日常企業(yè)管理制度

日常企業(yè)管理制度：

第一章 管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各種工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律，法規(guī)和公司章程的規(guī)定，專門制定了這些管理規(guī)定。

第一條公司的所有員工必須遵守公司的章程，并遵守公司的規(guī)章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門和個(gè)人從事?lián)p害公司利益，形象，聲譽(yù)或損害公司發(fā)展的行為。

第三條公司通過(guò)充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，提高技術(shù)，管理和經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行各種形式的責(zé)任制，不斷增強(qiáng)公司實(shí)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。所有員工的水平。

第四條公司鼓勵(lì)全體員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和行政管理常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，組建一支具有新思維，勤奮作風(fēng)，強(qiáng)悍業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工隊(duì)伍。

第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，提出合理建議。

第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)。公司實(shí)行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤考核制度，首先進(jìn)行考核，樹(shù)立卓越業(yè)績(jī)，對(duì)做出貢獻(xiàn)的人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)，反對(duì)奢侈和浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工之間的團(tuán)結(jié)互助，促進(jìn)集體合作和集體創(chuàng)造力，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力和向心力。

第八條員工必須遵守公司紀(jì)律，對(duì)所有違反公司章程和各種規(guī)章制度的行為必須進(jìn)行調(diào)查。

第二章 員工守則

1.遵守紀(jì)律和法律，忠于職守，忠于職守。

2.服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

3.維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

4.勤于學(xué)習(xí)，注重溝通，精通業(yè)務(wù)。

5.積極進(jìn)取，開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新。

6.誠(chéng)實(shí)守信，尊重和熱愛(ài)您的職位，并有勇氣承擔(dān)工作職責(zé)。

第三章 服務(wù)規(guī)范

1.服務(wù)禮儀：外觀整潔，姿勢(shì)規(guī)范。

2.微笑服務(wù)：微笑是善良，友善和禮貌的。

3.服務(wù)語(yǔ)言：標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，適度音量和輕度語(yǔ)言。

4.電話應(yīng)答：禮貌和標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。

5.服務(wù)精神：關(guān)注客戶的喜好，關(guān)注客戶的感受，關(guān)注客戶的疑問(wèn)，用心服務(wù)！