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【梁廣杰】客戶服務之悌情服務

Time:2014-12-02

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方式:百度網盤觀看下載

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課程講座內容簡介

 主講:梁廣杰,國務院國資委餐飲發(fā)展委員會專家委員

 
  悌,是儒家的倫理范疇,意為敬愛兄長和順從兄長。
  悌情,是指兄弟姐妹間篤厚的感情。服務,是指用心為客人做事,使客人享受和感動。悌情服務,向聽眾娓娓道來這種全新的服務理念,它超越了標準化、個性化的要求,以自然,傳統(tǒng)的方式讓客人感受一種親切的兄妹之情和賓至如歸的溫情。
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