也不是，由于我們的用戶規(guī)模小，公司也沒那么大的資金補貼，所以價格上也無優(yōu)勢。送貨速度快嗎？也不是，現(xiàn)在都是用的第三方物流體系，并無差異。

既然”多快好省好像都占不到，那關鍵要素到底是什么？先看看外部環(huán)境的變化。

1、現(xiàn)在商品種類越來越多，從供需關系上看，供明顯大于求，用戶的問題已經不在是如何買的問題，而在于如何選擇適合自己的產品，幫助用戶篩選是一個長期存在的價值點。

2、由于突發(fā)的疫情，導致線下很多場所都不能營業(yè)，線上購物的進程被加強，更多用戶會形成在線上購買農產品的習慣。這對我們農產品電商是一個利好。

3、疫情讓我們更加珍惜家庭和身體，一個強健體質能更好的抵御病毒侵害。在短期內，用戶更愿意購買能增強身體抵抗力的健康食物。

4、用戶一直追求美好生活，但同時中國有6億人平均月收入僅千元，對于低價優(yōu)質的需求會長期存在。

基于以上四點認知，我們認為關鍵點不應該放在產品功能上，而應該放在商品篩選上。

基于外部環(huán)境的變化，我認為為用戶提供一個品類中最優(yōu)質的健康產品是我們產品的價值點。而外部十倍數(shù)變好的關鍵要素是”用戶需要一個平臺能幫助他篩選出低價優(yōu)質的健康食品。

所以我們要把所有資源ALL IN到這個要素上，通過產品功能與其匹配以求產生破局點，而我們能與之結合的優(yōu)勢是，現(xiàn)有技術十分成熟，可以在現(xiàn)有平臺上來修改，我們的具體做法如下：

一、制定商品篩選標準：每一個品類只篩選2-3款產品。減少用戶選擇困難。

1. 找已經驗證過對身體有益的農產品

2. 找供應鏈相對完善的低價優(yōu)質農產品。

二、制定篩選產品需求標準

1. 每次做需求之前，先確認做完需求后要達到的目的。

2. 以用戶的使用場景出發(fā)，看能否促進我們達到目的，從而篩選需求。識別偽需求。

3. 收集用戶行為數(shù)據(jù)，跟蹤用戶在使用APP的生命周期。把需求目的跟數(shù)據(jù)做對比。形成閉環(huán)。

三、明確產品功能是為用戶體驗而服務的。

產品本身是商品，產品功能是服務。而服務是建立在用戶使用場景下的。

產品服務化，服務場景化，再通過數(shù)據(jù)探索新的使用場景。包括：連接方式，通過供需連去拆解新的場景等。通過數(shù)據(jù)來驗證。那么我們產品的功能也是基于用戶場景下而開發(fā)的。

1、售前：優(yōu)化用戶咨詢途徑、嘗試創(chuàng)造更多的商品展示方式。

2、售中：商品的庫存管理、下單流程、快遞服務等。

3、售后：用戶反饋、補貨流程、增值服務等。

4、使用過程：商品包裝，用戶的開箱體驗、商品的新鮮度等。

所有環(huán)節(jié)都可以通過用戶的行為數(shù)據(jù)來迭代優(yōu)化，去掉那些無用的功能，把時間和精力放在關鍵要素上，以數(shù)據(jù)為導向的科學管理。而且由于關鍵要素是動態(tài)變化的，通過數(shù)據(jù)我們能更快的觀察到要素的變化。同時通過我們的產品功能上的探索，我們能找到具體與要素匹配的方式。就像拼多多找到拼團這個功能一樣，產生出破局點。

5) 應用思維模型的實踐及成效

由于是最近才想清楚產品的價值，所以很多措施還不能直接落地。并沒有得到具體的數(shù)據(jù)反饋。但明確了關鍵要素后，就像有個指北針一樣，指引著我們產品前進。

1、在商品的篩選上，我們下架了所有商品。重新去找優(yōu)質低價健康的農產品。產品貴精不貴多，從1款產品重新開始。在找尋過程中，我們還發(fā)現(xiàn)要保證產品質量是一個非常難的事情，想要做好，很多事情都需要一起參與，這對我們是個挑戰(zhàn)。

2、在產品功能上，弱化了很多無用的功能，重新針對售前、售中、售后和使用過程中的數(shù)據(jù)做收集和分析。

嘗試使用組合式創(chuàng)新拆解新的使用場景，如早上/晚上的一個獨特健康套餐，新的連接方式如社區(qū)拼團。

再通過設計好的數(shù)據(jù)反饋，把資源壓到數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的功能上，從而產生破局點。

3、在疫情期間有想過做線上賣菜，但對供應鏈要求太高，并沒有做起來。原因是我們目前并不具備生鮮菜品的運營能力。想要做好這個平臺，我們還需要花更多時間修煉內功。

6) 思維模型應用的注意事項或應用邊界

1、第一曲線主要是幫助我們明確企業(yè)所處的階段。特別是還未過破局點的企業(yè)，你需要判斷是處于低水平重復，還是欺騙性失望區(qū)。企業(yè)內部很容易因為沉沒成本而不愿意承認自己處于低水平重復，如果不能認清自己所處位置，最終一定會失敗。

2、大環(huán)境的變化可能引起很多要素的變化，如何找到那個與你匹配的要素很關鍵。不是所有的變化你都能匹配上，必須找到一個銜接點連接起外部變化，不要為做而做。例如疫情出來后，大家買菜難，但你是否有能力去匹配要打個問號。我們只能從自身出發(fā)，找一個切入口來切入。像我們平臺沒有具備供應鏈的能力，雖然技術上可以實現(xiàn)賣菜功能，但沒辦法保證交付。所以就不能從生鮮產品來切入。

3、關鍵要素會隨著時間而發(fā)生動態(tài)變化，要注意關鍵要素的時間周期，做動態(tài)調整。