面對產(chǎn)品推廣這項任務(wù)時,我們?nèi)绾谓M織一份周全、優(yōu)秀的運營策略呢?我們首先要做的就是結(jié)合交易思維與市場思維做調(diào)研,并作出對應(yīng)的交易策略與運營策略。
假如近期公司有新產(chǎn)品上線,需要面向市場全面推廣。這個時候老板讓你來輸出一份運營策略,那么你該如何去做呢?
一、調(diào)研
首先不能盲目造車”,要充分了解市場行情獲取調(diào)研結(jié)果,這樣制定的運營策略才有針對性和可行性。
那么調(diào)研的時候應(yīng)該注重收集哪些信息要素呢?我們可以從交易思維和市場思維說起。
1. 交易思維
所有的業(yè)務(wù)都是一場交易,推廣新產(chǎn)品也不例外。
交易本身有三要素,分別為交易對象、交易內(nèi)容、交易策略。
結(jié)合剛才的案例,我們的交易對象是某特定行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品受眾,交易內(nèi)容是新產(chǎn)品,交易策略就是讓產(chǎn)品受眾使用新產(chǎn)品的方式方法。
這里唯一的變量就是交易策略,之所以理解這些,是為了明確我們做這件事的終局,并且時刻圍繞交易對象制定交易策略,免得運營策略規(guī)劃后期失去了方向。
既然是交易,就要聚焦它的本質(zhì):價值互換。
價值互換有兩個要素:產(chǎn)品&成本。
賣家拿著產(chǎn)品方案推銷給買家,買家從成本層面考慮是否需要,若需要并決定接受什么樣的成本。
在這個過程中有一個很關(guān)鍵的因素,我稱之為業(yè)務(wù)紐帶。它之于賣家是新業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ),之于買家是決策時必須要考慮的要素。而業(yè)務(wù)紐帶的應(yīng)用也集中于價值轉(zhuǎn)移上。
舉個例子,企業(yè)A是民宿市場最大的分銷商,與民宿房東合作緊密,與此同時,房東日常使用訂房系統(tǒng)b操作。某一天,企業(yè)A推出訂房系統(tǒng)a,面向諸多民宿房東推廣。這個時候,相比于其他訂房系統(tǒng),企業(yè)A最大的優(yōu)勢在于和用戶存在業(yè)務(wù)紐帶(假定產(chǎn)品功能與主流產(chǎn)品一致),細(xì)化到最小顆粒度就是每一筆租房訂單。
面對這種情況作為策略制定者,需要盡可能將業(yè)務(wù)紐帶的影響力放大,讓它成為買家決策時必須要考量的因素。
做法有很多,但萬變不離其中,最終都是降低買家的成本。只不過降低未必是從存量利潤中讓利,也有可能是增量利潤中分成。
2. 市場思維
所以分析到這,這份運營策略剛開始前需要理性的調(diào)研市場——產(chǎn)品是什么樣子的,買家用什么樣的成本獲取到,市面上已有的賣家玩家是如何利用業(yè)務(wù)紐帶綁定合作的。
調(diào)研的過程中我們需要攜帶這么幾種要素逐步展開。
與此同時,借著調(diào)研我們也需要了解市場的結(jié)構(gòu)——TOP3梯隊市場份額占比、客戶屬性(可按照體量分大小”客戶)、產(chǎn)品特點、招商策略(如何利用業(yè)務(wù)紐帶綁定合作)。
因為一旦市場形成了7:2:1穩(wěn)定格局,那么就意味著新進入的角色進攻難度較大,只能依托于產(chǎn)品創(chuàng)新彎道超車或者主攻細(xì)分領(lǐng)域。以上便是市場思維和交易思維的結(jié)合。
二、交易策略制定
假設(shè)當(dāng)我們了解到TOP3賣家市場份額占比約為4:2:2,初步判斷市場仍有的做。
經(jīng)過進一步了解發(fā)現(xiàn)1號頭部玩家大小客戶通吃,2號頭部玩家專攻大客戶,3號玩家主攻小客戶。
那么第一階段策略的制定應(yīng)當(dāng)以難度較低的小客戶為主軸,循序漸進,逐步向外擴展進攻市場。
由于資源、人力等均有限,在正式制定策略時,還需要穿插利用分層思維、權(quán)重思維、對比思維。
1. 分層思維
前期結(jié)合市場調(diào)研和產(chǎn)品分析,我們了解到市場結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,做出了初期主攻小客戶的決定。但并不完全意味著放棄其余市場,策略制定時可以分層來解決,對于主攻的市場策略上予以更多支持,或者激勵系數(shù)更多。
2. 權(quán)重思維
類似于很多公司采取的試點方案,策略前期會以某些用戶進行重點進攻,為了保證樣本有代表性且有進攻意義,會根據(jù)體量或其他因素進行權(quán)重排序,優(yōu)先進攻頭部用戶。
3. 對比思維
尤其適合新進入某行業(yè)新玩家,畢竟在市場上競爭,我們都想用最低價格拿到用戶。
那么在資源PK的時候,研究競對的資源支持,然后在此基礎(chǔ)上結(jié)合自己的業(yè)務(wù)紐帶適度加碼,而這就成了我們的運營策略雛形。
不僅如此,雖然交易邏輯中產(chǎn)品的好壞某種程度可以適當(dāng)突破用戶的成本意識。但是假設(shè)產(chǎn)品本身沒有顛覆行業(yè)認(rèn)知,那么用戶心中自然會對標(biāo)現(xiàn)有產(chǎn)品從而形成一個心理賬戶,對比著競對來制定相應(yīng)的策略顯然是性價比較高的一種方式。
三、運營策略相關(guān)
交易策略是運營策略的核心,但不是全部。運營講究全局,除了策略,還需聚焦執(zhí)行。尤其是線上和線下結(jié)合的業(yè)務(wù),一旦進攻市場,還涉及地面團隊的配合。那么前文所提到的交易策略,就會演化為商務(wù)談判條款。
關(guān)于執(zhí)行過程中有三個環(huán)節(jié)尤其需要注意,分別為目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核。這其中是執(zhí)行思維貫穿其中,聚焦的是策略執(zhí)行前期和策略執(zhí)行后期。
1. 目標(biāo)制定
需要結(jié)合交易策略中的分層來制定,不同的進攻對象理應(yīng)對應(yīng)不同的業(yè)績目標(biāo)。
2. 業(yè)務(wù)培訓(xùn)
這點比較適合線上線下業(yè)務(wù)結(jié)合的企業(yè)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括三部分,分別為產(chǎn)品培訓(xùn)、簽約流程培訓(xùn)、售后服務(wù)培訓(xùn)。
其中:
產(chǎn)品培訓(xùn)涉及到產(chǎn)品功能顯示和談判話術(shù)的輸出,旨在業(yè)務(wù)人熟練掌握系統(tǒng)優(yōu)勢及賣點,并結(jié)合資源支持獲取用戶。
簽約流程培訓(xùn),則是為了提升辦事效率。
售后服務(wù)培訓(xùn),對于推廣人來講,售后服務(wù)雖不是直接相關(guān)的工作職責(zé),但涉及到買家比較關(guān)心的售后保障,而這至少也可以作為談判的一種籌碼。
3. 績效考核
這種就需要結(jié)合具體的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)綜合評估了,不過常規(guī)執(zhí)行的時候,除了依據(jù)完成度還會基于重點進行激勵系數(shù)的調(diào)整,這樣做的目的是不破壞整體大的交易策略前提下,通過調(diào)整激勵系數(shù)調(diào)整進攻重點。
另外績效考核的過程中有數(shù)據(jù)意識的團隊,還會設(shè)立數(shù)據(jù)儀表盤時刻提醒業(yè)務(wù)進度,數(shù)據(jù)監(jiān)測手段包括不限于小時級的釘釘預(yù)警群、日級的郵件報表以及日級的數(shù)據(jù)儀表盤等。
運營圈的浮躁不可避免。
問題應(yīng)運而生,解法卻莫衷一是。內(nèi)容、流量、轉(zhuǎn)化……每一個概念都變得立體成為前行的龐大障礙。或許遇到知識短板,或許面對瓶頸無從下手——當(dāng)你在浮躁中迷失,不妨回歸投身運營的初心,深挖問題的本質(zhì),求仁得仁。
流量,運營戰(zhàn)場的核心競爭力之一。運營江湖關(guān)于流量的爭奪戰(zhàn)也從未停止。如何建立流量思維實現(xiàn)運營策略?如何在運營攻防戰(zhàn)中獲取優(yōu)質(zhì)流量?這既是運營人不可或缺的技能,也反映出該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與成功經(jīng)驗的匱乏。
運營人戰(zhàn)役”特別邀請資深運營推廣專家波波老師,為大家奉上流量三部曲”的專題講座。三場講座均獲得了良好的反響,大家表示收獲到關(guān)于流量和運營新的思路與啟發(fā)。
以下,為運營人戰(zhàn)役”第五期,波波老師關(guān)于基于流量思維的產(chǎn)品推廣運營策略分析。下一期將奉上經(jīng)典案例分析,敬請期待。
我們首先來了解下推廣手段的發(fā)展歷程。
從上圖可以看出,不同時期有不同的產(chǎn)品推廣方式,主要分為PC時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代兩個階段。
PC時代:主要是兩種推廣手段:SEO(搜索引擎優(yōu)化)和SEM(搜索引擎營銷)。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代:
萌芽期:推廣手段包括刷機、下載量、評論、廣告平臺投放。(這一時期的產(chǎn)品質(zhì)量較差,大部分通過標(biāo)題黨誘使用戶下載。)
初步發(fā)展期:主要推廣方式包括沖榜和網(wǎng)盟。(這一時期開始出現(xiàn)比較好的產(chǎn)品,認(rèn)可度高、變現(xiàn)能力較強。)
高速發(fā)展期:主要推廣方式為應(yīng)用市場CPD、ASO。
當(dāng)前,用戶需求多元化,行業(yè)更加細(xì)分,產(chǎn)品內(nèi)容、盈利模式、專業(yè)推廣運營手段成為競爭的關(guān)鍵點。其中,流量是各個產(chǎn)品競爭的主要資源。今天,就和大家一起分享基于流量思維的產(chǎn)品推廣運營策略。
1、流量、產(chǎn)品和內(nèi)容
在互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品即內(nèi)容,內(nèi)容即產(chǎn)品。如:現(xiàn)在大多數(shù)的媒體人都隸屬于某家企業(yè),也就是說真實的產(chǎn)品是他們寫內(nèi)容的出發(fā)點;但對于那些服務(wù)型公司,擁有的是虛擬產(chǎn)品,那媒體人的內(nèi)容就是它的產(chǎn)品!
內(nèi)容是產(chǎn)品的產(chǎn)品,產(chǎn)品定義內(nèi)容的內(nèi)容。這句話不難理解。在當(dāng)前大部分APP中 ,如視頻類APP、知識付費類APP,其內(nèi)容都是此類APP的產(chǎn)品。而產(chǎn)品本身的定位及方向則界定了內(nèi)容的調(diào)性。
產(chǎn)品升級到平臺階段,曾經(jīng)的產(chǎn)品就成為了平臺級產(chǎn)品的內(nèi)容。如,在微信生態(tài)里,第一個小游戲是跳一跳。在此之后,就形成了小游戲平臺,出現(xiàn)了很多其他小游戲。因此,跳一跳成為了該平臺里的一項內(nèi)容。再如,小米的第一款手機是米1并獲得很好的收益,一直發(fā)展到現(xiàn)在的多元手機。除此之外,小米也涉及生活的方方面面,如背包、加濕器。于是米1成為了小米產(chǎn)品系列中的一款內(nèi)容。
這種模式就像一堵墻的一塊磚。第一塊磚做的結(jié)果決定了接下來其他磚的狀態(tài)以及一面墻的形成,最后影響一座城市的建成。這也是平臺級產(chǎn)品的成長過程。
在流量范圍里,產(chǎn)品是1,推廣是后面的00000……推廣是加速的,可解決獲取用戶的效率問題,也可以用來打磨早期產(chǎn)品。
現(xiàn)在運營一款產(chǎn)品,不再是閉門造車,而是根據(jù)市場變化利用一些推廣行為不斷優(yōu)化產(chǎn)品。推廣的兩種形式:ASO和信息流買量,這兩者之間還是存在很大差別的。ASO解決成本控制、用戶精準(zhǔn)、細(xì)水長流,而買量解決大規(guī);瘑栴}。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)流量固化,渠道下沉,因此要借助流量生態(tài)(APP store、 微信),調(diào)整產(chǎn)品脫穎而出,要迎合流量做產(chǎn)品和內(nèi)容。當(dāng)前不同種類的產(chǎn)品共性是解決絕大多數(shù)用戶的需求,而不是小眾需求。也不是生產(chǎn)我們能接受的產(chǎn)品,而是用戶能接受和喜歡的產(chǎn)品。因此,做產(chǎn)品要具有流量思維。
2、品牌與效果
首先,我們先來了解下什么是品牌廣告和效果廣告。
品牌廣告,以樹立產(chǎn)品品牌形象,提高品牌的市場占有率為直接目的,是突出傳播品牌在消費者心目中確定的位置的一種方法。
如:現(xiàn)在在電視上會見到越來越多的APP廣告,比如某多多,以及商家在店門口擺出的廣告牌,這都是品牌廣告。
效果廣告,在基于效果為基礎(chǔ)的廣告系統(tǒng)中,廣告主只需要為可衡量的結(jié)果付費。
在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的同學(xué),對效果廣告應(yīng)該再熟悉不過了,花錢買流量,幾乎是每個互聯(lián)網(wǎng)公司都在做的事情,即花多少錢就買多少流量。
現(xiàn)在,產(chǎn)品的推廣更加追求品效結(jié)合。
如618期間,京東在線下眾多場合,如地鐵、商場LED屏、電梯廣告,都會張貼海報進行宣傳曝光,實現(xiàn)品牌廣告效果化。
在此期間,淘寶也會進行推廣,如買下眾多關(guān)鍵詞,無論是相關(guān)關(guān)鍵詞還是無關(guān)關(guān)鍵詞,淘寶都會去買,達到品牌廣告的效果。這就是效果廣告品牌化。
3、新增與轉(zhuǎn)化
推廣中的推力和拉力
下面給大家講一下推廣中的推力和拉力具體有哪些方式?
第一種是合法權(quán)力,即組織或者社會賦予的權(quán)力。比如說職位就是最常見的合法權(quán)力,上級能夠讓下級加班,是因為上級有組織賦予的合法權(quán)力。如,在前一段時間,某款教育APP即使BUG 不斷,但卻沖到了總榜第一。原因是教育部的硬性推廣。孩子家長只有下載此APP才能完成相關(guān)教學(xué)任務(wù)。教育部對該APP 的推廣就屬于合法權(quán)力。
第二個是報酬權(quán)力。報酬權(quán)力就是獎勵。如,產(chǎn)品贈送給用戶的優(yōu)惠券。
第三個是強制權(quán)力。只有下載某應(yīng)用,才能閱讀完整篇文章,或者只能下載某交通應(yīng)用,才能買火車票。
第四種是專家權(quán)力。這個來自專業(yè)能力,比如說醫(yī)生讓你吃藥,你通常都會聽醫(yī)生的,因為醫(yī)生有專家權(quán)力。
第五種權(quán)力是參照權(quán)力。參照權(quán)力就是別人把你作為榜樣,作為參照系,從而愿意聽你的。比如說產(chǎn)品都會選擇當(dāng)紅明星代言進行推廣,這樣能夠影響粉絲。這就是典型的參照權(quán)力。
你有沒有想過,其實還有第六種權(quán)力呢?下班你本打算回家休息,但同事說服你去看電影,其實就是第六種權(quán)力即信息權(quán)力,也就是說服力。在推廣中,我們需要拿產(chǎn)品說話,明確產(chǎn)品給用戶帶來的效益,使用戶主動去下載并持續(xù)使用你的產(chǎn)品。
我們現(xiàn)在講了六種權(quán)力,這六種權(quán)力當(dāng)中,合法權(quán)力、報酬權(quán)力、強制權(quán)力是推力,參照權(quán)力、專家權(quán)力、說服力是拉力。在產(chǎn)品推廣中,可以充分使用這兩大力量實現(xiàn)產(chǎn)品的新增和轉(zhuǎn)化。
產(chǎn)品認(rèn)知模型
第一步 解決認(rèn)知,即讓用戶知道你的產(chǎn)品。通常用的手段有投放廣告、營銷事件、刷屏事件等等。目的是博取用戶眼球,對你的產(chǎn)品產(chǎn)生初步的認(rèn)知。
第二步 解決認(rèn)同度。如果只叫用戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了認(rèn)知,卻沒得到認(rèn)可,那么你的產(chǎn)品也會止步不前,難以發(fā)展下去。因此,要讓你的用戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同度,如持續(xù)產(chǎn)出有價值、有情懷、有熱度的內(nèi)容。
第三步 解決活躍。運營的三大任務(wù):拉新、留存、促活。這里講的就是促活,產(chǎn)品推廣一次并不代表結(jié)束,需要持續(xù)做推廣,反復(fù)出現(xiàn)在用戶視野中,不斷刷新和加深用戶認(rèn)知和認(rèn)同度,最后達到促活的目的。
如:奔馳為寶馬100周年慶生文案
在寶馬100周年的日子里,奔馳發(fā)布了一張祝福海報:祝福寶馬100周年。有意思的是海報底下的小字:感謝100年以來的競爭,沒有你的30年,我其實很孤獨!祝賀競爭對手,彰顯奔馳的胸懷和氣度,而同時又含蓄有力的表明自己比競爭對手歷史悠久的真相。
當(dāng)然,文案大戰(zhàn)有來必有往。寶馬也做了一副回應(yīng)海報:君生我未生,我生君已老。表明奔馳已經(jīng)廉頗老矣的真相,而風(fēng)華正茂、科技時尚的寶馬才是消費者的首選。
除了奔馳為寶馬慶生,后續(xù)也有奧迪、大眾等汽車品牌加入這波操作。在當(dāng)時引起了很大的轟動。該事件不僅為一些汽車品牌解決了認(rèn)可度和活躍的問題,也為那些新興汽車解決了認(rèn)知問題。
4.?運營能力圖譜、進階路線、手段排行
下面是通過對多個運營人綜合考察以及結(jié)合自身的工作經(jīng)驗所得,可能還不夠完善,但對你理解運營能力、職業(yè)規(guī)劃以及推廣技巧還是有所幫助的。
做運營一定要關(guān)注產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)。同時,也要讓所有人都相信你的生態(tài)系統(tǒng)是活的,是有生命力的。
1、以典型的雙端平臺為例。
雙端平臺冷啟動的難題在于兩端資源都是相互制約,此消彼長的情況并不屬于產(chǎn)品的運營生態(tài)。
滴滴在初運營階段,面臨著N多人打不到車和司機招攬不到乘客的問題。為了使滴滴能夠健康地運營,它采取的辦法是:花錢雇人打車和雇司機拉乘客。即花錢請人到某個地方打車,然后再花錢雇傭司機并承諾他們在這個地方可以接到單。
當(dāng)司機真接到單之后,會產(chǎn)生口碑效應(yīng),引來大量的司機入駐滴滴。當(dāng)入駐司機達到一定臨界值時,就會滿足眾多用戶的打車需求。此舉,滴滴內(nèi)的司機和用戶可以各取所需,平臺呈現(xiàn)良性運營生態(tài)。
另一個和滴滴運營策略完全不同的案例是神州專車。它以固定薪酬的方式雇請司機在平臺注冊,即無論司機接單有否、接單多少,都會有相應(yīng)的固定報酬。此運營策略也使神州專車的生態(tài)系統(tǒng)活起來,具有生命力。
2、VooDoo 運營模式
VooDoo,巴黎移動游戲出版商,2013年成立,今年5月從高盛集團籌集了大約2億美元融資。Voodoo專注于那些更小、更簡單的游戲,公司的每月活躍用戶有1.5億,去年的游戲下載量達到了3億次。
VooDoo的運營策略是:利用機器人偽造互聯(lián)網(wǎng)用戶解決生態(tài)問題。
以游戲黑洞大作戰(zhàn)為例。它是一款競技游戲,每局會有7個人與你一起比賽。這7個人都是偽聯(lián)網(wǎng)用戶。實際上,所有真人都可以出現(xiàn)在賽場上,但是真人競技會消耗大量的聯(lián)網(wǎng)資源,使游戲出現(xiàn)卡頓或者閃退。因此,為使用戶有更好的競技體驗,VooDoo采用該運營模式。類似此運營模式的還有游戲貪吃蛇大作戰(zhàn)”。
當(dāng)用戶接觸某一款產(chǎn)品時,是處于一種觀望態(tài)度。即使該產(chǎn)品對用戶做出了一些的承諾,但用戶依舊會依據(jù)產(chǎn)品運營狀況決定是否使用該產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品良性的運營生態(tài)對其推廣至關(guān)重要。
1、什么是ASO?
ASO是應(yīng)用商店優(yōu)化”的簡稱。ASO(App store Optimization)就是提升你APP在各類APP應(yīng)用商店/市場排行榜和搜索結(jié)果排名的過程。
在推廣一款產(chǎn)品時,需關(guān)注的要點有:賬號類信息、賬號權(quán)重、榜單、下拉聯(lián)想詞和搜索。
其中最重要的是搜素。搜索流量的特點是:
①?滿足用戶需要。用戶一般搜索自己需要的產(chǎn)品或者消息,如果你能很快的解決其需要,那么你就獲得了這波用戶。
②拉力:主動尋找。搜索其實處于一種被動的地位,只有當(dāng)用戶需要時才能被用到。因此,產(chǎn)品要時刻提高自身排名。
③搜索排名有推薦背書的作用,解決認(rèn)可度。你產(chǎn)品排名越高,越能獲得用戶的信任和認(rèn)可。因為用戶認(rèn)為這是大家經(jīng)常搜索出來的結(jié)果。
④細(xì)分領(lǐng)域精準(zhǔn)用戶。如女生搜索哪類相機拍照最好、北京好玩景點有哪些。這些都是精準(zhǔn)用戶的需要,因此,產(chǎn)品要做到精細(xì)化,明確產(chǎn)品屬性。
⑤可以干預(yù)。產(chǎn)品搜索排名還是有人工編輯干預(yù)的成分,但更多的是根據(jù)機器算法,根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)決定。
2、榜單型和搜索型流量
下面是榜單型和搜索型流量的優(yōu)化技巧:
舉例:以微博榜單排名為例。
微博,是一個很大體量的產(chǎn)品,但也存在著用戶下載后又刪除的情況。因此,微博榜單排名雖然不是很爛也不是很好。
在曾經(jīng)一段時間,王寶強離婚事件在微博中不斷持續(xù)發(fā)酵,絕大部分人都是吃瓜群眾。但是作為運營的你應(yīng)該看到微博在該事件中所收獲的——從總榜40上升到了總榜第3。微博的排名上升完全靠的是網(wǎng)民為該事件在微博里發(fā)聲產(chǎn)生的高日活帶來的產(chǎn)品新增。
以俄羅斯方塊”游戲搜索為例
在該游戲買量之前,其排名是20名左右徘徊。后續(xù),通過買量提升排名的方法沖到了前三。當(dāng)買500量的時候,游戲搜索排名已經(jīng)出現(xiàn)很明顯的上升,躋身到了前十。買1000量時,成功排到了前三,這就是搜索買量點擊/下載+打開試玩所帶來的效果。
3、ICON中的運營思路
ICON對于一款應(yīng)用就好比長相對于一個人。如果想讓別人對你的應(yīng)用有良好的第一印象,首先就要從設(shè)計一個漂亮的ICON開始。而且美觀漂亮的ICON可能還會帶來其他意想不到的好處。
如騰訊旗下的吃雞游戲,在其ICON中通過正版”兩字和騰訊游戲圖標(biāo)就會給用戶很強的認(rèn)知和認(rèn)可度,知道這和網(wǎng)易旗下的吃雞游戲是不同的。
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課程目錄:
01流量推廣的四個基礎(chǔ)基礎(chǔ)認(rèn)知.mp4
02流量的主要來源與獲取思路.mp4
03微信生態(tài)里的小程序與小游戲.mp4